Pas de réponse suite à une question sur un produit dans le formulaire en ligne (et non au téléphone comme vous le laissez entendre dans votre réponse). Maux de tête après usage d'un produit phare d... Zobacz więcej
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très déçu de ce site malhonnête! fleurs de CBD OG kush , Jack here, Haze AK47, recu completement inconsomable, fleurs noir marron non séché, pas de saveur pas de gout bien loin de ce que propose ce s... Zobacz więcej
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Les fleurs sont arrivées encore humides donc obligé de laisser sécher avant de pouvoir les utiliser. Ensuite je ne constate aucune différence entre les deux variété que j'ai commandé que se soit à l... Zobacz więcej
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Bonne qualité des produits Mais délais de livraisons trop longs et d'une commande à l'autre, trop aléatoire. Bien dommage à ce niveau là. Car d'un point de vue thérapeutique c'est trop compliqué à... Zobacz więcej
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Je ne recommande plus du tout
Pas de réponse suite à une question sur un produit dans le formulaire en ligne (et non au téléphone comme vous le laissez entendre dans votre réponse).
Maux de tête après usage d'un produit phare de l'enseigne lors de ma précédente commande. En effet j'attends toujours une commande...
Livraison supérieure à 10 jours (expédition au 3é jour). C'est plus ce que c'etait, changement de magasin sans hésiter.
23 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od CBDSTREET®
Bonjour monsieur,
Nous sommes navrés pour la mauvaise expérience vécue avec nos produits.
Cependant, nous ne comprenons pas vraiment votre avis. Vous nous avez contactés la semaine passée par téléphone, et nous avons répondu à vos demandes. De plus, vous dites avoir des maux de têtes avec "un produit phare de l'enseigne"... Vous n'avez commandé aucun de nos produits phare de notre enseigne, et vous n'avez d'ailleurs même pas reçu votre colis à l'heure actuelle, comme en atteste le suivi colis suite à un retard du transporteur. Il est donc impossible que nos produits vous aient donné des maux de tête.
Toutefois, nous restons ouverts à la discussion et au remboursement de votre commande lorsque vous l'aurez reçue.
Bien cordialement,
L'équipe CBDSTREET
Très bon produits
Très bon produits. J’ai été surprise par le temps de livraison assez court jusqu’en Guyane. A recommander même pour les DOM TOM
25 stycznia 2023
Odpowiedź od CBDSTREET®
Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis.
Nous sommes enchantés de savoir que nos voisins des Dom Tom se font livrer nos produits depuis la métropole.
En espérant pouvoir vous livrer à nouveau prochainement.
Bien à vous,
L'équipe CBDSTREET
Très bon site
Très bon site. La livraison est rapide et les produit sont de très bonne qualité.
Le petit code promo dans le colis pour la prochaine commande est bien pratique.
Merci
14 grudnia 2022
Odpowiedź od CBDSTREET®
Bonjour et merci pour votre avis.
Nous somme infiniment ravis que votre commande vous ait entièrement satisfait et espérons vous revoir prochainement sur notre boutique en ligne.
Bien à vous,
L'équipe CBDSTREET
Produit de mauvaise qualité
Point positif : la white widow sentait très très bon et j'ai eu quelques effets en infusion.
Point négatif : l'huile de cbd ne fait aucun effet et ce même en prenant une dose faramineuse pendant un mois (j'ai fait l'erreur de commander plusieurs flacons). A se demander avec quoi ils la diluent. Aucune réponse au service client.
Beaucoup de mauvais avis ici, pourtant à aucun moment vous prenez la responsabilité de la mauvaise qualité de votre service (23% avis de 1 étoile ce n'est pas négligeable) et accusez le client sans même chercher à faire preuve de compassion ou de vous remettre en question quand tant d'avis sont négatifs. En prenant la responsabilité, vous pourriez trouver une solution et améliorer le service au lieu de rejeter la faute sur le service de la poste ou le client.
Edit suite à la réponse :
Je pèse moins de 45kg et comme dit lors de nos échanges, j'ai même testé une fois de prendre 30 gouttes d'affilé mais 0 effet, et vos "conseillers" n'ont ensuite plus répondu à mes questions sur les-dits dosages.
Les autres commerces n'ont pourtant pas vos "problèmes de transporteurs" (je le sais vu que je suis passée chez eux), vous pourriez peut-être changer de transporteur pour régler votre problème.
28 stycznia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od CBDSTREET®
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous prenons en compte les points négatifs que vous relevez et tâcherons de les améliorer dans les plus brefs délais.
Cependant, je me dois de vous dire que notre huile de CBD n'est pas diluée. Vous avez commandé une huile de CBD 5%, qui est un dosage très faible. Comme nous vous l'avions dit via notre chat, il se peut que ce dosage ne soit pas adapté à vos besoins.
Une huile doit être choisie en fonction du poids et de vos besoins (reportez-vous aux fiches descriptives des huiles pour connaître le bon dosage).
De plus, concernant les différents avis négatifs, ils sont pour la plupart dûs à un retard des transporteurs, ce qui n'engendre en rien notre responsabilité, bien que nous faisons tout notre possible pour améliorer les délais de livraison.
Notre équipe reste à votre écoute pour vous conseiller au mieux sur un produit qui pourrait vous convenir.
Bien entendu, une remise pourra vous être proposée pour une huile de dosage supérieur, pour nous excuser du manque de conseil sur le bon dosage.
Bien à vous,
CBDSTREET®
Déçu, déçu et déçu pour le moment
Déçu, déçu, déçu. Plus de 10 jours que la commande à été réglé, et pourtant rien ne se passe, impossible de joindre quelqu'un. je peux comprendre qu'il y ait des difficultés mais la moindre des choses c'est de prévenir le client, un mail ou un SMS ça ne coûte rien. Svp retirer de votre site livraison entre 24h et 72h après règlement, c'est un mensonge. En espérant qu'à Noël ma commande aura été préparé !!!!!
1 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Commande passé il y a 12 jours, Anne ma soeur Anne, mais je ne vois rien venir!
Commande passé il y a 12 jours, aucune évolution dans l'envoie de la commande. De plus service client aux abonnés absents. Et ce malgré l’envoie d’un email de relance amiable. La seule réponse étant « Nous sommes ravis de vous compter à présent parmi nos clients et vous souhaitons la bienvenue. ». J’aurais dû lire les avis sur Trustpilot avant toute commande. Et je vais de ce pas y poster celui-ci. Passez votre chemin, il existe d’autre site beaucoup plus sérieux ou le client est considéré et respecté.
17 lipca 2021
Opinia niezależna
Malgré ma déception depuis le…
Malgré ma déception depuis le 30avril.Je viens de recevoir ma commande avec un plus dans l'enveloppe.
Donc même si l'attente a été longue et mon humeur massacrante.Je dis merci à cbd street pour le renvoi.
La qualité est au rdv , dommage pour le désagrément.
Bonne continuation à l'équipe
12 maja 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od CBDSTREET®
Bonjour Marie,
Nous somme une nouvelle fois sincèrement navrés pour le désagrément et l'attente du à ce problème sur votre commande.
J'espère que tous les produits que vous aurez pourrons satisfaire tous vos besoins.
Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir nous rattraper au mieux rapidement.
Bien à vous,
L'équipe CBDSTREET
J'avais laisser un avis positif…
J'avais laisser un avis positif précédament, mais 6 jours après toujours pas reçu mon colis, pour une livraison en 48h pour presque 7 euro d'envois je suis tres déçu, passez un mauvais week end et le début de semaine ossi j'espère le revoir un jours même si elle est trops tard maintnant...
6 kwietnia 2021
Opinia niezależna
Service client inexistant
Commande passée et débitée il y a plus d un mois. Notée en cours de livraison depuis un mois sur mon compte client et impossible de les joindre par chat, aucune réponse aux différents mails alors que je ne demande que le numéro de suivi de la poste puisque j' ai en plus payé l assurance du colis. Je vais moi aussi devoir commencer des démarches juridiques.
Je déconseille ce site, lien existe des bien plus sérieux
9 stycznia 2021
Opinia niezależna
Je ne recommande vraiment pas ce site…
Je ne recommande vraiment pas ce site qui est un site d'arnaque. J'ai passé commande le 5 janvier 2021, à ce jour, le 20 janvier 2021, je n'ai toujours rien reçu. Ils ne répondent ni au téléphone ni aux mails ni sur Facebook. Il est pourtant indiqué sur le site que les commandes étaient expédiées le jour-même... et voici le message sur le formulaire de contact : "Laissez-nous un message, un membre de notre équipe vous recontactera rapidement."
Je vais donc porter plainte et soumettre ma demande à la répression des fraudes.
20 stycznia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od CBDSTREET®
Bonjour,
Comme nous avons pû vous le dire via le chat et par mail tous les jours depuis plus d'une semaine, votre commande à bien été expédiée le 6 janvier.
Nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas encore reçu. Sachez que nous faisons tous le nécessaire afin qu'elle vous soit livrée dans les plus brefs délais.
De plus, comme indiqué sur la page d'accueil de notre site internet, notre service client par téléphone est actuellement indisponible. En effet, afin de protéger tous nos collaborateur durant cette difficile pandémie, tous nos agents du service client ont été placés en télétravail. Vous pouvez les contacter par mail, auquel ils vous répondent tous les jours, ainsi que via le chat, du lundi au vendredi de 10h30 à 18h.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Le service client CBDSTREET®
Livraison rapide et qualité au top
Livraison rapide (2 jours), très bonne qualité. 1 an maintenant que je fume du cbd et c’est la meilleure qualité que j’ai trouvé sur internet, un bon suivi, et des concours sur Instagram ! Au top, merci cbd streetshop
16 stycznia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od CBDSTREET®
Bonjour Dylan,
Merci infiniment pour votre retour si positif sur votre expérience avec nos produits.
À très vites sur cbdstreetshop.com
l'équipe CBDSTREET®
Très bon produit
Très bon produit ! Livraison rapide, et prix raisonnable contrairement à certains concurrents !
14 stycznia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od CBDSTREET®
Bonjour,
Merci pour votre avis positif.
Nous espérons pouvoir combler vos attentes encore de nombreuses fois.
Bien à vous,
L'équipe CBDSTREET®
Expérience mitigée
Ceci n'est que mon humble retour d'expérience :
Il y a du bon et du moins bon...
Les points négatifs :
- Commande reçue incomplète et mal étiquetée
- Difficulté à joindre l'entreprise concernant la commande, il a fallu que je m'acharne, mais j'ai finalement pu avoir un interlocuteur.
- Paquet très très très odorant... En soit, ça ne me dérange pas (sinon je n'achèterais pas), c'est juste que j'habite un immeuble collé à un commissariat dans lequel habite de nombreuses forces de l'ordre et ça aurait pu me créer des problèmes malgré la légalité des marchandises, vu leur seuil de tolérance à ce sujet. Pour ne pas citer l'un de leurs concurrents direct, je n'ai pas eu ce souci avec le concurrent en question. Leurs enveloppes sont sans doute de meilleure qualité, mieux hermétiques.
Les points positifs :
- Matériels de qualité
- Prix attractifs
- Livraison assez rapide, avec la possibilité de souscrire une assurance en cas de non-distribution, seuil de livraison le plus bas du marché (-30€ de commande)
- Erreur de commande réparée après vérification de leur stock
Je me tâte à renouveler l'expérience...
7 października 2020
Opinia niezależna
A éviter, je déconseille
A éviter, qualité de produit non constante, Et évitez de citer mon nom dans votre réponse svp, cela n'est pas correct de votre part.
29 września 2020
La description du produit n’est pas…
La description du produit n’est pas bonne et je ne met jamais 5 étoiles car la perfection n’existe pas mais je suis très contente du produit. Merci du cadeaux. Je n’hésiterai pas à recommander chez vous.
3 września 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od CBDSTREET®
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis si honnête.
Quel est la description du produit qui n'est pas la bonne ?
N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse mail contact@cbdstreetshop.com.
Bien à vous,
CBDSTREET®
Odpowiedź od CBDSTREET®
Bonjour,
Merci d'avoirs pris le temps de nous faire part de votre avis.
A très bientôt nous l'espérons, sur cbdstreetshop.com.
L'équipe CBDSTREET®
Très bon conseil très bons produits…
Très bon conseil très bons produits bravo et merci
18 czerwca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od CBDSTREET®
Bonjour Christophe,
Nous sommes infiniment ravis d'avoir pu vous conseiller au mieux.
En espérant vous revoir prochainement.
Bien à vous,
L'équipe CBDSTREET®
Au top comme toujours !
17 czerwca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od CBDSTREET®
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre soutiens.
À très bientôt,
CBDSTREET®
Harlequin commandée
Harlequin commandée, arrivée bien emballée dans un sachet mais complètement sèche à l intérieur
17 czerwca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od CBDSTREET®
Bonjour Johann,
Nous sommes navrés que le produit ne vous ai pas plu, cependant ce sont des fleur sèches. Il est donc normal qu'elle soit sèche dans le sachet.
Nous espérons pouvoir vous satisfaire un peu x plus lors de votre prochaine commande.
Bien à vous,
le service client CBDSTREET®
Odpowiedź od CBDSTREET®
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
A très bientôt,
CBDSTREET®
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