Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Après 1 mois d'utilisation du sérum éclat anti-tâches #Vinoperfect et le fluide 50+ spf UVA/UVB très haute protection ☀️ de chez Caudalie " sans parfum et anti-oxydant " je suis ravie du résultat ma... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Mijn producten al een tijd geleden besteld. Blijkbaar leveren jullie met FedEx waardoor de spullen niet aankomen. Waarom gebruiken jullie als Frans land een Amerikaans en onbetrouwbare leverancie... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Zonnecreme bij caudalie gekocht aan €25,50 om dan nadien deze zonnecreme elders te koop zien staan aan €8euro!!! Hoe kan dit was mijn vraag antwoord van caudalie was dat verkopers vrij zijn om hun pri... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 3 z 5

So disappointed. I usually love these products, but I looked for a face cream in a glass container to avoid microplastics and it came in a plastic container inside the glass jar! That doesn’t make any... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z kosmetykami
  2. Kosmetyki
  3. Producent kosmetyków
  4. Fabryka kosmetyków
  5. Sklep z produktami dla zdrowia i urody
  6. Perfumeria

Napisane przez firmę

Caudalie est une marque française de cosmétique fondée au cœur des vignobles bordelais, spécialisée dans les soins de la peau d’origine naturelle. Inspirée par les bienfaits exceptionnels de la vigne et du raisin, Caudalie développe des formules alliant efficacité, sensorialité et respect de la peau. Depuis sa création, la marque s’engage à proposer des produits à haute tolérance, sans ingrédients controversés, et à privilégier des actifs naturels tels que la Viniférine, reconnue pour son action anti-taches, ou les polyphénols de raisin, puissants antioxydants. Caudalie accompagne chaque type de peau avec des gammes expertes ciblant l’hydratation, l’éclat, les imperfections ou encore les signes de l’âge, tout en offrant une expérience sensorielle unique grâce à des textures agréables et des fragrances délicates. Engagée pour une beauté plus responsable, la marque développe des packagings éco-conçus et soutient des initiatives environnementales à travers son programme « 1% for the Planet ». Présente à l’international, Caudalie propose également une expérience unique en boutique et en spa, où les soins de vinothérapie offrent un véritable moment de bien-être et de détente. Notre priorité est d’offrir à nos clients des produits efficaces, sûrs et agréables à utiliser au quotidien, tout en restant à leur écoute pour les accompagner dans leur routine beauté 💜


Dane kontaktowe

2,6

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

32 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 33% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Caudalie sérum et fluide spf 50+ haute protection uva/uvb

Après 1 mois d'utilisation du sérum éclat anti-tâches #Vinoperfect et le fluide 50+ spf UVA/UVB très haute protection ☀️ de chez Caudalie " sans parfum et anti-oxydant " je suis ravie du résultat ma peau est éclatante nourrit et lissée ! ✅️ je valide à 100% le résultat attendu est juste ce qu'il fallait à ma peau ! 😍😊MERCI #Caudalie #antitâche #éclat #hauteprotection #sérum #fluide

13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo Caudalie

Odpowiedź od Caudalie

Bonjour 😊
Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis de lire que votre routine Vinoperfect et le Fluide SPF50+ vous apportent de si beaux résultats .
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses .
Très belle journée à vous
L’équipe Caudalie 💚

Oceniono na 1 z 5

Producten worden niet geleverd

Mijn producten al een tijd geleden besteld. Blijkbaar leveren jullie met FedEx waardoor de spullen niet aankomen.
Waarom gebruiken jullie als Frans land een Amerikaans en onbetrouwbare leverancier?
Als ik het volgende week nog niet heb, ga ik mijn betaling laten intrekken.

Van mij moeten jullie geen bestelling meer verwachten.

10 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo Caudalie

Odpowiedź od Caudalie

Goedendag,
Het spijt ons oprecht om dit te horen en wij begrijpen uw teleurstelling volledig.
Wij nodigen u graag uit om contact met ons op te nemen via 0800 82 049, zodat wij uw situatie kunnen bekijken en u zo snel mogelijk een oplossing kunnen bieden.
Wij blijven uiteraard tot uw beschikking en hopen dit zo spoedig mogelijk voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Het Caudalie team 💚

Oceniono na 3 z 5

So disappointed

So disappointed. I usually love these products, but I looked for a face cream in a glass container to avoid microplastics and it came in a plastic container inside the glass jar! That doesn’t make any sense. There is no need for that plastic at all. Not buying this product again.

9 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo Caudalie

Odpowiedź od Caudalie

Thank you for taking the time to share your feedback. We’re truly sorry to hear about your disappointment.
We completely understand your concern regarding packaging and the presence of plastic. The inner component is designed to ensure the product’s stability, safety, and optimal preservation, while also allowing for refillability in certain formats. That said, we hear your feedback and truly appreciate you sharing your expectations with us.

Sustainability is an ongoing commitment for us, and we continuously work on improving our packaging to reduce our environmental impact. Your comments are valuable and will be shared with our teams.
We remain at your disposal if you would like to explore alternative products or packaging options .The Caudalie Team 💚

Oceniono na 1 z 5

Opgelet caudalie elders veel goedkoper

Zonnecreme bij caudalie gekocht aan €25,50 om dan nadien deze zonnecreme elders te koop zien staan aan €8euro!!! Hoe kan dit was mijn vraag antwoord van caudalie was dat verkopers vrij zijn om hun prijzen te bepalen die gaan niet met verlies verkopen dus hoeveel winst maakt caudalie hier dan wel niet op via hun eigen wabsite?? zelfs bij bol kan je deze goedkoper kopen wat een oplichting zeg ik ben vanaf nu klant af nooit meer caudalie!

31 marca 2026
Opinia niezależna
Logo Caudalie

Odpowiedź od Caudalie

Goedendag,
Hartelijk dank voor uw bericht. Het spijt ons oprecht om uw teleurstelling te lezen.
De verkoopprijzen van onze producten kunnen inderdaad variëren afhankelijk van het verkooppunt. Elke wederverkoper is vrij om zijn eigen prijzen te bepalen, in overeenstemming met zijn commerciële beleid.

Wij begrijpen dat dit verwarrend kan zijn en nemen uw feedback zeer serieus.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via 0800 82 049, zodat wij uw situatie samen kunnen bekijken en u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Het Caudalie team 💚

Oceniono na 1 z 5

Verkeerde producten geleverd

Verkeerde producten geleverd. Bij het contacteren van de klantenservice wordt er niet gereageerd waardoor ik teveel heb betaald en de producten niet heb ontvangen. Ik zou Caudalie niet aanraden.

19 marca 2026
Opinia niezależna
Logo Caudalie

Odpowiedź od Caudalie

Goedendag,
Hartelijk dank voor uw bericht en het spijt ons oprecht om uw ervaring te lezen.
Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. Aangezien uw melding teruggaat tot maart, willen wij dit graag opnieuw bekijken en samen met u een oplossing vinden.Kunt u alstublieft contact met ons opnemen via 0800 82 049 of ons uw bestelgegevens toesturen? Dan zorgen wij ervoor dat uw dossier zo snel mogelijk wordt nagekeken.Wij hopen dit voor u recht te zetten.Met vriendelijke groet,Het Caudalie team 💚

Oceniono na 5 z 5

Super goede producten

Super goede producten. Ik bestelde de vinopur lijn en mijn gezicht is overduidelijk kalmer geworden. Ook de revitalift lijn is een aanrader. Net zoals hun hand en mond en lichaamsverzorging. Ik doe hier heel mijn body care mee. Wat ook heel leuk is je krijgt er constant gratis cadeautjes bij die je zelf kan kiezen. Zo kan je al eens een product waarover je twijfelt testen.

14 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Caudalie antimacchie

Ho acquistato circa 6 mesi fa delle creme antimacchia, un po’ incuriosita dalle tante recensioni positive lette dopo che me ne parlo’ una cliente. Ho aspettato a fare la recensione, cercando di capire a distanza di mesi quale fosse l’effetto.
Purtroppo nulla… ahahah ci ho sperato🥲 (anche se la chirurga mi disse che una crema per ridurre/azzerare le macchie e’ estremamente difficile che funzioni). L’unica nota positiva è che non hanno profumo e hanno una bella texture.

1 czerwca 2025
Opinia niezależna
Logo Caudalie

Odpowiedź od Caudalie

Goedendag,
Hartelijk dank voor uw mooie en enthousiaste feedback!
Wat fijn om te horen dat de Vinopure-lijn uw huid heeft gekalmeerd en dat u ook tevreden bent over onze andere verzorgingsproducten.
We zijn ook blij dat u de cadeautjes waardeert – het is inderdaad een leuke manier om nieuwe producten te ontdekken .
Nogmaals dank voor uw vertrouwen .
Het Caudalie team 💚

Oceniono na 1 z 5

Extremely disappointed with my recent…

Extremely disappointed with my recent order.
It’s been nine days and my order status is still stuck on “Order Confirmed” — not processed, not shipped. When I called customer service, I was told I “should’ve seen a banner about delays,” which is unacceptable.

There was no clear communication, no proactive email, and no real solution offered. I’m a loyal customer, but this experience shows a serious customer service gap.

I hope Caudalie takes this seriously and improves transparency about shipping delays.

25 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

On your website it says 2-day delivery

On your website it says 2-day delivery. It has been more than 10 days and still ZERO information about my order. The only way to reach you took two damn days — and you still don’t know when you’re going to ship it. And I can’t even cancel the order! The way you treat customers is unbelievably disrespectful and rude. I’ve never seen such horrible service in my life! This isn’t a real company — it’s a complete joke and a total scam-level operation.
If you can’t do business properly, shut it down and stop wasting people’s time and money.

4 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

The products are significantly cheaper…

The products are significantly cheaper in other stores. Their claim that the inflated prices are justified by earning points and free products is completely nonsensical. Loyalty points only apply if we continue to order directly from Caudalie, and “free” products are supposed to be truly free—not hidden in the product price.

I will never purchase here again, and neither will my friends or relatives. You can easily find these products much cheaper worldwide.

5 września 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Fidèle cliente sur le site et également…

Fidèle cliente sur le site et également en pharmacie, j'ai passé une commande mais j'ai fait une erreur donc dans la minute j'appelle le service client pour modifier ma commande, ils n'ont rien voulu savoir. Très déçue de cette marque qui est loin d'avoir un esprit commercial et professionnel. Je termine mon compte cadeaux et j'achèterai une autre marque en pharmacie que l'on m'a conseillé avec des échantillons... D'ailleurs j'ai beaucoup plus d'échantillons Caudalie en pharmacie que sur le site... Terminé pour moi cette marque mais qu'elle n'oublie pas que les produits coréens arrivent à grand pas sur le marché français et sont très très bien et au même prix...

21 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Fantastisch

De artikelen zijn geweldig, de levering is snel en de service is buitengewoon goed. Ik raad iedereen de producten van Caudalie aan.

24 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Geen tijdige levering

Ik heb 2 bestellingen geplaatst. 1 bestelling (kleinste pakket) is zoals het hoort aangekomen. Het andere pakket is blijkbaar al een week onderweg, via Machelen, Wenen, Duiven (NL) en zou vandaag vóór 22 uur geleverd worden. Waar zit de logica van levering? Vorige week ging dat ook vóór 22 uur geleverd worden. Chatten is een probleem, Whatsapp is een probleem. Communicatie is heel moeilijk met dit bedrijf.

19 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Topservice van Caudalie

Bij gebruik van het nieuwe Premier Crue product kreeg ik een allergische reactie. Na contact met Caudalie kreeg ik de mogelijkheid om via een dermatoloog evt na te gaan welk element in de samenstelling de oorzaak zou zijn. Caudalie was bereid om de ingrediëntenlijst met de dermatoloog te delen. Bovendien kreeg ik gratis een ander product van dezelfde prijs. Wat een service van Caudalie !

28 marca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Expérience client de qualité

Caudalie de Lille est une boutique où je suis toujours très bien reçue avec des conseils de qualité pour vivreune expérience client sur mesure et de qualité, souvent des produits offerts pour tester des nouveautés

31 marca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Never received the package I paid for.

I bought 2 Caudalie vinoclean but never received it despite what says DPD packetservice. I sent an email to the postal service, they did not respond. I contacted the Caudalie team by WhatsApp and email, they told me the carrier marked the package delivered, and then stopped answering me.

Therefore I do not recommend the online service. Next time I’ll by in a shop.

——-
Today, march 28th, I still haven’t received anything….

13 marca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Vreselijke klantenservice

Als ik geen ster kon geven zou ik dat doen, wat een slechte klantenservice. Begin januari enkele producten besteld ter waarde van bijna €60. Zonder enige communicatie blijkt mijn pakketje teruggestuurd te zijn op 16/01 omdat het kapotgegaan is in transit. Tot op heden (04/02) nog altijd geen terugbetaling. Ik heb al 2 maal contact gezocht, de eerste keer werd er mij na lang wachten verteld dat de terugbetaling er aan komt. Nu een week later heb ik hier nog altijd niets van gezien en heb ik nogmaals contact opgenomen & hier krijg ik geen antwoord op. Schandalig. Ik hoop dat ik mijn geld ooit nog terug zie.

16 stycznia 2025
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej