Great selection of items at equally great prices. Initially ordered jacket which when it arrived was sadly too small. Returned jacket and ordered a larger size. New item received promptly and refund f... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ordered two different size polo shirts, both arrived quickly & very well packaged & presented. Returned one & the process went through very quickly & no trouble at all. Recommended company & some de... Zobacz więcej
Found this little gem of a designer outfit recently when I purchased the perfect water resistant cp company hooded parker, goes right pass my knees when a have it on, although the pop studs at the b... Zobacz więcej
First time customer using Casual Basement. Very impressed! Ordered a pair of CP trousers just before 4pm on Friday, received next morning. I buy a lot of clothes from various companies, and I’ve got t... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Discover daily new arrivals from premium designer brands, always on sale and always below retail. Shop standout pieces from Stone Island, C.P. Company, Hugo Boss, Ralph Lauren, Dsquared2, Kenzo, and more at up to 80% off RRP. Enjoy year-round discounts, free delivery on orders over £250, and the flexibility to buy now, pay later with Klarna or Clearpay. As your go-to online designer outlet, we make style more accessible, without the luxury price tag!
Dane kontaktowe
Hertfordshire, Zjednoczone Królestwo
- 01234740507
- support@casualbasement.co.uk
- casualbasement.com
4,6
Doskonała
2 tys. recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Great quality clothing at a fair price .
2 kwietnia 2026
Perfect servie
2 kwietnia 2026
Excellent service as always
Excellent service as always. Just a shame they use royal mail.
5 kwietnia 2026
Great service
26 marca 2026
Odpowiedź od Casual Basement
Dear Dean,
Thank you for your feedback.
For clarity, the last correspondence we have on record from you was on 1st November 2024 via email, to which we responded regarding your discount code query. Since then, we have not received any further communication from you via email or live chat.
We always aim to be accessible and responsive to our customers, and we’re sorry if you feel this hasn’t been your experience.
If you would like to get in touch with your query, please feel free to email us and our team will be more than happy to assist you.
Kind regards
classy from start to finish jacket came…
classy from start to finish jacket came boxed up lovely jacket fast post a pleasure to deal with
25 marca 2026
Don't be afraid of these smaller retailers that being CASUAL BASEMENT 10 out of 10
Quick, easy and very efficient
27 lutego 2026
Odpowiedź od Casual Basement
Dear Mohammad,
Thank you for your review. We’re sorry to hear about the delivery issue and would like to help clarify the situation.
According to the courier and also tracking information, your order was dispatched on time and a delivery attempt was made to your shipping address provided three days ago. Unfortunately, the courier was unable to access the address at that time, so they scheduled another delivery attempt on the next working day.
To help ensure you receive your order as soon as possible, could you please check your tracking link and update the delivery preferences? You can choose to have the parcel delivered to a nearby accessible address (such as a neighbour) or redirect it to a local collection point for pickup.
Your parcel has now been with the courier for several days, so updating these details will help them complete the delivery successfully.
If you need any assistance with this, please feel free to let us know, we’re happy to help.
Kind regards,
Great customer experience
Great selection of items at equally great prices. Initially ordered jacket which when it arrived was sadly too small. Returned jacket and ordered a larger size. New item received promptly and refund for original item processed quickly. All in all a great customer experience.
4 lutego 2026
Excellent designer brands …. Amazing choice and great value .. would highly recommend
Excellent designer
31 stycznia 2026
Easy site to navigate. Great offers
Easy site to navigate.
Some great offers on top brand's.
Communication after ordering excellent.
30 stycznia 2026
great service & great choice of items
30 stycznia 2026
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.