CarDelMar.it 

La macchina non era come quella che avevo prenotato.
Mi hanno dato una macchina "equivalente" vecchissima e scassata con sempre la spia del motore accesa, ma secondo loro andava bene così!
Avevo noleggiato quella con FULL TO FULL anche se costava di più e invece era EMPTY TO EMPTY, una fregatura visto che avevo pagato di più a posta!
Ho provato a contattare l'assistenza, ma le "opzioni" proposte dall'operatore mi avrebbero fatto perdere altri soldi e tempo.

Mai più! Mi hanno fatto iniziare la vacanza con l'amaro in bocca.

Ho effettuato una prenotazione e soprattutto provveduto al pagamento totale su Olbia arrivato alle 21.00 il referente locale mi dice che la mia prenotazione è stata annullata e non mi dà nessun aiuto per risolvere il problema . il mattino seguente contattato l'operatore di Cat del mar mi dice che la mia prenotazione è valida. Nel frattempo ho speso 100 € di taxi e prendere un'altra auto in loco con un aggravio del 50% di costi....attendo il rimborso del pagato grazie

Pessimo servizio. Arrivata a destinazione mi dicono che la prenotazione non era stata effettuata, ma era rimasto solo un preventivo. Premetto che avevo dato anche il numero della carta di credito e che era tutto confermato. Mi dicono di farlo sul momento, dandomi la colpa. Alla fine di tutto spesa raddoppiata e l operatore mi cobferna che la sua collega con aveva mandato avanti la mia pratica!!!!

Alla fine ti spillano un sacco di soldi perchè sono d'accordo con i provider locali. Prenotate direttamente dai siti dei provider e non da questi ciarlatani.

sono un accanito viaggiatore e non ho mai avuto a che fare con un servizio clienti così pessimo!!!

Ho sfortunatamente prenotato un veicolo su questo sito, purtroppo al momento del ritiro del veicolo il rent locale non aveva alcuna auto che potesse soddisfare le caratteristiche dell'auto da me prenotata, proponendomi un veicolo molto vecchio e mal tenuto, non riuscendomi a proporre nessun altro veicolo nemmeno a pagamento in quanto era l'unico disponibile. Di comune accordo con il noleggiatore abbiamo annullato la pratica ed il noleggiatore stesso mi ha indicato di inviare l'annullamento a Car del mar per avere il rimborso della cifra già pagata.
Dopo aver mandato tre reclami per mail avendo come unica risposta "la cancellazione con rimborso può avvenire solamente entro 24h prima della data di ritiro" (risposta decisamente non pertinente, in quanto è stata una mancanza del noleggiatore e non mia) e dopo aver contattato il call center diverse volte sentendomi sempre dire che loro non si occupano di reclami e non esiste alcun modo di poter parlare con il servizio reclami se non via mail mi ritrovo costretto a procedere per vie legali.
Tutto questo è davvero assurdo, non prenotate con loro!!!

Perfetta esperienza !!!...oramai cardelmar rappresenta la mia prima scelta quando ho necessità di noleggiare autovetture in Italia come all'estero.
Le tariffe sono chiare e competitive..ho noleggiato su Trapani al banco Avis dove mi è stata messa a disposizione una vettura praticamente nuova con 2700 km.
Servizio impeccabile.
Ho già prenotato anche le vetture (2) per le vacanze estive da trascorrere in Grecia.
Alessandro da Genova.

Chi si lamenta di CarDelMar è perchè non legge le condizioni di noleggio. Personalmente
NON ho mai avuto problemi noleggiando l'auto con loro, i prezzi offerti da CardelMar sono sempre i migliori, le auto sono buone ed i prezzi, l'allestimento e la franchigia sono sempre chiari in tutte le proposte di contratto di noleggio che riceverete quando provate a fare una prenotazione. Il servizio clienti è eccellente, l'ultimo noleggio ho avuto un incidente, si è forata una gomma, il partner dell'autonoleggio locale mi ha addebitato dei soldi perchè il danno rientrava nella franchigia presente sul contratto di noleggio, ma al rientro ho consegnato a CarDelMar tutti i documenti dell'avvenuto pagamento e
avendo sottoscritto con CarDelMar la polizza "kasko totale con estensione cristalli e pneumatici", sono stato rimborsato, tramite bonifico bancario sul mio conto corrente, dell'intera cifra sborsata all'autonoleggio locale per coprire la franchigia che c'era nel contratto, per il danno alla gomma dell'auto.

La pratica si è conclusa in meno di due settimane: tempi ottimi, servizio di qualità

Non prenotate con questa compagnia!
Non fate l'assicurazione con loro perchè non seguono e non si interessano in alcun modo nel caso abbiate reclami.
La compagnia di noleggio mi ha addebitato ingiustamente dei soldi per pulizie del mezzo e loro si sono completamente disinteressati nel prendere la mia posizione o nel rimborsarmele con l'assicurazione che avevo stipulato.
E' solo un modo in più per togliervi soldi poi non vi assistono in alcun modo e non vi rimborseranno mai per alcuna cosa.

I have unfortunately taken a car hiring in Genova (Italy) at Maggiore desk beginning December, throughout another tour operator called CarDelMar by internet site, and I noticed that this CarDelMar made a 50% reduction on the rent for my period (1fst - 7th) I I had to pay 87,28€ in place of 174,56.
I have been debited on my credit card on 14th december by 173,55 €.
I have called MAGGIORE, they don't understand what has occured, Ihad to contact directly CarDelMar, and I am now waiting their answer. I hope getting back the undue difference on my credit card,

This is not the first time Maggiore act as criminals, in last Oktober they have stolen me 223% of my hiring in Trapani , more than 300 € that are not yet back on my credit card. Shame on MAGGIORE and on every Entreprise who has worked whith them but not only, with the other officials who are sensed controlling and managing institutions in the countries involved. Nobody moves, no Institution make sanctions and consumers are the real and the last to pay for these Criminals.

I am decided to call this Car Rental and the Tour Operators (MAGGIORE - AUTO EUROPE - and the new holding shares coming soon) for justice , if no result for my money lost abovementionned.

Prenotato per 9 giorni l auto a lanzarote , prezzo sulla carta ottimo poi mi sono trovato il "giochino" del fuel to empty e ho pagato 75 euro per un pieno per una polo dove a lanzarote la benzina costa meno di 1 euro al litro.
effettivamente cerano 15 euro di spesa perché riconsegnavo l auto fuori orario di ufficio e quello ci sta, ho poi provato a chiamare sia al numero in loco che all assistenza italiana per sapere se cera rimborso del carburante non utilizzato....nesssuna info sul contratto, irreperibili loro...e se mi fosse successo qualcosa di serio chi mi avrebbe risposto? ????...NEMMENO alle email mi hanno risposto, per me mai piu

Il sito CarDelMar ci ha datto un prezzo che dopo sul posto si è duplicato per che dovevamo pagare l'assiccurazione. Non essendo prattici nel noleggio di macchine, non avevamo preventivato quella spesa.
La macchina che ci hanno datto non era nelle migliori condizioni. Il personale di Avis al momento del ritiro della macchina è stato poco disponibile e poco gentile. Mentre che al momento della riconsegna sono stati fantastici.

Trovo il servizio di prenotazione abbastanza soddisfacente, il servizio al ritiro della vettura insufficente, la riconsegna in una buca delle lettere senza nessuno che ti verifichi e ti tranquillizzi sulle perfette condizioni della consegna sia per quanto riguarda il carburante che lo stato dell'auto. L'auto è stata lasciata in un parcheggio incustodito alla mercè di tutti, con la preoccupazione che se rubata io avrei dovuto risponderne o magari se urtata nel parcheggio. Difficilmente userò questo tipo di prenotazione, visto che ho lasciato una carta di credito aperta.

Dopo più di un mese dalla mia disdetta ancora mi devono restituire i soldi della mia prenotazione annullata, anche dopo varie e-mail e aver parlato al telefono con loro collaboratori dove tutti si impegnavano a segnalare la cosa ma ad oggi ancora niente. Comunque sconsiglio vivamente a tutti di usare loro come noleggiatori. Giovanni Rossi

Tutto perfetto, i noleggiatori locali avis del aereoporto beauvais parigi ci hanno fatto trovare la macchina già impostata nella nostra lingua. Servizio eccellente , unica pecca la riconsegna del auto senza addetto (anche se eravamo in orario di apertura)

Alghero aereoporto....

Consegnata la Smart in ottime condizioni ma x una tacchetta di benzina in meno ci hanno fatto pagare 25€ senza ricevuta che alla Smart con quella cifra fai il pieno.....una vergogna!!!!!!!!

La prenotazione con CAR DEL MAR ottima sia come prezzo che come disponibilità' del personale. In loco invece di avere l'auto richiesta RAV 4 4x4 ho avuto una similare un gran vitara 4x4 (che avevo visto nella scelta iniziale ma che ho scartato) ma la cosa che mi ha dato fastidio è che era a benzina quando avevo espressamente chiesto un Diesel. In generale bene comunque nonostante abbia sforato con la previsione di spesa.

Ritiro a Salonicco, compagnia Europecar.
Quotazioni on line imbattibili su un mezzo a 9 posti di ottima qualità, 500 euro.
Consegna e restituzione fuori dall'aeroporto con tranfer in navetta, tutto sommato buono. Fin qui 5 stelle.
Decisamente negativo il prezzo pagato per la full insurance. 250 euro per 1 settimana, pari al 50% del prezzo del noleggio. Una follia, anche se ci hanno dato free il noleggio di due sedute per i bimbi.
Operatori cortesi, ma su Europe Car Salonicco devo comunque esprimere una insufficienza. La full insurance a copertura di una franchigia furto/incendio di circa 1400 euro deve costare al massimo la metà.

il servizio cal del mar è OK, il servizio Europcar che mi ha dato l'auto un pò meno perchè l'auto aveva il serbatoio a tre quarti, volevano farmi sottoscrivere una polizza vetri e gomme nonostante l'avessi già fatto a mezzo internet e l'ufficio il giorno della mia partenza ha aperto in ritardo facendoci fare le corse per le procedure d'imbarco dell'aereo. auto ricevuta una nissan micra tre porte con 26000 km e solo qualche graffio di poco conto.

POSSO SOLO DIRE CHE E' UNA VERA LADRATA, PRATICAMENTE ALLA FINE PAGHI LA MACCHINA DUE VOLTE...CAR DEL MAR TI DICE CHE E' TUTTO COMPRESO...NON E' VERO...POI ARRIVI DAI LORO ASSOCIATI E TI CHIEDONO DI PAGARE UN'ULTERIORE ASSICURAZIONE (UNO SPOPOSITO) ALTRIMENTI TI TRATTENGONO QUASI 1.000€ DALLA CARTA DI CREDITO COME CAPARRA IN CASO DI INCIDENTE..ALLA FINE NON PUOI FAR ALTRO CHE PAGARE!!! SCONSIGLIATISSIMA

Personalmente ottima esperienza, prezzo bassissimo (26€ 2 giorni), auto perfetta (500 L) nuova e diesel. Nulla da dire anzi molto consigliato