Logo Carbonlite Medical
Odwiedź tę stronę

Carbonlite Medical Recenzje 

3
•
Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3,3

Dostawca sprzętu medycznego
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Dostawca sprzętu medycznego

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Medical equipment manufacturer and supplier offers award winning Ergonomic Medical Equipment for district nurses and NHS staff for injury prevention. Our products; kneeling stool, kneeling mat, saddle stool, medical chair, Ergonomic Podiatry Chair.

Dane kontaktowe

3,3

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,3

Wszystkie recenzje

(3)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 0

Napisz recenzję

Dokonujemy weryfikacji wystawionych opinii

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 3 z 5

So far not looking good. But things did improve.

Edit -
I have received an email advising of delivery date and an invoice.

So far not looking good.
Have taken my money, sent me a confirmation order but no return to my calls or email requesting a VAT receipt. Both attempts at calling their reception ended in being told no one available and that they will get back to me. No return call as yet.
Possibly a scam company?

Dear Carbonlite Medical.
4.47 pm September 26th
I ordered a Norwich back pal kneeling stool £215 .40 last week on the 19th September.
A day prior to ordering I rang for information on the product. I didn't receive a returned call as promised by your call handler.
I ordered anyway and sent an email requesting a VAT invoice. That was last week.
By Wednesday this week I still hadn't received a return call, an email or an expected delivery date.
I rang your contact number again. To be once again told no-one was available to take my call and that someone would return my call.
I then checked out Trustpilot and saw you had just 2 reviews.
I left my review, as I was concerned.
In the meantime you replied to my email from the previous week.
Possibly because you saw my review come in?
I edited the review last night to show I had received contact from you.
Your customer service hasn't been brilliant to be fair.
If you replied to emails and returned customer calls as quickly as you replied to this review then the review as it stands wouldn't have been written.
I look forward to receiving the kneeling stool tomorrow.
Best wishes,
Vikki

25 września 2024
Opinia niezależna
Logo Carbonlite Medical

Odpowiedź od Carbonlite Medical

Hi Victoria

Thank you for your feedback. We already sent you an email at 3.10 pm today informing you that your VAT invoice will be issued once the order is dispatched tomorrow. We believe you did not see the email before giving a review on trustpilot. Therefore, we will be grateful if you can reconsider your review.

We apologise for the inconvenience.

Kind Regards,
Carbonlite Medical Technology

Oceniono na 1 z 5

Diabolocal service

Diabolocal service.
After several weeks of our team trying to make arrangements with your company to purchase an armbloc ultrasound product via our NHS trust procurement team, and asking your company to give us payment details, which your company failed to do, I finally personally purchased said product from my own budget. You company took my money, sent me an e mail thanking me for my order, to then send me a further re mail saying that the product is out of production, leaving me without the product, awaiting a refund, frustrated, and frankly quite shocked at the absolute lack of professionalism of this company.
You need to look at your customer service processes, and get your house in order.

10 grudnia 2019
Opinia niezależna
Logo Carbonlite Medical

Odpowiedź od Carbonlite Medical

Hi Charlotte,

We deeply apologise for the experience you have gone through. We assure you that this is not our standards, and we will take this feedback seriously.

Please note that the refund was processed on the 5th December 2019, and it takes 1 to 2 weeks for the refunds to be automatically remitted. This is generally a standard process for all companies. We have checked with the accounts and they have advised us that the refund has been confirmed and remitted. Furthermore, we have checked any emails requesting payment details, however we seem not to receive an email. Otherwise we would have advised instantly that the product is out of production.

Nonetheless, we understand your frustration, and we once again apologize for the inconvenienced caused.

Many Thanks,
Feedback Team

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej