LEs produits sont de qualité. envoi et emballage les protégent bien. petit lavabo tout à fait adapté et suffisamment solide pour caravane camping car etc. Bémol sur la bonde de lavabo qui aurait mér... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Bonjour Je suis satisfait du traitement rapide de ma commande que j’ai dû adapter par rapport à des ruptures de stock. Je regrette qu’une chose, c’est de ne pas indiquer quand les éléments en rupt... Zobacz więcej
très bonne expérience,trés satisfait pour cette premiére commande qui a été livrée rapidement au point relais. produit conforme à ma demande et trés bien emballée contre les chocs. tarif compétiti... Zobacz więcej
Un accueil parfait .Un conseil clientèle au top ( Margaux) . Sait parfaitement gérer la distance, à l'écoute client. Une livraison au top . Bravo à toute l'équipe. Je recommande fortement. André
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Depuis plus de 10 ans, Caravaning Univers est le site référence pour tous les amateurs de VDL. Trouvez votre bonheur parmi notre large sélection d'accessoires et d'équipements. Nos conseillers sont également présents pour répondre à tous vos besoins d'assistances et vos envies de changements.
Dane kontaktowe
Les bois de la Colinette, 37320, Saint Branchs, Francja
- 0972649840
- caravaning.univers@gmail.com
- caravaning-univers.com
3,7
Średnia
543 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 50% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Très mauvaise expérience, site à fuir !
La pièce que j’ai reçue ne correspond absolument pas à celle que j’avais commandée. De plus, la photo du produit présentée sur votre site lors de la commande ne correspond pas du tout à l’article reçu.
J’avais commandé un feu arrière avec feu de recul blanc, mais le modèle reçu est complètement différent de celui présenté sur le site.
Le plus décevant reste le service client : je cherche simplement à obtenir un retour, mais aucune réponse de personne, que ce soit par téléphone, via le chat en ligne ou par e-mail. Impossible d’avoir quelqu’un pour m’indiquer la procédure de retour.
Produit non conforme, photo trompeuse et service client totalement injoignable.
Je suis extrêmement déçu de cette expérience et je déconseille fortement ce site. Site à fuir !
5 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Caravaning Univers
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et les désagréments rencontrés concernant la réception de votre feu arrière. Nous comprenons votre déception face à cette différence entre le produit attendu et celui reçu.
Nous sommes toutefois ravis d’avoir pu trouver une solution à votre problème depuis la publication de votre avis. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la présentation du produit sur notre site, car il est essentiel que les photos et les descriptions permettent à nos clients de faire leur choix en toute confiance.
Nous regrettons les difficultés rencontrées pour joindre notre service client et vous remercions pour votre patience lors de la résolution de ce dossier. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous apporter une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
Le service client Caravaning Univers
Le site a envoyé un produit d'une gamme inférieure et ne réponds pas
Le site m'a envoyé le mauvais produit (produit d'une gamme inférieure...). Ils sont injoignables, ne répondent pas aux mails ni via le compte sur leur plateforme.
Du coup, le renvoi ou l'échange n'est pas possible.
15 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Caravaning Univers
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés qu'une erreur de préparation ait conduit à l'envoi d'un produit différent de celui commandé.
Après vérification de votre dossier, nous n'avions malheureusement pas reçu vos premiers messages.
En revanche, dès réception de votre dernière demande, notre service client a pris contact avec vous et vous a adressé une étiquette de retour afin de procéder à la récupération du produit et de résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Nous regrettons cette expérience et mettons tout en œuvre pour apporter une solution rapide lorsqu'une erreur de préparation se produit.
Bien cordialement,
Le service client Caravaning Univers
J'ai reçu un article défectueux (table…
J'ai reçu un article défectueux (table avec plateau voilé et poinçonné, ainsi que d'autres défauts). Après avoir signalé le problème en février 2026, le service client m'a fait croire qu'il règlerait le problème. Après 10 relances mails et téléphone, le problème n'a pas été réglé à fin juin 2026.
16 lutego 2026
Opinia niezależna
Livraison rapide et réception propre
22 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Caravaning Univers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellente note ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et qu'elle soit arrivée en parfait état. Nous accordons une attention particulière à la préparation et à l'emballage de chaque commande afin de garantir une réception dans les meilleures conditions.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats.
Bien cordialement,
Le service client Caravaning Univers
pas de " satisfait ou remboursé"
bonjour, j'ai commandé une antenne omnidirectionnelle soit disant on peux capté les chaines de la tnt, j'ai suivi les instructions mais je capte 4 chaines qui reste fixe!!!! même sur un mat rien ne se passe!!! j'ai fait une demande de retour le 23 avril, pour l'instant rien, je pense que l'on fait durée volontairement, sur le site pourtant satisfait ou remboursé,ma patience a des limites et vais être obligé de m'adressé aux autorité compétente et m'occupé de la publicité!!
22 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Caravaning Univers
Bonjour,
Nous sommes désolés que ce produit ne vous ait pas apporté satisfaction.
Suite à votre demande, un dossier SAV a bien été ouvert afin de vérifier le problème rencontré avec l’antenne et son installation. Une demande SAV et une demande de retour “satisfait ou remboursé” suivent cependant des procédures différentes, ce qui explique que votre demande n’ait pas été traitée comme un simple retour produit.
La réception TNT peut également varier selon la zone géographique, l’environnement et les conditions d’installation du matériel. Sachez, que votre dossier est toujours en cours.
Notre équipe reviendra vers vous très prochainement, pour tenter de résoudre cette situation rapidement.
Bien cordialement,
Le service client Caravaning Univers
Achat de bavettes pour camping car
Achat de bavettes pour camping car, correspond parfaitement à la description, pas cher, bien emballé.
13 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Caravaning Univers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis que les bavettes pour votre camping-car correspondent parfaitement à vos attentes et que vous ayez apprécié le rapport qualité/prix ainsi que le soin apporté à l’emballage.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains équipements.
Bien cordialement,
Le service client Caravaning Univers
ENVOIE TRES RAPIDE MERCI
6 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Caravaning Univers
Bonjour,
Merci pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes heureux que la rapidité d’expédition ait répondu à vos attentes. Toute l’équipe de Caravaning Univers met tout en œuvre pour assurer des envois rapides et soignés.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site !
Bien cordialement,
Le service client Caravaning Univers
Odpowiedź od Caravaning Univers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
Le service client Caravaning Univers
Commande ultra rapide ,emballage au top.
27 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Caravaning Univers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis que nos services et nos produits vous conviennent parfaitement !
Vos encouragements nous motivent à continuer sur cette voie.
A bientôt !
Bien cordialement,
Le service client Caravaning Univers.
trés bon site pour acheter des pieces…
trés bon site pour acheter des pieces de camping car.
13 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Caravaning Univers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été pleinement satisfaisante.
A bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe de Caravaning Univers
impeccable
impeccable , rien a dire de plus , si
Merci et continuer comme cela ...
19 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Caravaning Univers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été impeccable.
Vos encouragements motivent toute l’équipe de Caravaning-Univers à continuer à proposer des produits et un service de qualité.
Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines commandes !
Bien cordialement,
L’équipe de Caravaning Univers
Super service
Super service. Tout est parfait pour un prix correct
Merci beaucoup
19 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Caravaning Univers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que notre service et nos tarifs vous aient pleinement satisfait.
Chez Caravaning-Univers, nous veillons à offrir un excellent rapport qualité-prix tout en assurant un service irréprochable.
Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour vos futurs besoins en matériel et accessoires.
Bien cordialement,
L’équipe de Caravaning Univers
à fuir vu leur note 3.9 j aurais dû…
à fuir vu leur note 3.9 j aurais dû faire attention déjà très difficile à joindre par mail ou téléphone c est pire
pas commerçant non conforme . commercial des nuls, le sav 15 jours pour ne rien faire à part dire que c'est ma faute forcément dans ce sens c'est plus facile site à fuir les clochards du caravaning c est lamentable
18 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Caravaning Univers
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Chez Caravaning-Univers, nous faisons toujours de notre mieux pour conseiller nos clients sur la compatibilité des produits et proposer des solutions adaptées.
La bonde et l’évier sont des produits compatibles avec certaines dimensions, mais pas universels.
Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer, mais nous ne pouvons pas offrir de matériel supplémentaire gratuitement lorsque celui-ci est conforme à sa fonction.
Cependant, nous restons disponibles pour toute question ou conseil technique.
Votre retour nous permet de continuer à améliorer notre accompagnement client.
Bien cordialement,
L’équipe de Caravaning Univers
Satisfaction
Produit conforme à mes attentes livré dans des conditions optimales. Merci
16 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Caravaning Univers
Bonjour,
Merci pour votre avis très positif ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis que le produit corresponde parfaitement à vos attentes et que la livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Chez Caravaning-Univers, nous nous engageons à garantir qualité et fiabilité pour tous vos équipements de loisirs.
Nous espérons vous retrouver bientôt pour vos prochains achats !
Bien cordialement,
L’équipe de Caravaning Univers
Remplacement de mitigeur de douche
Remplacement de mitigeur de douche
Super accueil
et délais de livraison très court
Merci à toute l équipe
10 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Caravaning Univers
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour ⭐⭐⭐⭐⭐ !
C’est un réel plaisir de savoir que nos produits et services ont répondu à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Toute l’équipe de Caravaning-Univers se réjouit de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
L’équipe de Caravaning Univers
Odpowiedź od Caravaning Univers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux et notre rapidité.
Toute l’équipe de Caravaning-Univers met un point d’honneur à offrir un service efficace et fiable pour tous vos besoins en équipements pour vans, caravanes et camping-cars.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets !
Bien cordialement,
L’équipe de Caravaning Univers
avis
Livraison conforme à la commande. Elle fût rapide et le matériel est exactement celui que j'espèrais.
20 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Caravaning Univers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que le matériel reçu correspond parfaitement à vos attentes.
La conformité des produits et la fiabilité de nos expéditions sont des points essentiels chez Caravaning-Univers.
Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Bien cordialement,
L'équipe de Caravaning Univers.
lyres haute pression 750 mm
matériel bien reçu et monté sans problème sur mon c.car
16 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Caravaning Univers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre excellente note !
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit corresponde parfaitement et que le montage se soit effectué sans difficulté.
Chez Caravaning-Univers, nous attachons une grande importance à la qualité du matériel proposé et à sa compatibilité pour une installation simple et fiable.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour l’équipement et l’entretien de votre véhicule de loisirs.
Bien cordialement,
L'équipe de Caravaning Univers.
Livraison rapide en point relais
Livraison rapide en point relais. Produit spécifique correspondant totalement à ma commande. Prix compétitif. Je recommande.
29 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Caravaning Univers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
C’est un réel plaisir de savoir que nos produits et services ont répondu à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À très bientôt sur notre boutique en ligne !
Bien cordialement,
L’équipe de Caravaning Univers
Je n'ai toujours rien reçu à ce jour
Je n'ai toujours rien reçu à ce jour, malgrés des frais de port relativement chers, alors que c'est un site français...!!!
2 listopada 2025
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.