Op 21 juni een bestelling geplaatst, nog steeds niets ontvangen, maar ben wel mijn geld kwijt! Ik kan dit bewijzen en heb een pv laten opmaken bij de politie! Koop NOOIT op nl-campz, het zijn een... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
We were looking for a trekking tent to do our honeymoon in and came across the Campz website by accident. Turned out to be a great find, the website is clear, easy to check out and pay and the delive... Zobacz więcej
When I red some negative comments here and there about bankruptcy and other things I was a bit worried to place my order but after investigating and thinking things through I took a leap of faith and... Zobacz więcej
Mooie artikelen en snel geleverd! Ik had voor de eerste maal een bestelling gedaan bij campz en bij het invullen van het adres mijn huisnummer vergeten. Toen mijn pakketje al onderweg was had ik dit p... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Campz.be is definitief gestopt! De voormalige webshop Campz.be is niet meer bereikbaar en neemt geen bestellingen meer aan. Het merk ‘Campz’ wordt voortaan gebruikt door Bergfreunde GmbH voor outdoorproducten. Bergfreunde baat zijn eigen webshop Bergfreunde.be uit als onafhankelijk bedrijf. Voor uw toekomstige aankopen van outdooruitrusting, kleding of schoenen kunt u terecht op Bergfreunde.be. Neem zeker eens een kijkje!
Dane kontaktowe
Niemcy
- campz.be
3,5
Średnia
504 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
De wandelschoenen passen perfect 👌 en…
De wandelschoenen passen perfect 👌 en zitten heel aangenaam.
24 marca 2021
Opinia niezależna
Doe.het.niet
Ik ben sinds 2015 klant maar ik haak af.
Dit is mijn 2e online review ooit en ik schrijf dit enkel als ik dit zelf had willen lezen.
Heb hier zelfs speciaal een Google account voor aangemaakt en tijd voor uitgetrokken.
Dat zulke erbarmelijke aankoopservice nog kan bestaan of overleven, anno 2021, verbluft me zonder meer.
Ik ben sinds 2015 klant maar de laatste 2 jaar is het ronduit onaangenaam en onbetrouwbaar.
Via dit ‘flashy’ webportaal bestellen vergt veeeeeeel geduld, frustraties, persoonlijke zorgen.
Klantenservice = Menselijke ‘bots’.
Deze rompslomp wil je vermijden in de voorbereidingsfase van een tocht, uitstap, reis, …
Deze levering (en mijn laatste ooit): 11 dagen na plaatsing order.
Gevolg: Materiaal was te laat voor mijn tocht.
Terwijl deadline duidelijk was meegegeven bij bestelling.
Dus: last-minute gaan lenen en/of dubbel aankopen + logistiek en levering regelen middenin de natuur.
Retour: Na 20 dagen (15 werkdagen) en 3 mails nog steeds geen bevestiging of terugbetaling.
Het gehele proces duurt nu al 6 weken sinds mijn aankoop. En nog steeds hebben ze mijn geld.
Antwoorden: ‘standaard draaiboek’, van een medewerker, ergens in West-Europa.
Mijn vorige bestelling (zomer ’20) was een identiek scenario en een compleet foute levering.
Doosje willekeurig vullen in het magazijn en opsturen.
Dit portaal (o.a.) zijn gewoon logistieke draaischijven die je verblinden met procenten en jij bent een ticket.
Ik bestel vanaf nu gewoon direct bij het merk zelf of koop / bestel gewwon via je lokale outdoorshop!
Veel aangenamer, betrouwbaar, weinig tijd kwijt, persoonlijke klantenservice en productgarantie.
Geen procenten meer voor mij maar gemoedsrust.
Geloof me: Doe.het.niet!
23 marca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Campz.be
Beste Peter,
Het spijt ons te vernemen dat u zo'n slechte ervaring met onze service heeft gehad. We hebben uw e-mails erop nagekeken en kunnen gelukkig zien dat een van de medewerkers van Campz u inmiddels goed heeft kunnen helpen om dit probleem toch nog netjes af te ronden.
Onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.
Vriendelijke groet,
Campz
Don't keep their inventory up to date
Don't keep their inventory up to date. Takes days for them to let you know that they are cancelling your order. And even after doing that, they don't update their website and still have the item "available" for sale.
19 marca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Campz.be
Dear,
Apologies for the experience with products being out of stock. In the warehouse products are reserved for different orders and it sometimes happens that more reservations were made than stock being available.
With kind regards,
Your Campz team
zeer vlotte levering en een prachtig…
zeer vlotte levering en een prachtig stel wandelschoenen zitten perfect.
9 marca 2021
Opinia niezależna
Zeer tevreden van het product.
2 marca 2021
Opinia niezależna
Niets op aan te merken!
Snelle, correcte levering (schoenen). Goede administratieve afhandeling. Zeeeer correcte prijs voor goed product (outlet). Niets op aan te merken!!!
23 lutego 2021
Opinia niezależna
Alles was zoals ik verwacht en gehoopt…
Alles was zoals ik verwacht en gehoopt had.De beoordelingen op de site waren een goede hulp bij het kiezen
23 lutego 2021
Opinia niezależna
Teleurstelling !!
Iets besteld, totaal andere kleur gekregen !
Heeft ook geen informatie of je pakketje al verstuurd is. Of wanneer je het kan verwachten.
Durft het ook niet terug te sturen gezien hun retourbeleid.
KOOP ERGENS ANDERS !!
Lees eerst de reviews, zal ik nu ook doen voor aankoop op het internet.
Voor het prijsverschil ga je een veel betere service krijgen en minder teleurgesteld zijn.
17 lutego 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Campz.be
Beste,
Onze excuses voor het leveren van de verkeerde kleur. Graag wijzen we u toch graag op het retourproces waarbij u na retourverwerking binnen 5 werkdagen uw geld retour ontvangt.
U kunt voor de zekerheid ook een e-mail aan onze klantenservice sturen zodat uw retourzending nog extra nagekeken kan worden aangezien we met de voor ons hier zichtbare informatie uw bestelling niet kunnen nagaan.
Met vriendelijke groet,
Uw Campz team
Ghost
No confirmation about where the hell is my package.
I send them an email but received no news at all. superexcellent customer service.
check on the link that they provided. And it was completely messed up. My package supposes to be arriving 3 days ago as stated but yeah, it is shown that my package hasn't arrived yet at the country destined. f##k I'm pissed.
15 lutego 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Campz.be
Unfortunately we can see that the tracking link has not been updated by the carrier. We have now inquired UPS to advice on the location of the package. We will update you as soon as we receive an update and would like to express our apologies for the unpleasant situation.
With kind regards,
Your Campz team
Slechte klantenservice
Klantenservice gecontacteerd ivm scheurtjes in Haglöfs jas, foto’s en vragenlijst ingevuld, nadien helemaal geen reactie meer, ondanks verschillende herinneringen per mail, ze zijn ook telefonisch niet bereikbaar, dit was mijn eerste maar zeker ook mijn laatste bestelling, Campz schijnt niet te begrijpen dat service even belangrijk is als verkoop!
2 lutego 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Campz.be
Beste Els,
Onze welgemeende excuses voor het lange wachten op een oplossing. We kunnen zien dat een van onze collega's een voorstel heeft gedaan waarop nog op antwoord van uw kant wordt gewacht.
Met vriendelijke groet,
Uw Campz team
Geen terugbetaling BTW voor rechthebbenden
Het personeel van Campz.be doet alsof zijn neus bloedt bij mijn aanvraag ter terugbetaling van BTW, terwijl ik er wel degelijk recht op heb (residentie buiten de Europese Unie).
31 stycznia 2021
Opinia niezależna
Snelle en correcte levering van…
Snelle en correcte levering van kwaliteitsproducten!
19 stycznia 2021
Opinia niezależna
kwaliteit op tijd geleverd
Kwaliteit was zoals altijd dik in orde en ook de levering verliep vlekkeloos
6 stycznia 2021
Opinia niezależna
Perfecte levering zoals altijd!
5 stycznia 2021
Opinia niezależna
Vlotte online aankoop en snelle…
Vlotte online aankoop en snelle levering! Zeer tevreden van het product.
27 grudnia 2020
Opinia niezależna
Vlotte service en levering
Vlotte service en levering. Het materiaal is van super kwaliteit. Product ziet er echt uit zoals beschreven.
23 grudnia 2020
Opinia niezależna
Alles verliep zoals het voorzien…
Alles verliep zoals het voorzien was....uitstekende service
22 grudnia 2020
Opinia niezależna
Alles opnieuw vlot verlopen
15 grudnia 2020
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.