VIRKELIG træls oplevelse
Ville gerne købe en længere slange til min bruser og et ekstra håndtag, men det var ikle muligt, uden at jeg også købte bruseren. Oplyste så, at jeg allerede havde bruseren. Kunne så stadig ikke købe tilbehøret uden at have dokumenteret at bruseren var købt hos dem. VIRKELIG dårlig service. Kommer ALDRIG til at købe noget hos dem igen - men så heller ikke sikkert at det ville være muligt. Nægter at skulle presses til at jøbe mere eller andet end hvad behovet er.
Odpowiedź od Campingbruser
Hej Dianna,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at du har opfattet situationen på den måde, for det var bestemt ikke hensigten.
For at afklare: Du kunne godt købe tilbehøret, og vi ville også sende din ordre afsted. Vi spurgte kun, om bruseren var købt hos os, fordi du havde bestilt en ekstra slange og et ekstra brusehoved uden selve bruseren. Det gjorde vi for at sikre, at tilbehøret passede korrekt til den bruser, du allerede havde, så du ikke skulle stå med noget, der ikke passede, og eventuelt skulle sende det retur.
Der har altså ikke været tale om, at vi ville presse dig til at købe en ny bruser.
Da du efterfølgende bad os annullere ordren, gjorde vi naturligvis det som ønsket.
Vi beklager, at vores spørgsmål blev misforstået.
Vh
Camping Bruser
