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Oceniono na 5 z 5

Ho acquistato dei binari per barre portatutto Thule. Il venditore si è dimostrato molto gentile e preparato rispondendo ad alcune domande sulla compatibilità con il mio mezzo. La spedizione è avvenuta... Zobacz więcej

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Molto professionali e gentili mi hanno trovato la soluzione anche se il prodotto era mancante. Si sono impegnati nel trovarlo e mi hanno contattato veramente bravi li consiglio molto.

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Azienda seria ed affidabile..... Molto competente la segreteria... spedizione super rapida..... Lo consiglio vivamente....

Oceniono na 5 z 5

Effettuato il 1^ acquisto da CamperClick, molto positivo. Prodotti come da descrizione con prezzi molto competitivi. Contatto celere con risposte alle domande poste. Bravi. Ci rivedremo presto.

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4,6

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

845 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 62% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

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Professionali

Professionali, seri, precisi e puntuali. Ordine consegnato con rapidità e prodotti conformi a quanto richiesto. Ottima esperienza.

25 listopada 2025
Oceniono na 1 z 5

VENDITORE DA EVITARE

Brutta esperienza non comprerò di nuovo. Ho acquistato del tubo da gas di gomma blu, quello consegnato ha scadenza tra...... 1 anno! quando dovrebbe durare 5 anni, nello stesso ordine ho acquistato anche "n 1 confezione di fissaggi per tubi con specifica che viene venduto in confezione da 10 pzi" ma ne hanno consegnato solo 1 pezzo. L'assistenza post è stata anche peggiore dell'acquisto, con fare poco simpatico dicono che non mi mandano i restanti 9 pezzi e non mi cambiano il tubo da gas perché dicono che in magazzino hanno solo una intera matassa di quello con quella scadenza, quindi prima di ordinarne del nuovo devono finire quello ..... ma a chi lo vendono???? A un'altro che come me che il prossimo anno lo deve riacquistare??!! Hanno solo proposto un rimborso PARZIALE...MA DAVVERO?? Siccome mi ritengo piu serio di loro visto limporto esiguo di cui si parla l'ho rifiutato!
MANCANZA DI SERIETÀ ANCHE VISTI CHE GLI IMPORTI IN GIOCO ERANO VERAMENTE BASSI. OCCASIONE PERSA PER FARE BELLA FIGURA. VENDITORE DA EVITARE!
Dopo la vs replica mi scappa da ridere.....credo solo serva a convincere altre persone a non comprare da voi.....
Ci tengo a precisare che non ho MAI minacciato nessuno!! Vi ho solo informati che se non foste riusciti ad evadere correttamente il mio ordine vi avrei fatto una recensione negativa, tant'è.....

16 października 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od CamperClick

Gentile cliente,

ci dispiace sinceramente per la sua esperienza e comprendiamo il suo disappunto, ma desideriamo chiarire alcuni punti importanti.

In merito al tubo del gas, come le è stato spiegato anche telefonicamente, il prodotto consegnato era perfettamente utilizzabile e conforme alle normative, con scadenza valida. Purtroppo, al momento dell’ordine non avevamo a magazzino tubi con scadenza più lunga. Nella scheda prodotto inoltre non era indicata una data di scadenza specifica, poiché i tubi vengono forniti dai nostri distributori con scadenze differenti a seconda della disponibilità del momento — e non è possibile per noi selezionare una data precisa.

Nonostante ciò, per correttezza commerciale e per venirle incontro, le abbiamo comunque proposto un rimborso pari al 50% del valore del prodotto, offerta che però lei non ha accettato.

Per quanto riguarda invece i fissaggi, abbiamo riscontrato un errore di giacenza: il prodotto risultava disponibile in confezione da 10 pezzi, ma in realtà era rimasto solo un singolo pezzo. Le avevamo quindi offerto il rimborso TOTALE dell’articolo, lasciandole comunque il pezzo ricevuto, offerta anche questa da lei rifiutata.


Ci dispiace che le soluzioni proposte non siano state da lei ritenute soddisfacenti, ma ci teniamo a ribadire che abbiamo cercato di gestire la situazione nel modo più corretto e trasparente possibile.

Infine, desideriamo sottolineare che non ignoriamo mai i nostri clienti: il fatto che avesse annunciato la possibilità di una recensione negativa è stato preso in considerazione, ma la nostra priorità resta sempre gestire
le richieste con correttezza e nei limiti delle politiche commerciali e della realtà dei prodotti forniti e non per la minaccia di una recensione negativa.

Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

Cordiali saluti,
Il Team CamperClick

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