Cambridge Wine Merchants Recenzje 425

Wynik TrustScore: 5 na 5

4,8

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

The quality of the Beaujolais Nouveau was the best we have tasted in years and kept us buying it long after the day itself, prompt delivery.

Oceniono na 5 z 5

I stumbled upon this gorgeous shop after attending an event in Cambridge and having time before my train home. I am so glad I found this treasure trove. It's like entering a magical Aladdin's cave wit... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Cambridge Wine Merchants are the only suppliers of the wine that I could find at this very competitive price. The high quality packaging makes sure that the wine arrives safely. Really disappointed... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Throughly excellent service and will recommend to my friends. I bought a number of the highly appreciated and well crafted bottles of the Navajas reserve Rioja for a large dinner party. The order ar... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z winem
  2. Bar z winem

Napisane przez firmę

UK's Most Awarded Independent Wine Merchant, founded in 1993. 1000 wines, 800 spirits and great range of craft beers and ciders in stock. "Real wine by real people" - we focus on supporting family growers and small winemakers all over the world. Free national delivery over £120, free local delivery over £60. Most orders the same or next day.


Dane kontaktowe

4,8

Doskonała

Wynik TrustScore: 5 na 5

425 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 50% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Super service

We used a gift voucher to purchase wine for Christmas. Easy to use and excellent service. Delivery was only £3.50 as we live locally. We may just have found our new favourite wine shop, thanks!

24 listopada 2024
Oceniono na 1 z 5

Placed order

Placed order, money taken. Chased up after a week to be told there was no stock and it was the suppliers fault. No word of refund until pushed. Would never use again. Stay away!!

8 listopada 2024
Logo Cambridge Wine Merchants

Odpowiedź od Cambridge Wine Merchants

I can only apologise - yes, we screwed up. We are usually better at keeping customers updated when there is a problem or delay with their order. The supplier sent us fewer bottles than we were told were coming, but we still should have done a better job of keeping you informed. I do apologise.

Oceniono na 1 z 5

Did not supply advertised and confirmed stock

Order confirmed by email. Money taken. 6 days later no delivery tracking information so I phoned.

Told verbally my order was cancelled as they didn't have the stock their email confirmed would be supplied.

No email about this or the refund of the money taken. The money was refunded promptly after the call but I wouldn't place another order.

7 listopada 2024
Opinia niezależna
Logo Cambridge Wine Merchants

Odpowiedź od Cambridge Wine Merchants

I do apologise for the breakdown in communication. Our team who handles the orders is usually very good at keeping people informed of problems or delays in orders. While I can't explain why you weren't kept up to date, what happened is that the product in question was inadvertently make available before the stock arrived. When it did so, there were fewer bottles than we had ordered, and been told were being delivered. Unfortunately, that meant a few orders had to be cancelled. Again, I do sincerely apologise that you were not proactively contacted and kept informed of what happened.

Oceniono na 5 z 5

Could not have been more helpful

Could not have been more helpful. I needed a bottle for a gift for delivery the next day after being let down by another supplier. I spoke with someone on the phone who held on to see my order through and make sure it was actioned straight away so I would receive it in time. Grade A service. The wine was fantastic as well.

26 września 2024
Oceniono na 4 z 5

Ordering process

Your website for ordering for my dad never allows me to use his bank card I have with POA on it.
I either have to ring or use my mine.
I did once try PayPal and the card was then used fraudulently.
Great wine and local delivery

24 września 2024
Oceniono na 5 z 5

Fast

Great comms, very fast delivery. Excellent overall service.

27 sierpnia 2024
Oceniono na 5 z 5

Honest and reliable company

What a refreshing change to deal with a company that does exactly what it says it will do.
Wine was ordered on Tuesday. I had instant confirmation of the order with an invoice and date of delivery. The wine was delivered well packed the following day.
I will be using Cambridge Wine Merchants again

28 sierpnia 2024
Oceniono na 5 z 5

Excellent service

Cambridge Wine Merchants did an excellent job of meeting my wine requirements for a lunch event in London. They communicated well, beforehand, to understand my needs. Ordering the wine shipment was easy online, and it was delivered to the venue in good time - which gave peace of mind!

1 lipca 2024

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej