This review is not about any particular business in suite 200, it is about the 2 front desk employees. The lobby is clean and the Dr I saw was great, my issue was with the receptionists. There were m... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I would never recommend CMR to any business that values communication and integrity. They canceled my account without notifying me, then billed me for services I wasn’t receiving. When I asked for c... Zobacz więcej
We have used Call Management Resources for about three months now...don't know what took me so long. The operators are professional, friendly to our customers and the follow-up emails provide infor... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
No one answered phone No one communicates of your overflow After complaints of no answering our customers no one from your company took responsibility to tell us you were understaffed Then I was to... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Centrum obsługi telefonicznej
- również w kategorii:
- Outsourcing procesów biznesowych
O Call Management Resources
Napisane przez firmę
Call Management Resources offers US-based answering service & call center solutions. We've been in business since 1959 by earning the trust of our clients and delighting their callers.
Missed Calls Cost You Money.
Answered Calls Make You Money.
We Answer Calls.©
Dane kontaktowe
4449 Easton Way, Suite 200, 43219, Columbus, Stany Zjednoczone
- (800) 475-7300
- chris.groves@cmrinc.com
- callcmr.com
2,4
Słaba
48 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
No issues
No issues. Flexible with reviewing and updating our account needs and providing support to our call flows when changes are needed.
17 maja 2021
Odpowiedź od Call Management Resources
Thank you, Alan! Our operations teams continuously review accounts to find ways we can optimize call flow and provide the best customer service for our client's callers. We hope to continue to provide 5-Star service for your company.
Compared to other services we have used…
Compared to other services we have used in the past and one that we are forced to still use, CMR is the best!
17 maja 2021
Odpowiedź od Call Management Resources
Jared,
We like to think we are the best too but we never rest on our laurels. Thank you for your 5-Star rating and your continued partnership with Call Management Resources.
Odpowiedź od Call Management Resources
Valerie,
We work hard to provide great service and the continued business from clients like you shows us that our work is paying off. Thank you.
Highly Recommend
Minimal downtime, prompt response, excellent feedback for "gray" areas brought on by operators/users. Highly recommend for attendance-tracking and user accountability.
17 maja 2021
Odpowiedź od Call Management Resources
Thank you, Drew! Attendance-tracking is one of our newer offerings and it has proved to be very popular for saving managers time and headaches when dealing with employee call-offs. We are glad you like the service.
Most recently we have been using you…
Most recently we have been using you during our team meetings and company addresses. You take a good message and route to our csr email.
It has been working great.
17 maja 2021
Odpowiedź od Call Management Resources
Thank you, Julie! Error-free messaging and flawless call routing are what have kept us in business for over 60 years. We are grateful we can provide that service for you and hope to continue to have you as a client for many years to come.
Customer service is top notch and they…
Customer service is top notch and they do their jobs, however they have made some minor mistakes and their portal is a little outdated.
17 maja 2021
Odpowiedź od Call Management Resources
Our apologies for the mistakes. We are always working to make sure we are error-free and we are reviewing your account to make sure we can provide the best service possible.
We couldn’t agree more about that outdated portal and we are excited to be releasing a completely overhauled portal in the next two months with a new mobile app! We think you will be really happy with the new interface.
Thank you for being a valued client of Call Management Resources.
Call Management Resources does a great…
Call Management Resources does a great job of answering our after-hours phone calls. We have a more complicated answering procedure, but they do an outstanding job with it. They are also very quick to make adjustments to how the calls need to be routed.
17 maja 2021
Odpowiedź od Call Management Resources
Thank you, Robin! Because our staff has extensive knowledge of our call center software platform, we are able to offer customized solutions for clients that have advanced needs and complicated call routing procedures. We truly appreciate your trust in Call Management Resources.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.