Deuxième commande. La première c'est très bien passée mais la deuxième commande est arrivée endommagée (ça arrive). Le vrai problème, impossible de joindre le service client au téléphone et pas... Zobacz więcej
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bonjour bien reçue ma commande commandé le 23/08 reçue le 30/08 donc assez rapide très bien emballé entièrement satisfaite 3 cadres 40sur40 1 cadre 25sur35 pour66.46euros prix avec frais d envoi compr... Zobacz więcej
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Cadre commandé le 10/02 arrivé le 17/02. Le service client semble inexistant, on ne sait pas trop s'il s'agit d'une arnaque ou non. Pas de numéro de suivi ou alors le lien ne mène à rien et l... Zobacz więcej
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Ils avaient oublié le passe-partout, pas de réponse au SAV téléphonique et par mail La qualité est médiocre, le cadre est mal ajusté et le verre est en fait en plastique qui gondole, rendant l'image... Zobacz więcej
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4,1
Dobra
37 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
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Heureuses de notre achat !!
Nous sommes très heureuses de la commande passée. La possibilité de créer des cadres sur mesure est géniale, le prix est très correct et en plus de cela, les cadres sont de qualité pour ce prix et ils ont été livrés rapidement. Nous recommandons !!
20 sierpnia 2025
Opinia niezależna
j'ai reçu le cadre commandé en parfait…
j'ai reçu le cadre commandé en parfait état et dans un délai très bref.
Satisfaite de mon achat.
23 października 2024
Opinia niezależna
Je déconseille
Ils avaient oublié le passe-partout, pas de réponse au SAV téléphonique et par mail
La qualité est médiocre, le cadre est mal ajusté et le verre est en fait en plastique qui gondole, rendant l'image floue
Bref pas utilisable
2 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cadreparfait
Bonjour Sébastien,
le passe-partout est-il toujours arrivé chez toi ?
As-tu retiré les films de protection des deux côtés sur le verre acrylique ?
Envoie-nous à nouveau des photos pour que nous puissions mener la réclamation à son terme, Merci!
Deuxième fois que j'achète sur ce site…
Deuxième fois que j'achète sur ce site et toujours aussi satisfaite! Les cadres sont nickels, bien emballés, et reçus hyper rapidement!! Je suis une nouvelle fois très contente de ma commande
11 maja 2024
Opinia niezależna
Agréablement surpris
Je vais être sincère.
Pendant plusieurs jours, j'ai cru que j'allais me faire arnaquer.
En effet, j'ai pu lire de nombreux mauvais avis concernant ce service.
De plus, le site Internet est truffé de fautes d'orthographe, et le numéro de leur service ne fonctionne pas.
Cela faisait beaucoup.
Finalement, j'ai reçu mon cadre au bout d'une semaine.
Le service client par mail est très efficace
(réponse en même pas 30 minutes)
et le cadre est parfait.
Très bonne qualité, mensurations parfaites.
Je conseille donc ce site à 100%
23 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cadreparfait
Bonjour Richard !
Nous prenons volontiers en compte tes suggestions dans nos processus d'amélioration. Nous espérons pouvoir les mettre en pratique rapidement.
Nous te souhaitons beaucoup de plaisir avec les cadres que tu as commandés.
Odpowiedź od Cadreparfait
Salut Christelle,
ton cadre est-il arrivé ? Je t'avais envoyé une nouvelle fois le suivi de l'envoi. Amitiés, Katrin
Cadre pas si parfait que cela.
Cadre pas si parfait que cela.
Coter mal couper.
Envois Chrono-post mais arriver en deux semaines.
Donc je ne sais pas où ces fabriquait.mais cher pour le résultat .d’où les deux étoiles.
Je ne recommande pas si vous voulez de la bonne qualité
je réédite mon post et rajoute .
je ne vous et pas contacter car vous n'envoyer pas d’e-mail et pas de connexion possible sur votre page HTML ..> vous ne proposez pas d'ouvrir de compte ??
donc pas très sérieux .
vous me proposez de refaire le travail alors que j'ai déjà trouver un autre cadre fait par des pros .
donc je laisse mon avis .
si vous voulez mon nom et prénom ces ceux la si après
capera Lucien a bourgoin jallieu
Alors pour faire suite à ce message .la suite .
Sur trustpilot Katrin précise qu'elle et d'accord pour un remboursement.
Je fournis donc par email les photos demander . Et j'attends toujours sa réponse ..
En gros du bla.bla pour faire avancer les avis discordant sur trustpilot. Mais les actions derrière pour le moment il n'y en a pas .
Les emails était avec photos .
Je renvois l'email a votre adresse
28 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cadreparfait
Bonjour Lucien !
j'ai lu ton mail, malheureusement elles étaient sans photos. Merci de le faire.
Salutations, Katrin
____________________________________________
Bonjour Lucien !
Dommage que nous ne puissions pas montrer que nous fabriquons de bons cadres.
Envoyez-moi une photo à service@happyshops.com et vous serez remboursé.
Salutations, Katrin
__________________________________________
Bonjour Lucien, as-tu déjà pris contact avec notre service clientèle ? Il serait dommage que nous ne puissions pas t'envoyer un autre cadre parfait.
Merci de nous contacter à l'adresse service@happyshops.com.
SAV invisible
Deuxième commande.
La première c'est très bien passée mais la deuxième commande est arrivée endommagée (ça arrive).
Le vrai problème, impossible de joindre le service client au téléphone et pas de réponse au mail envoyé sur deux adresses mail différentes...
Heureusement, après l'avis, réponse du site avec renvoi d'un cadre en bon état.
4 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cadreparfait
Bonjour Pierre,
je peux comprendre cela. L'adresse mail est service@happyshops.com
Le service client est disponible de 11h à 15h au
00493461 824899.
Ai-je bien compris que la livraison de remplacement est également arrivée endommagée ?
Salutations, Katrin
_______________________________
Bonjour Pierre,
Nous t'avons envoyé un remplacement. Sont-ils arrivés endommagés aussi?
Tu peux nous joindre par téléphone de 11h à 15h. Merci de nous envoyer un autre mail ou de répondre à celui que nous t'avons envoyé, nous nous en occuperons à nouveau. Désolé pour le dérangement, nous n'avons pas encore eu ce genre de cas.
Attention à la qualité
Attention à la qualité ! J'ai commandé 3 cadres, tous avaient des défauts de finition, de plus, il n'y a pas de verre, mais un plexiglas transparent qui est fourni avec, le rendu n'est pas du tout le même. Si j'avais su, j'aurais payé plus cher pour avoir bien mieux !
1 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cadreparfait
Bonjour Benjamin !
merci de contacter notre service clientèle- service@happyshops.com Nous aimerions te faire parvenir des cadres non endommagés. nous n'avons que du plexiglas. Si tu enlèves le film des deux côtés, c'est à s'y méprendre. De toute façon, le risque d'endommagement pendant le transport est trop grand de nos jours avec du verre véritable.
Je te souhaite une bonne journée!
Incroyable, foncez !
J'avais un peu peur en lisant les avis mais je me suis lancé quand même et je ne regrette pas du tout ! je cherchais à encadrer des dessins en format A2 et impossible de trouver ce format en générique donc obligé de passer sur du sur mesure, ces cadres sont a des prix qui défient toute concurrence, de bonne qualité et ont été livré hyper rapidement !
6 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cadreparfait
Bonjour Justine !
Merci beaucoup pour ton évaluation. Nous te souhaitons beaucoup de plaisir avec les produits que tu as commandés !
oui j'ai bien reçu le suivi de…
oui j'ai bien reçu le suivi de livraison et j'ai reçu mon cadre 2 jours avant la livraison !
30 grudnia 2022
Opinia niezależna
Livraison faite en 5 jours
Livraison faite en 5 jours !
Merveilleux cadre couleur chêne clair en 80x20 !
Attention le "transparent" est en plastique et non en verre !
3 grudnia 2022
Opinia niezależna
2eme commande, 7 cadres parfait, rapide 1 semaine emballage superbe très bien
Entreprise sérieuse, cadres bonne qualité pour un prix raisonnable !
6 grudnia 2022
Opinia niezależna
Service client réactif. Bon rapport qualité prix
1er Cadre arrivé cassé et finitions très mauvaises.
Le service client a été très réactif et a renvoyé un nouveau cadre, parfait cette fois ci.
7 marca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cadreparfait
Merci beaucoup pour ton évaluation. Maintenant, tout devrait suivre son cours.
Salutations !
Des choses a revoir...
Je constate que je ne suis pas le seul a avoir eu des soucis de paiement avec PayPal, j'ai essayé à 3 reprises de passer la commande en choisissant l'option "commander sans compte client", mais au moment de payer ça ne marchait pas (écran bleu avec message d'erreur 404 "That URL doesn't exist", pas moyen de finaliser, ensuite j'ai essayé de passer la commande directement avec le bouton "acheter avec PayPal" et là ça a enfin fonctionné. C'est la première fois que je rencontre ce genre de problème après des centaines de paiements avec PayPal.
Site illisible, truffé de caractères bizarres.
Pas de numéro de suivi, pas de mail pour nous informer si le colis a été envoyé, c'est le flou total, dommage car le produit en lui même est bien, les prix intéressants comparés à d'autres sites et je l'ai reçu en 7 jours après la commande...
25 stycznia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cadreparfait
Bonjour luberlu,
Merci beaucoup pour ton évaluation. Nous travaillons toujours à maintenir nos pages à jour. Pour en savoir plus sur tes souhaits et tes problèmes, pourrais-tu décrire les -caractères illisibles- de manière plus précise ? Je me réjouis de recevoir un e-mail à service@happyshops.com
Meilleures salutations, Katrin
COMMANDE DE 2 CADRES PARFAITS
COMMANDE DE 2 CADRES
TRES BONNE QUALITE
A RECOMMANDER
22 grudnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cadreparfait
Merci beaucoup !
Nous vous souhaitons une bonne fin d'année !
Super contente du cadre reçu
Super contente du cadre reçu, dimensions parfaites !!
Juste un bug quand paiement par paypal… du coup j ai du recommencer 3fois mais un seul paiement a été déduit. Commande reçue en qq jours à peine
18 listopada 2021
Opinia niezależna
La première fois que j'ai commandé sur…
La première fois que j'ai commandé sur le site et que j'ai reçu le cadre, j'ai pas été déçu. Par contre là j'ai commandé 2 cadres sur mesures au mois d'octobre et au jour d'aujourd'hui je n'ai toujours rien reçu ☹️☹️. J'espère les recevoir rapidement.
17 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cadreparfait
Salut Cindy !
Malheureusement, je n'arrive pas à vous retrouver grâce à votre nom. Serait-il possible que vous vous adressiez par e-mail à service@happyshops.com ?
C'est la mère des sites marchands. Ici, nous pouvons volontiers nous occuper de vos cadres perdus. Merci beaucoup !
Katrin
Très bonne expérience tout a été…
Très bonne expérience tout a été parfait à part deux protections absentes sur un cadre sans incidence merci
30 września 2021
Opinia niezależna
rapide et conforme
Commande reçue rapidement (6 jours) et conforme aux attentes (cadre photos).
3 września 2021
Opinia niezależna
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