Poor aftercare and zero accountability First time using this company — delivery was on time, but that’s where the positives end. I ordered fascia, soffits, and trims. Fascia and soffits had... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
We have been customers of C & A Plastics for many years. They are a very helpful company. Their products are excellent. Customer service is brilliant. Aftersales is also very good. They stock a w... Zobacz więcej
Good products, well wrapped and friendly delivery. Some items were out of stock due to manufacturing delays (apparently, some virus going round :-) ) - they allowed me to add more items to the ord... Zobacz więcej
PLEASE CHECK CONDITION OF YOUR DELIVERY. Unfortunately I didn’t in my husband’s absence and all 3 aqua panels were damaged. I did complain and they did take time out to give me a full reply but couldn... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
UK specialist supplier of plastic building materials, including: Fascia, Soffit, Gutters, Cladding, Polycarbonate, Roofing Sheets and more. See website.
Dane kontaktowe
Courteney Road, ME8 0EZ, Gillingham, Zjednoczone Królestwo
- 01634 37 44 44
- cs@cabp.co.uk
- cabp.co.uk
2,9
Średnia
42 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Sadly, too many issues
I was asked by CABP to do a review, so I've done as requested.
There were a number of issues with my orders.
1. Initial Delivery. Ordered £800 of goods. Should have arrived in first week, but didn't because transport manager was on holiday. Rescheduled for 2nd week, but they forgot to put it on the delivery vehicle. It arrived in the third week. Make sure you read their delivery policy, because you won't know what day the deliver until the evening before, and you won't get the goods unless they're signed for. For most customers, this is likely to be a significant issue.
2. Offloading. There were 2 sheets of 3m x 2m plastic roofing. The driver arrived on his own, expecting help to offload the items. I'd had a surgical procedure the day before so was reluctant to help. I was told he would have to take it back to the depot. My builder had already been put off twice, so I couldn't afford to have the goods returned to depot. So I helped, and for the next 2 days, suffered the consequences of my reluctant decision.
3. I then placed another order, but needed to return some items from the first order. Both the delivery and collection were to be done on the same visit. So I paid £40 delivery charge, but then had to pay another £30 collection charge, even though the driver was already on site. That's £70 for a single visit.
4. No instructions were provided on how the various roofing parts fitted together. The twinwall edge filler was a particulary bad design, difficult to fit and left the capping at an angle.
5. End caps for the twinwall and polycarbonate sheets were awful. The first was a 'one size fits all' and looked a mess on my 10mm twinwall. There appeared to be no end caps for the solid poycarbonate sheet glazing bars, so I was sent some 50mm x 50mm, 'L' shaped bits of plastic to put over the ends. I attempted to shape them, but they still looked a mess.
6. The 2 stars awarded are for the effort put in by staff to make up for all the things that went wrong.
7. I do realise that CAPB are probably a relatively small business, trying to keep costs down, but regretably, I would not buy from CABP again.
18 listopada 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od C & A Building Products
Dear Dusk
We have just become aware that you have reviewed us on trust pilot as an unverified review, please can you give us your order details so that we can look this up an verify the review as being genuine
Yours
C & A Building Plastics
1st rate company. Excellent standards of service and quality products.
Excellent range of very competitively priced products.
Very quick delivery.
Great customer service including after sales.
Well deserved 5 star rating.
Thank you.
14 lipca 2017
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.