ByggGrossen.se (LL Byggrossen Sverige AB) Recenzje 43

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,5

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Köpte 6 fönster, 2 dörrar och en karm från Byggrossen. Mycket hjälpsamma, prisvärda och gick att resonera med. Återkommer när det är dags igen

Oceniono na 5 z 5

5/5! Beställde fönster via Bygggrossen som levererades helt enligt plan. När leveransen ankommit visade det sig att ett fönster var skadat. Bygggrossen hade redan upprättat ett ärende om skadat gods h... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Har beställt fönster från bygggrossen 3ggr nu. När vi fick problem förra gången med trasig leverans (skada i karmen och ett handtag saknades) så hjälpte dem oss på engång med problemet. Senaste g... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Bra men man hade angett felaktigt mobilnummer till mig så leveransen försenades 2 veckor. Jag fick själv söka reda på var leveransen hade stannat upp. Betalade faktura samma dag som jag fick godset he... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Hurtownia materiałów budowlanych
  2. Sklep z drzwiami
  3. Sklep żelazny

Napisane przez firmę

På ByggGrossen.se hittar du ett stort sortiment av fönster och dörrar. Genom bra avtal och stora inköp kan vi erbjuda våra kunder de bästa kvalitetsprodukterna till konkurrenskraftiga priser. Du kan enkelt handla direkt i vår e-handel dygnet runt eller ringa vår support måndag-fredag 8-17.00 (fre 15.00). När du lagt din order levereras dina varor smidigt hem till dig eller till närmaste utlämningsställe.


Dane kontaktowe

4,5

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

43 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Fantastiskt bra👍

Fantastiskt bra👍
Alltid otroligt bra service – personalen är tillgänglig, tillmötesgående och mycket hjälpsam. Snabb service varje gång och man känner sig verkligen väl omhändertagen som kund. Rekommenderas starkt!

8 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Levererade fel spröjs till fönster

Levererade fel spröjs till 6 av 10 beställda fönster. Vid påpekande dröjer svaren avsevärt o till slut vägrar de skicka nya annat än att jag ska få köpa nya till inköpspris för 21000kr. Jag kommer inte handla av dem igen.

19 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo ByggGrossen.se (LL Byggrossen Sverige AB)

Odpowiedź od ByggGrossen.se (LL Byggrossen Sverige AB)

Hej Anders!

Det var verkligen beklagligt att höra, och speciellt trist då din order hade väldigt speciella förhållanden där flera av oss på ByggGrossen försökt lösa saker till det bättre för dig.

Där det startar med en offert ifrån oss till dig, där du uppmärksammat en förändring du önskar att vi utför angående spröjsvalen och meddelar oss detta.

Vi har inte sett den informationen ifrån dig och inte heller utfört den ändringen. Anledningen till att detta inte gjordes är för vi av misstag och felaktigt råkade beställa produkterna av leverantören istället. Vi hade inte heller kunnat utföra din revidering även om vi hade upptäckt informationen senare då tillverkningen inte godkänner detta.

Men vi är alla människor och där ingår det att göra fel ibland. För oss är det viktigast hur vi sen möter upp våra misstag.

För ByggGrossen fanns det då två val.
1. Plocka bort dom spröjsen på denna av oss felaktigt beställda ordern och göra produkterna mera lättsålda för flertalet kunder. För storlekarna är ganska vanliga så det hade vi absolut kunnat göra.

2. Vilket vi valde. Vi fråga dig om det fortfarande fanns ett intresse för dessa produkterna och då kanske kunna hitta en annan lösning.

Så nästa kontakt mellan oss deklarerade vi öppet detta misstag ifrån oss. Vi skickade nytt offertunderlag med bild och text för dig vad ordern innehåller. Som du ska granska innan du godkände beställningen. Detta underlaget innehåller alltså samma produkttyper och spröjsmodeller som vid din första offert.

Så istället för ditt missnöje hade vi önskade tvärtom, att du kände dig väldigt nöjd och glad med det kraftigt reducerade priset du fick på din order.
Även trist att du känner så här med tanke på det extra arbete vi även gjorde åt dig i slutskedet innan du godkände beställningen. Där vi efter dina önskemål ändrade beställarens namn samt leveransadressen i orderunderlaget.

Alla våra kunder har ett ansvar i att granska våra offerter & orderunderlag innan dom godkänner det, är något oklart eller otydligt så står vi gärna till tjänst med svar på frågor via telefonen, eller så skickar vi mera information eller beskrivande underlag ifrån våra leverantörer. För att tala klarspråk, du har fått dom fönster och spröjsmodeller som du godkände Anders.

Gällande priset för nya spröjs. Vi har förstått att det blivit tokigt och att du inte upptäckte spröjsmodellen vid godkännandet.
Därför har vi även försökt möta dig med ett så bra pris som möjligt på nya spröjs. Men det kan ju vara svårt att förstå när det priset landade på 21000.

Det är en väldigt speciell spröjstyp och det räcker inte med att bara byta ut spröjsen till det du önskade. Det behövdes även bytas ut glaslister till samtliga fönster för att det ska bli en hållbar konstruktion. Vi skickar gärna över mera information angående detta ifrån Svenska Fönster om du tvivlar på oss.

Vi hoppas denna information når dig på ett bra sätt och att du får mera förståelse för vad vi önskade att din fönsteraffär skulle vara. Ursäkta att vi uppfattats som dåliga på att återkoppla då vi gick i tron att du fått all den information vi kunde ge dig.

Om du mot förmodan skulle ändra dig angående flera köp hos oss så hoppas jag vi kan göra dig betydligt mera nöjd än så här.

Mvh/ ByggGrossen

Oceniono na 5 z 5

Service i toppklass!

5/5! Beställde fönster via Bygggrossen som levererades helt enligt plan. När leveransen ankommit visade det sig att ett fönster var skadat. Bygggrossen hade redan upprättat ett ärende om skadat gods hos tillverkaren. Tillverkaren skickade ett nytt fönster. Bygggrossen stod för förstaklassig support hela vägen! Kan starkt rekommendera de.

2 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Leveranstid!

Beställde innerdörrar där uppgiften på hemsidan var leverans inom 5 dagar. Dagen efter beställning kom bekräftelse att leverans blir om 2,5 månader!! Oacceptabelt!

18 marca 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Lev enligt plan

Produkten kom efter 4v och 5 dagar. Utlovat var 4-6 v. Aviseringar under resans gång och strax innan leverans. Fakturan på mail. Allt har gått enl plan.

19 kwietnia 2021
Oceniono na 5 z 5

Mycket bra!

Har beställt fönster från bygggrossen 3ggr nu.
När vi fick problem förra gången med trasig leverans (skada i karmen och ett handtag saknades) så hjälpte dem oss på engång med problemet.
Senaste gången var de inga problem alls. Beställde fönstren och de kom enligt planerat. Bra priser för kända märken.
Kommer definitivt beställa resterande fönster till huset från bygggrossen.

30 marca 2021

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej