Ik had perongeluk het foute leveringsadres doorgegeven en stuurde een mailtje om te vragen hoe ik dit kon wijzigen. Het was al 1 uur ‘s nachts en ik kreeg per direct een zeer vriendelijk berichtje va... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Orderbevestiging en -status worden goed gecommuniceerd per email. Klantenservice is (bijna) niet per email bereikbaar, vaak ook server bericht dat de mailbox vol zit. Engelstalige support via Ins... Zobacz więcej
Super service van Hanna en het team! Goede kwaliteit van updates en de CarPlay werkt geweldig! Mooi helder scherm, in te stellen naar eigen behoefte, duidelijk geluid en zelfs de carkit werkt fantast... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Het is een mooi ding en zeer handig. Maar alleen ik mis screen mirrroring deze functie heeft dat niet echt en ik verwacht een app die met Iphone kan verbinden via netwerk verbinding. Zodat in je we... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
ByLisa is opgericht in 2016 en verkoopt nu al meerdere jaren de beste producten. Ons CarPlay scherm voor in je oude auto is een favoriet onder onze klanten
Dane kontaktowe
Holandia
- info@by-lisa.nl
- by-lisa.nl
3,8
Dobra
392 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Werd goed pp de hoogte gehouden van…
Werd goed pp de hoogte gehouden van verloop bestelling en product is ook goed bevallen
6 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od by-lisa.nl
Beste Ron,
Bedankt voor je feedback! We zijn blij om te horen dat je goed op de hoogte bent gehouden van je bestelling en dat het product goed bevalt. Als je nog vragen hebt, laat het ons gerust weten. We zijn er altijd om te helpen!
Met vriendelijke groet,
Anna
Top Product
Top Product! precies zoals omschreven was. Werkte perfect en heel makkelijk in gebruik/ plug in and play. Super!
Maakt het auto rijden erg leuk, navigatie werkt ook perfect!
6 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od by-lisa.nl
Beste Karel,
Bedankt voor je geweldige feedback! We zijn blij om te horen dat het product precies is zoals omschreven en dat het perfect werkt. Het is fantastisch dat het autorijden nu nog leuker is voor je! Als je nog vragen hebt, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Anna
Soepel proces
Heel het proces soepel verlopen. Continue op de hoogte gehouden over de laatste status. Het product werkt naar alle tevredenheid.
6 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od by-lisa.nl
Beste Wilfried,
Hartelijk dank voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat het hele proces soepel is verlopen en dat je tevreden bent met het product. Als je in de toekomst nog vragen hebt, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Anna
Het lijkt zo simpel. En het is het ook!
Het lijkt zo simpel. En het blijkt ook zo simpel !😄. Kabeltjes er in en draaien maar.
Werkt inderdaad direkt.
Onder 2 voorwaarden:
- Je autoradio moet een aux aansluiting hebben voor het geluid (hoewel dat ook via de ingebouwde FM transmitter moet kunnen, niet getest)
- Geen oudemobiel in je automobiel, er moet wel Android Auto (of Apple) in je android versie zitten.
Nou nog even ontdekken wat handiger is: bellen via Bluetooth van de auto of Lisa.
Oh. Ja. Je vindt veel soortgelijke apparaten op AliE. Maar niet met zulke goede Nederlandstalige handleidingen.
Ik heb de goedkoopste versie, voldoet voor mij ruimschoots
16 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od by-lisa.nl
Beste A.T. Duijff,
Bedankt voor je uitgebreide en positieve feedback! We zijn blij te horen dat het zo eenvoudig was om het apparaat te installeren en dat het direct werkte. Fijn dat onze Nederlandstalige handleidingen je goed geholpen hebben. Als je nog vragen hebt of iets wilt ontdekken, laat het ons gerust weten. We helpen je graag!
Met vriendelijke groet,
Anna
In februari besteld 4mnd later nog niks ontvangen
In februari besteld nog niks ontvangen. Roekeloos gedoe via de klantenservice. Ze hebben het lef om zelf nog kosten te vragen voor een (her)zending waarbij ze zelf aangeven het fout is gegaan, je ID etc.
Volgens mij helemaal van het padje gevallen.
Geef een mens gewoon het geld terug!
26 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od by-lisa.nl
Beste Mary Sophia H-S,
Het spijt ons enorm om te horen over je negatieve ervaring. Dit is absoluut niet de service die we willen bieden. We willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. Zou je ons een e-mail kunnen sturen op info@by-lisa.nl, zodat we dit verder kunnen bespreken en tot een passende oplossing kunnen komen? Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Anna
Slechte kwaliteit en onmogelijk te retourneren
Op 04/05 een carplay besteld bij deze site, op 19/05 de melding gekregen dat deze geleverd is door Colis Privé om 23u 's avonds op een zaterdag maar het pakket was helemaal niet geleverd en ook niet bij de buren. Na vele mails over en weer met zowel ByLisa als ColisPrivé stonden ze hier ineens aan de deur op 29/05 om 19u 's avonds. De volgende dag heb ik de carplay getest en wou ik deze graag retourneren omdat ik niet tevreden was met de kwaliteit. Deze retour heb ik ook aangemeld bij Klarna, maar dan kreeg ik een e-mail dat ik eerst de retour moest afmelden bij Klarna alvorens de retourprocedure kon opgestart worden. Eens ik dat gedaan had kreeg ik een adres doorgestuurd ergens in China, dit kostte mij €40 om dit te retourneren en na al dit mailverkeer was de 30 dagen bij Klarna ook al verstreken en heb ik deze carplay dus gewoon moeten betalen. Hier heb ik ondertussen al veel spijt van en vandaar deze review. Niets kopen bij deze site dus, producten komen gewoon uit China en retourneren wordt onmogelijk gemaakt.
29 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od by-lisa.nl
Beste Van Ammel,
Wat vervelend om te horen dat je zo'n negatieve ervaring hebt gehad. Dit is zeker niet de service die we willen bieden en we begrijpen je frustratie. We willen graag helpen om dit op te lossen. Zou je alsjeblieft een e-mail kunnen sturen naar info@by-lisa.nl? We zullen ons best doen om een passende oplossing te vinden voor de situatie met de retourzending en je ervaring met de kwaliteit van het product. Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Anna
????????
Ontving een ander schermpje dan mijn nicht heeft ontvangen, geen Nederlandse handleiding, retourneren naar een onbetrouwbaar adres in het buitenland, plotseling waren de e-mail berichten niet meer leesbaar
3 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od by-lisa.nl
Beste Carii W,
We betreuren het ten zeerste te horen over je negatieve ervaring. Dit is zeker niet de service die we nastreven. We willen dit graag rechtzetten en je helpen. Zou je ons alsjeblieft een e-mail kunnen sturen naar info@by-lisa.nl met je ordernummer en details van het probleem? We zullen ons best doen om een passende oplossing te vinden en ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Anna
Odpowiedź od by-lisa.nl
Beste Amber Serruys,
Bedankt voor je positieve feedback! 😊 We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en het product. Als je nog vragen hebt, laat het ons gerust weten!
Met vriendelijke groet,
Anna
Het schermpje is ideaal voor in een wat…
Het schermpje is ideaal voor in een wat oudere auto. Het ziet er top uit, werkt erg goed en is makkelijk te verbinden met zowel je telefoon als met de auto.
Ik ben er hartstikke blij mee!
3 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od by-lisa.nl
Beste Chloë Dude,
Bedankt voor je geweldige feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met het schermpje in je oudere auto. Fijn dat het er goed uitziet, goed werkt en makkelijk te verbinden is. Als je nog vragen hebt, laat het ons gerust weten!
Met vriendelijke groet,
Anna
Het is echt een aanrader scherm werkt…
Het is echt een aanrader scherm werkt goed
2 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od by-lisa.nl
Beste Imrane Ourhris,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je het scherm een aanrader vindt en dat het goed werkt. Als je nog vragen hebt, laat het ons gerust weten!
Met vriendelijke groet,
Anna
Niet kopen
Niet kopen! Als je niet tevreden bent omdat het niet bevalt moet het retour CHINA, terwijl ik zaken doe met een ogenschijnlijk NL webshop. En dat is 4 keer zo duur als retour NL…. Daar wordt in retourbeleid niets over gezegd. Ook vragen ze om onduidelijk redenen om bij Klarna geen retour te melden… Gewoon wel doen, want dat is de realiteit. Als ik geen adres in Nl krijg mogen ze het op komen halen…. Ook na meerdere mails, geen retouradres. Aangezegd dat ik op mail zonder retouradres niet meer reageer. Daarna toch weer mail zonder adres. Zouden wel van DHL een retourcode sturen, maar dan moest ik foto sturen van het apparaat waaruit blijkt dat de folie nog op scherm zat. Apparaat zat al ingepakt, met folie op scherm. Ga ik niet uitpakken…En beloofd is beloofd, op deze mail niet gereageerd!!
29 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od by-lisa.nl
Beste Peter Huskens,
We betreuren het ten zeerste om te horen van je teleurstelling. Dit staat niet in lijn met onze servicegerichte benadering. We begrijpen je frustratie en willen graag een oplossing bieden. Zou je alsjeblieft een e-mail kunnen sturen naar info@by-lisa.nl met je ordernummer en een beschrijving van het probleem? We zullen ons uiterste best doen om een passende oplossing te vinden en ervoor te zorgen dat je tevreden bent. Excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Met vriendelijke groet,
Anna
Goed scherm en levering
Goed scherm, levering duurde langer genoeg langer dan dat onze auto werd opgeleverd, ookal was ie wel optijd besteld
29 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od by-lisa.nl
Beste Matthias Linneweever,
Bedankt voor je feedback! 😊 We zijn blij dat je tevreden bent met het scherm. Onze excuses dat de levering langer duurde dan verwacht. We zullen ons best doen om dit in de toekomst te verbeteren. Als je nog vragen hebt, laat het ons gerust weten!
Met vriendelijke groet,
Anna
Het product is hel goed en gemakkelijk…
Het product is heel goed en gemakkelijk te gebruiken en de service van de levering was ook perfect
4 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od by-lisa.nl
Beste De Prins Kevin,
Bedankt voor je fantastische feedback! 😊 We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met ons product en de service van de levering. Als je nog vragen hebt of ergens hulp bij nodig hebt, laat het ons dan gerust weten. We helpen je graag!
Met vriendelijke groet,
Anna
Niet kopen, retour ONMOGELIJK
Niet kopen! Als je niet tevreden bent omdat het niet goed werkt is het ONMOGELIJK om het te retourneren. Eerst beantwoorden ze heel vriendelijk, maar vervolgens hoor je niets meer…Onmogelijk om te retourneren
Op de website staat "100 dagen proberen", in het retourbeleid staat "30 dagen retour termijn". Maar als je binnen 30 dagen het retour meldt krijg je een mail waarin de retourtermijn 14 dagen is, maar dat je het uit coulance mag terug sturen naar een onmogelijk adres in CHINA! Het kan volgens hen ook makkelijker als je foto's stuurt van de CarPlay met beschermingsfolie. Daarna hoor je niets meer....
Ik zou dit graag spoedig afhandelen!
24 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od by-lisa.nl
Beste van Heukelom,
Het spijt ons zeer te horen over je negatieve ervaring met onze retourprocedure. Dit is absoluut niet de service die we willen bieden. We willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. Zou je ons alsjeblieft een e-mail kunnen sturen op info@by-lisa.nl, zodat we je verder kunnen helpen en een passende oplossing kunnen vinden? Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Anna
Bestelling via website ging super…
Bestelling via website ging super simpel. Over de bezorging word je keurig op de hoogte gehouden en je weet dan ook precies waar je pakje is. Via Hanna de Nederlandse gebruiksaanwijzing gekregen waar ik niet eens om gevraagd had. Hanna nogmaals dank. Al met al een echte aanrader. Scherm werkt fantastisch
22 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od by-lisa.nl
Geweldig om te horen, dank je wel! Hanna's bliksemsnelle reacties houden de zaken zeker in beweging! 🚀 We bieden graag snelle ondersteuning wanneer je die nodig hebt. Bedankt voor de aanmoediging!
het product was snel verzonden en werkt
het product was snel verzonden en werkt perfect ben er heel blij mee
22 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od by-lisa.nl
Hallo! Blij om te horen dat je een uitzonderlijke ervaring hebt 😊 Mocht je nog andere problemen hebben, dan is ons team er om ervoor te zorgen dat je de best mogelijke service krijgt. ❤️
Het is super leuk carplay er was een sd…
Het is super leuk carplay er was een sd kaartje te kort en was direk opgelost
Wat ik echter mis is een handleidig
Hoe het moest
De rest was het super
6 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od by-lisa.nl
Hallo! Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden! We zijn blij dat we je hebben kunnen helpen met je problemen. ❤️
Top Service door Hanna.
Top Service door Hanna.
Goede en duidelijke communicatie!
Ik ben goed geholpen en je krijgt snel andwoord en er word echt goed meegedacht en lukt het niet dan komen ze met een oplossing of een goed alternatief!
Hanna bedankt!
18 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od by-lisa.nl
Blij om te horen dat je een uitzonderlijke ervaring hebt 😊 Ons team, vooral Hanna, is er om ervoor te zorgen dat je de best mogelijke service krijgt. ❤️
Goed product, levertijd en informatie
20 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od by-lisa.nl
Hartelijk dank voor de geweldige feedback! Blij dat we de zaken snel voor je konden afhandelen. We zijn er wanneer je ons nodig hebt!
Makkelijk in gebruik
Makkelijk in gebruik, verbinding komt makkelijk tot stand op zowel Android als Apple.
19 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od by-lisa.nl
Hallo!
Blij om te horen dat je een uitzonderlijke ervaring hebt 😊 Mocht je nog andere problemen hebben, dan is ons team er om ervoor te zorgen dat je de best mogelijke service krijgt. ❤️
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.