Nie polecam
Nie polecam kupować przez ta firmę. Zamówiłam mixer. Dotarł do mnie niekompletny z jedną trzepaczką. Sklep przystaje przy swojej racji że wysłał wszystko zgodnie z opisem. Zwrot produktu,nigdy więcej tam nie kopie.
Odpowiedź od BuyBay
Droga Ewelina,
Dziękuję za wiadomość. Jak denerwujące jest usłyszeć, że twoje zamówienie nie spełnia twoich życzeń. Przepraszamy za to. Dajemy zwrotom drugie życie: produkt często był tylko usuwany z opakowania, ma niewielkie ślady użytkowania, brakuje części lub z innego powodu nie jest całkowicie nowy.
Sprawdziliśmy dla Ciebie reklamę i widzimy, że artykuł został opisany w następujący sposób:
„W przypadku tego produktu brakuje następujących części: 1 mieszadło i 2 haki ugniatające. Na obudowie znajduje się również kilka rys. Nie ma instrukcji ani instrukcji. Produkt ma niewielkie ślady użytkowania. Oryginalne opakowanie zostało wymienione.”
Dlatego prawdą jest, że brakuje części. Dlatego nie jest możliwe zaoferowanie za to odszkodowania ani wysłanie trzepaczek.
Jeśli nie jest to oczekiwane od zamówienia, możesz zarejestrować zamówienie do zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania za pośrednictwem konta Bol.com.
Mamy nadzieję, że poinformowaliśmy Cię wystarczająco i życzymy miłego dnia!
Z poważaniem
Joleen - obsługa klienta BuyBay
__________________________________________
Beste Ewelina,
Bedankt voor jouw bericht. Wat vervelend om te horen dat jouw bestelling niet aan jouw wensen voldoet. Onze excuses hiervoor. Wij geven retouren een tweede leven: het product is vaak alleen even uit de verpakking geweest, heeft lichte gebruikssporen, mist onderdelen of is om een andere reden niet meer helemaal nieuw.
We hebben de advertentie voor je nagekeken en we zien dat het artikel als volgt stond omschreven:
"Bij dit product ontbreken de volgende onderdelen: 1 roergarde en 2 kneedhaken. Tevens zitten er meerdere krassen op de behuizing. Geen gebruiksaanwijzing of handleiding aanwezig. Het product heeft lichte gebruikssporen. De originele verpakking is vervangen."
Het klopt dus dat dat er onderdelen ontbreken. Het is dus niet mogelijk hier een compensatie voor aan te bieden of gardes na te sturen.
Mocht dit niet zijn wat je van de bestelling had verwacht, kun je de bestelling binnen 30 dagen na ontvangst voor een retourzending aanmelden via jouw Bol.com account.
We hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wensen je een fijne dag toe!
Met vriendelijke groet,
Joleen - BuyBay Klantenservice