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Wynik TrustScore: 5 na 5

4,9

Księgarnia z białymi krukami
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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Mängelexemplar Roman Rebecca , Coppenrath Schmuckausgabe für wunderbaren Preis von 11,- €, Statt 34, -! So konnte ich mir den Roman leisten.Es sind nur leichte Einknicke am.Buch Karton, zum Glück kein... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I was looking for a highly specialised title. After a thorough search on-line, I discovered that Bookfriend was the only vendor holding the item in its extensive catalogue. I am pleased to repor... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Preiswertes Buchangebot innerhalb kürzester Zeit geliefert, Zustand war besser als die sehr korrekte Beschreibung erwarten ließ ! Nur der Buchzusteller war ein Trottel, der das Buch ins falsche Fach g... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I was very impressed with the quality of service of Buchfreund.de. The book was in excellent condition and arrived very quickly.I thank the publisher for a very satisfactory experience. Ich war se... Zobacz więcej

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  1. Księgarnia z białymi krukami
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4,9

Doskonała

Wynik TrustScore: 5 na 5

899 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

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Oceniono na 4 z 5

Bestellung mit Hindernissen

Leider habe ich keine guten Erfahrungen mit Buchfreund gemacht.
Vor ca. einem Monat habe ich ein Buch dort bestellt, dieses jedoch nie erhalten. Nach einer Woche fragte ich beim Verkäufer an, ob ich Informationen zum Versand erhalten könne. Nachdem ich keine Antwort bekam, probierte ich es 3 Tage später nochmal. Wieder nichts. Also meldete ich mich beim Buchfreund-Support, welcher einen Tag später eine Mail an den Verkäufer schickte mit Bitte um Rückmeldung an mich.
Da ich nach einigen Tagen auch dort wieder keine Rückmeldung erhielt, schrieb ich Buchfreund nochmal an und bat um eine Rückerstattung. Da ich nun auch dort keine Antwort mehr erhielt, probierte ich es 4 Tage später nochmal.
Bis heute (1 Woche später) habe ich keine Antwort erhalten, geschweige denn, dass das Buch doch noch angekommen sei.
Leider nicht zu empfehlen.

Update 11.06.2025
Zwei Tage nach Erstellen dieser Bewertung, schickte Buchfreund eine weitere Mail an den Verkäufer mit Aufforderung der Rückmeldung. Einen Tag später wurde mir das Geld vom Verkäufer überwiesen, mit Bitte um Entschuldigung, da dieser wohl Probleme mit seinem Rechner hatte. Insgesamt hat zwar alles ein bisschen gedauert, aber immerhin hat sich Buchfreund nochmal um das Anliegen gekümmert, weshalb ich meine Bewertung angepasst habe.

8 maja 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Buchfreund.de

Hallo Vivian,

es tut mir leid, von Ihrer Erfahrung zu lesen.

Leider gibt es aktuell Probleme mit dem Verkäufer SW-MEDIEN aus 76768 Berg. Irgendwo hat es da wohl mächtig geklemmt. Ihr Vorgang wurde gestern erst wieder vom Kundensupport mit dem Händler kommuniziert, per E-Mail und Telefon. Der Händler wollte sich um Ihr Anliegen endlich kümmern. Sollten Sie Ihr Geld jetzt nicht zeitnah erstattet bekommen, machen Sie bitte einen Käuferschutzfall bei PayPal auf. Darüber sollten sie auf jeden Fall Ihr Geld zurückerhalten.

Wir haben den Verkäufer-Account jetzt mindestens so lange vom Verkauf suspendiert, bis der Vorgang zu Ihrer Zufriedenheit abgeschlossen ist.

Mit freundlichen Grüßen

Stefan vom Buchfreund-Team

Oceniono na 5 z 5

Zu empfehlen

Ich war das erste Mal auf dieser Plattform und bin rundum zufrieden. Sehr bedienerfreundlich, Bestellte Ware in sehr gute Qualität. Lieferung und Zahlung klappte gut.

3 marca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

ich gehöre zu den leuten hier die…wahrheit

ich gehöre zu den leuten hier die abgezockt wurden
ich warte auf mein buch schon seit 4 wochen keine reaktion obwohl ich ja bezahlt habe das ist betrug
das ist jetzt der 3betrug im netz ich habe mir geschworen ab heute bestelle ich nur noch bei e-bay der kundenservis ist toll und wenn was nicht hinhaut ist 2tage ist später das geld zurück auch bei büchern

18 marca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Buchfreund.de

Sehr geehrte Kundin,

tut mir leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort. Ich habe mir den Vorgang angeschaut und Ihnen und dem Verkäufer eine entsprechende Nachricht zukommen lassen. Den Verkäufer haben wir aufgrund Ihrer Erfahrung auf unserem Marktplatz erstmal gesperrt.

Mit freundlichen Grüßen

Stefan vom Buchfreund-Team

Oceniono na 5 z 5

Alles super gelaufen

Alles super gelaufen. Buch kam, nach doch sehr kurzfristiger Bestellung, rechtzeitig zum Geburtstag an. Vielen Dank nochmal.
Gruß Dirk

20 lutego 2025
Opinia niezależna

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