Brico-Tech Recenzje 

Bonjour.
J’ai commandé un écran OLED pour iPhone 13 et je reçois un écran LCD.
De plus le site parle de e-commerce français et je reçois mon colis directement de Chine où je ne sais pas de quel pays asiatique.
Je vais faire une réclamation

Je suis vraiment très très déçu et je sais que je ne risque pas de commander à nouveau chez eux. J'ai déjà laissé un avis sur Trustpilot concernant une première commande que je n'ai jamais reçue d'un écran d'iPhone 15 original. Après avoir contacté le service client par mail, aucune réponse après plusieurs mails pourtant. C'est finalement en laissant un commentaire sur Trustpilot que j'ai été contacté par Brico Tech le 7 juillet pour me dire qu'un incident s'est produit, qu'ils ont du coup bien annulé ma commande, qu'ils s'excusent du souci rencontré et ont procédé au remboursement de ma commande. Jusque là, aucun problème, je me dis que l'erreur est humaine et que je vais être remboursé. Je regarde l'historique de ma commande et vois que le statut est bien noté remboursé. Le 23 juillet je m'aperçois que je n'ai toujours pas été remboursé sur mon compte bancaire. J'envoie donc un mail à Brico Tech avec la capture d'écran de mon compte bancaire en leur demandant si c'était normal que je ne sois toujours pas remboursé. Aucune réponse. Je renvoie un mail le 28 juillet qui est à ce jour toujours sans réponse. La première fois, le problème de commande, l'erreur est humaine, mais là, avec le problème de remboursement et un SAV inexistant, c'est de l'incompétence. Je vous demanderai donc de procéder au remboursement immédiatement avant d'entamer une procédure judiciaire à votre encontre. FUIR ABSOLUMENT!!!

Commande passée le 13 juillet, le transporteur a apparemment perdu le colis....
Toujours rien reçu à ce jour, réponse du vendeur au bout de 3 messages !
Il répond comme aux autres que l'on est agressif alors que l'on demande juste d'être au courant.
Pas de numéro de téléphone ....
A chacun de juger.

je maintien ma position en la précisant:ce site est une arnaque car la personne fait du dropshipping sans le mentionner. oui on peut recevoir les produits commandés, sans aucune fiabilité sur le délai et strictement aucune fiabilité sur la qualité. on attend avec impatience de voir des photos de l'entrepôt logistique, du magasin, des bureaux. quand à "l'équipe": combien? des commerciaux? des acheteurs? des logisticiens? un comptable?etc...
regardez ce que donne google map avec l'adresse donnée...2place Alexandre Farnèse 84000 Avignon
essayez de les joindre au téléphone...pas de numéro :-). j'ai écrit un mail au support et "on" m'a répondu:"Merci de contacter le support sur le site Internet qui pourra vous aider si vous avez un souci avec votre commande." pas de signature, pas de téléphone. rien...lamentable.

on m'annonce un suivi de mon colis avec un transporteur : le colis semble naviguer entre transit, transporteur, dédouanement, les dates changent, le transporteur aussi, des fois Cainiao, quelques heures plus tard c'est Yanwen
je ne peux plus dire cela par contre:"je fais le triste constater que je me suis fait voler 63,6€" car j'ai reçu une copie d'un écran iphone certe. le joint d'étanchéité n'est pas de la bonne taille ! j'en suis quitte pour recommander tout ça sur un site de qualité

J'ai commandé un écran OLED chez brico-tech en mars 2025. Ils m'ont envoyé un écran LCD (ça vaut 2 fois moins cher sur leur site et c'est d'une moindre qualité). Je décide de leur donner le bénéfice du doute et lance une demande d'assistance via l'espace client du site.
La plupart du temps ils ne répondent pas, je dois les relancer 3-4 fois par message et les menacer de porter plainte pour obtenir une réponse.
Je finis par renvoyer le colis (à mes frais). Ils ne vont tout simplement pas le chercher au relais pick-up, et il est réexpédié chez moi. Je lance à nouveau une demande d'assistance, encore une fois, après un marathon de messages, ils acceptent de faire une procédure de retour. Je renvoie le colis, à nouveau à mes frais, cette fois-ci ils vont bien le chercher et ils me promettent un remboursement.

MISE A JOUR DU MESSAGE:

Malgré la prise en charge extrémement lente, les innombrables messages, ils ont bien fini par me rembourser. Je me dois donc de le préciser ici.

Ecran commandé le 06/06/2025, retourné au transporteur par le relais car aucun avis par mail. Ce vendeur nous affirme renvoyer le colis retourné par le transporteur dans les plus brefs délais. J'attends toujours depuis maintenant 3 semaines. J'ai demandé un remboursement mais aucune réponse ! Autre souci, à chaque fois je me connecte, en allant sur l'option "Contactez-nous" un nom différent du mien apparait avec l'adresse mail associée, et à chaque connexion ça change de nom et d'adresse mail. Méfiance, vos données circulent librement sur ce site à bannir !

J’ai effectué une commande d’un écran ainsi que d’une vitre arrière pour mon téléphone. J’ai pris l’option d’envoie via DPD pour être livrée au plus vite. Envoie de la commande le 13 juillet, aucune commande reçu et RAS du côté des nombreux mails que j’ai envoyé. J’ai demandé un remboursement de ma commande mais toujours sans réponse!

J’ai acheté un écran pour iPhone 15 PRO alors qu’il me fallait un PRO Max je l’ai donc renvoyé. Plus d’un mois après l’avoir renvoyé je n’ai toujours pas été remboursé. Personne ne me répond
Ce sont des voleurs

Malheureusement après plusieur mail, ma commande toujours absente et le silence total de la part de Brico-tech. Je suis dans l'obligation en dernière recours de mettre un commentaire ici pour vous recommander de ne pas commander chez eux. Préfèrez un autre vendeur avec un service clients opérationnel.

Ce site est une arnaque faites attention à ne surtout pas commander il ne répondent pas il ne vous prévient pas il ne donne pas de nouvelles ils prennent juste l'argent

Honteux !
J’avais mis un avis que je maintient, écran d’un fournisseur chinois connu par tous (je ne dirai pas le nom pour ne pas être supprimé pour publicité, comme il a été le cas)
Vous allez payer l’écran 20€ de + que sur le site mentionné plus haut.
Il n’est pas de bonne qualité et souvent en allumant le téléphone il y a des barres partout qui partent en l’éteignant et en le rallumant. Écran sur iPhone 12.
Je ne recommande pas du tout
Loin être un fournisseur français !!!
Si j’avais su.

Le connecteur s’adapte parfaitement, l’iPhone recharge direct comme avant. Produit conforme. RAS !

Produit conforme, montage rapide, et surtout plus aucun souci de charge. La couleur rose est discrète et jolie. Je recommande !

Écran bien emballé, facile à monter. Le rendu est clean, tactile fluide, rien à redire. Téléphone comme neuf !
Super

Livraison trop longue, j’ai 10€ pour l’avoir plus vite. Je l’attends tjrs. Et pas de remboursement

J’étais hésitant vu le prix, mais franchement aucun regret. L’écran est hyper quali, tout marche nickel, et le montage s’est fait sans prise de tête. Le tactile répond au quart de tour, l’affichage est propre, et mon 13 Pro Max a repris vie. C’est du sérieux ici.

Reçu un écran dans une boîte dix fois trop grande, pas de bourrage afin d’éviter le dégât intérieur… évidemment l’écran fut éjecté de son étui résultat un écran qui n’a pas fonctionné mais au dire du site ils ont toujours fait les emballage comme ceci et rien n’a été signalé 😤! Comme sur le retour il est spécifié que si un montage a été effectué il n’y aura pas de remboursement : comment vérifier un écran sans un montage 🧐.je n’insiste pas sur un retour …
Au dire de ces incompétents, je me suis dirigé vers la pomme discount qui sont plus professionnels et envoient les colis bien emballés et sécurisés, livraison moins cher et livre en 24h des personnes compréhensives et compétentes .
Un choix imbattable !!!!!
Pour information des photos ont été envoyées le jour de réception du colis afin de prouver que l’écran etait sortie de son étui …

Très bon écran, montage simple, rendu impeccable. La couleur est fidèle, le tactile répond bien. Je recommande sans hésiter !

J'ai commandé une batterie, un haut parleur haut et un écran pour iphone 11. j'ai payé une livraison en 24H. J'ai reçu l'écran et le haut parleur mais pas la batterie. Il n'y a pas de numéro de téléphone pour les contacter. J'ai écris deux fois sans aucune réponse à ce jour. J'ai reçu la batterie une semaine plus tard. Je la monte, elle ne tient pas la charge. Une grosse daube. Magasin à éviter absolument

Livré en deux jours, bien emballé. Installation facile, affichage impeccable. Rien à redire, je suis très satisfait !