Breezy Returns / Breezy Retourkansjes Recenzje 327

Perfecte service
Kleine storing onmiddellijk en correct opgelost. Aanrader

Breezy is mijn favoriete online winkel. Ik ben groot voorstander van tweedekansjes/ refurbished spullen en Breezy biedt deze dan ook nog eens heel scherp aan. Ik heb de afgelopen jaren veel electronica besteld en 99 van de 100 keer is het goed. En die ene keer dat het product niet naar wens was had de telefonische klantenservice van Breezy dit perfect opgelost. Het verbaast mij dan ook een beetje dat er negatieve reviews zijn. Bij bijvoorbeeld Bol.com kan je toch duidelijk zien wat de gebreken aan het product zijn. Maar los daarvan. Ik wil bij deze mijn ervaring met jullie delen. Niks dan lof voor dit bedrijf.

Via Bol heb ik op 14 december 2023 een Canon camera met 2 lenzen gekocht, dat dacht ik tenminste.
De 300 mm lens zat er niet bij. De wel geleverde helft is prima en ik heb geen neiging om dat terug te sturen.
De tot september 2020 echt bestaande Canon set had in die periode een prijs van € 519. Ik heb € 324,43 betaald dat betekend een korting van ca 37% De set die ik wel heb ontvangen was een reguliere kit leverbaar tot 6 november 2022 voor € 349. Breezy kan de missende lens niet nasturen -dat snap ik- maar weigert om mij een compensatie te verstrekken zodat ik 30% korting heb op de geleverde producten. Excuses en stuur maar terug dat is alles wat ik tot op heden hoor.

Edit:18-01-2024 Het kan dus toch... ik heb nu ongeveer 37% korting gekregen. Het veranderd mijn mening en visie over Breezy echter niet. Het proces om te behouden wat ik wel ontvangen had voor een beter passende prijs is op zijn zachts gezegd een hindernisbaan.

Zeer goede en vriendelijke service gekregen. Product was ook zeker en vast in orde.

Via OVM speaker gewonnen betaald. Breezy heeft mijn adres foutief opgegeven aan post nl, en zegt nu we sturen niks twee keer op. Zit nu met 1 speaker gekocht in de winkel, en 1 speaker die ze niet willen opsturen door hun fout!

Zie hieronder, er wordt niet gedacht aan de klant of om het item nogmaals op te sturen of verder mee te denken. Zij hebben mijn speaker op hun locatie staan? Alleen reageren op reviews zonder te lezen en een standaard excuus te genereren is te simpel en onbeschoft.

Ik sluit me volledig aan bij eerdere reviews over de misleidende praktijken van Breezy. Net als anderen ervoer ik dat een product verkocht als 'als nieuw' ernstige gebreken vertoonde die onmogelijk onopgemerkt konden blijven.

Hoewel Breezy zich profileert als een milieuvriendelijk bedrijf, is mijn ervaring dat hun aanpak meer gericht is op winstbejag dan op duurzaamheid. Het verkopen van ernstig defecte producten als 'als nieuw' leidt tot onnodige verzendingen, wat in strijd is met hun beweringen over duurzaamheid. Bovendien veroorzaakt het consumentenfrustratie, door teleurstelling en het ongemak van het retourneren van een defect product.

Deze ervaring heeft mij doen inzien dat Breezy's beloftes over duurzaamheid en kwaliteit oppervlakkig zijn en misleidend voor consumenten. Ik raad klanten aan om goed na te denken alvorens bij Breezy te kopen en roep verkoopplatformen zoals Bol en Amazon op om Breezy te weren vanwege hun herhaaldelijk misleidende praktijken. Dit is belangrijk voor zowel consumentenbescherming als het milieu.

Daarnaast moedig ik iedereen met vergelijkbare ervaringen aan hun mening over Breezy hier en op sociale media platforms zoals Facebook en Twitter te delen. Het delen van onze ervaringen kan anderen helpen om geïnformeerde beslissingen te nemen en deze onethische praktijken te stoppen

Excellent product, delivered in days, and support afterwards faultless.

Het artikel werd erg snel geleverd, en was zo goed als nieuw. Ik ben erg tevreden over mijn eerste aankoop bij Breezy....

excellente communication en avant vente, Breezy réponse en une journée et leur réponses sont pertinentes
service parfait et courtois
expédition rapide par un transporteur sérieux.
article tel que décrit
100% neuf. la boite à été ouverte mais le produit n'a pas été utilisé.
les films de protection des écrans étaient toujours en place et les sachets d'accessoires non ouvert.

Er wordt beloofd dat het nieuwe spullen zijn, maar aan de magnetron die wij kochten was wel degelijk iets mis. En niet alleen de verpakking.
Nu is hij kapot nog maar 1 jaar oud. En dat voor maar een paar tientjes korting.

Urban iki junior fietsstoeltje gekocht via bol.com.
Bij het uitpakken zagen we dat er een onderdeeltje ontbreekt om voetensteunen te bevestigen en tevens van het cijferslotje een draairing gebroken en dus onbruikbaar. Beide dingen waren prima te ontdekken bij een juiste controle van het product!
Klantenservice reageert wel snel, maar product moet je retour sturen. Veel gedoe om uiteindelijk met lege handen te staan wachten op je geld terug.

Apparaat zonder filters geleverd. Besteld via Bol.com (Breezy als verkopende partij) product was gestript van alle filters. Contact gehad met de klantenservice werd aangeraden het pakket retour te doen en een nieuwe te kopen :(

Moet nu met een pakket van 7 kilo naar een pakketpunt om het pakket retour te doen…
Was fijn geweest als Breezy gewoon had gecheckt of het compleet was…

Bought an Logitech PRO X Superlight from them on amazon as used - very good.
The Mouse wasnt even close to that, it looked very used and they didnt even clean it...
Will never buy again, very bad Seller....

Bestelling gedaan via bol.com met een korting van 7%. Ik had een foutje gemaakt met mijn bezorgingsadres en bij bol.com kan je dit enkel aanpassen door je bestlling te annuleren. Ik doe dit en als ik opnieuw wil bestellen is de korting weg wat neer komt op meer dan 100 euro verschil. Als ik hier contact voor opneem met Breezy krijg ik doodleuk als antwoord dat ik moet wachten tot die prijs opnieuw zakt. Klantenservice beneden alle peil

Prima product, echter stonk het product enorm. Ik sta er wel versteld over dat dit de prijs van het product niet heeft beïnvloedt. Als je de volle prijs betaald voor zo'n product mag je verwachten dat je ook een beetje fatsoenlijk ruikend product hierbij ontvangt.

Doet zich voor alsof het simpelweg nieuwe producten die geopend en geretourneerd zijn. Eerste bestelling ging het duidelijk om een gebruikt en kapot product. Kan gebeuren. Van de week een tweede kans gegeven en een monitor besteld. Ook hier dode pixels en een kapotte USB-C verbinding. Ook deze zou zo goed als nieuw zijn. Compensatie? 5%, nog geen tientje. Niet realistisch. Dus kan het alleen terugsturen (om aan de volgende pechvogel te verkopen). Bedankt voor de valse beloftes en het verspillen van de moeite, tot twee keer toe! Ook lekker duurzaam kapotte spullen heen en weer sturen totdat iemand zich er maar bij laat liggen.

Artikel in perfecte staat zoals omschreven! Goede support werd geleverd toen de monitor beschadigt raakte en de garantie eigenlijk al was verlopen. Top support!

Ik had wat vragen over een 2de hands blu-ray speler die ik van Breezy wilde kopen en ze hebben heel snel gereageerd. Ik heb besloten de blu-ray speler wel van hen te kopen en wat ik heb gekregen werkt prima en lijkt zo goed als nieuw (dus een heel goede kwaliteits-prijs verhouding). Ik ben er heel erg tevreden mee!