Ten eerste ben ik erg tevreden over de oplaadkarren. Door onvoorzichtig gebruik was een onderdeel kapot gegaan. En ondanks dat dit niet onder de garantie viel kreeg ik een vervangend onderdeel toeges... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Onlangs een ipad houder besteld en deze retour gezonden. Eerst krijgen we vragen over waarom we het product retour willen sturen.Uiteindelijk retour gestuurd en bericht ontvangen dat de zending... Zobacz więcej
Habe mir bei Bravour eine iPad Wandhalterung bestellt. Auf den Produktfotos war allerdings eine andere Halterung dargestellt, deshalb habe ich schlussendlich die Halterung mit dem richtigen Prod... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Sinceramente nuestra experiencia es "penosa", hemos comprado y pagado el 15/11/2021...un armario para cargar tablets, y después de mucho preguntar, correo va..correo viene...y "ya lo enviamos hoy..."... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
3,4
Średnia
205 recenzji
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
advies en erg behulpzaam bij vragen
Goed advies en erg behulpzaam bij vragen.
Blij met de houder voor de iPad, goede kwaliteit.
16 maja 2024
Opinia niezależna
Lieferung diesmal schnell
Lieferung diesmal schnell, Ware wie bisher auch top. Was ich allerdings nicht nachvollziehen kann, sind Kosten für die "Hotline", die ich anrufen musste weil es nach Bestellung ein hin und her von Mails gab. Die Kosten sind natürlich (zumindest für mich auf die schnelle ersichtlich), nicht angegeben. In wiefern das Rechtens ist mögen andere entscheiden, ich mache dafür jetzt kein Fass auf.
15 maja 2024
Opinia niezależna
Unverschämt! Geldeintreiber Firma mit unkonzentrierten Mitarbeitern
Ich habe den Artikel (Tablet-Tischhalterung) in weiß bestellt. Die Farbe wurde in der Bestellbestätigung sowie wenige Tage später im Lieferschein richtig dargestellt - nur leider war der gelieferte Artikel schwarz.
Im Rücksendeprozess wird nach Aufforderung des Kunden, Tage später ein Retourenlabel (UPS) zugesendet, das auf niederländisch geschrieben ist und aufgrund der „Darstellung“ im Spam-Ordner gelandet ist.
Nachdem ich die Falschlieferung zurückgeschickt hatte, kam wiederum Tage später die Nachbesserungslieferung des weißen Artikels an - gleichzeitig mit der ersten Zahlungserinnerung (!) Die Zahlung direkt anzumahnen ohne sich dafür zu entschuldigen, obwohl der Fehler klar bei Bravour liegt, ist unverschämt!
19 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bravour®
Es tut uns wirklich leid für all die Unannehmlichkeiten. Es ist absolut verständlich, dass Sie von dieser Erfahrung frustriert sind, und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Unsere oberste Priorität ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind, und es ist offensichtlich, dass wir in diesem Fall nicht unseren üblichen Standard erreicht haben. Die Zahlungserinnerung wird vom System aus automatisch verschickt und wir können dies leider nicht unterbrechen. Wir von der Sales Abteilung werden sicherstellen, dass Ihr Feedback an das entsprechende Team weitergeleitet wird, um sicherzustellen, dass ähnliche Probleme in Zukunft vermieden werden.
No envian productos
Hice un pedido con ellos el 23 de septiembre, fallo mio que no lei producto entrega en 3-4 semanas, cuando les pregunto por el producto me mandan un email diciendo que se enviara el 9 de octubre, pasan los dias y no se envia nada, contacto con ellos el 16 de octubre y me contestan diciendo "lamentablemente, nos enteramos de que ya no podemos suministrar este producto"
les pido reembolso del pedido, y aun sigo esperando, ningun email nada. lamentable casi un mes de espera para decir que se han enterado de que no pueden suministrar el producto.
Update: 2 months after, finally they refund the money.
23 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bravour®
Estimado Sr. Vindel,
Lamentamos el curso de los acontecimientos, pero entendemos su falta de comprensión.
Compramos la cubierta del Chromebook directamente al fabricante.
Lamentablemente, nos dieron información incorrecta y nos informaron de que la cubierta finalmente ya no estaba disponible en absoluto.
Empezamos a buscar una alternativa, que lamentablemente tampoco estaba disponible.
A raíz de esto, nos pusimos inmediatamente en contacto con ustedes y también retiramos el producto de nuestro sitio web.
El reembolso también se efectuó inmediatamente, y usted lo recibió unos días después.
Disculpe de nuevo las molestias.
Equipo Bravour®
Goed advies en snelle levering
Advies gevraagd over een houder voor mijn iPad.
Op advies een slot toegevoegd.
Vriendelijk te woord gestaan en de houder werd een dag na bestelling al geleverd.
9 maja 2023
Opinia niezależna
Unverschämt! Meiden!
Dringend meiden! Rücksendung falscher/schlechter Ware wird mit 25% des Kaufwertes als "Wiedereinlagerungsgebühr" berechnet, obwohl die Ware nicht der Beschreibung entsprach!
Sehr mühsame Kommunikation.
27 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bravour®
Guten Tag Herr / Frau,
vielen Dank für Ihre Bewertung , jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid , dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben.
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle, und ich möchte Sie um eine weiter Chance bitten, Sie als Kunde zurück zu gewinnen. .
Bitte, rufen Sie mich unter 032221093453 an, oder wir können selbst mit Ihnen in Kontakt treten , wenn Sie es bevorzugen.
Team Bravour®
Dramatische service
Dramatische service, slechte producten en achteraf moeilijk contact te krijgen.
24 maja 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bravour®
Beste,
Vervelend dat uw ervaring met Bravour® ondermaats is.
We hebben uw email(s) naar aanleiding van uw productklacht ontvangen, maar is helaas bij ons niet goed opgepakt, waarvoor onze excuses.
Inmiddels is de klacht door een van onze collega's opgepakt en ben er van overtuigd dat we dit naar tevredenheid zullen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Bravour®
Bravour had verkeerde maat geleverd
Bravour had verkeerde maat geleverd. Wel hun eigen fout. Binnen 1 uur nieuwe geregeld en binnen 1 uur op de post gedaan. Top reactie.
7 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Alles OK
Ware ist da , Liefertermin muss erfragt werden da längere Lieferzeiten.
Material alles Top.
Besten Dank
5 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Product goed communicatie slecht
Product is goed communicatie totaal niet ,
wij moesten constant zelf contact opnemen
waar de levering bleef en wanneer het zou
komen .
22 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bravour®
Beste,
Bedankt voor uw review en goed om te horen het het product goed bevalt!
Wij vinden het wel vervelend dat u onze communicatie als gebrekkig heeft ervaren. Eens te meer, omdat wij juist graag in contact komen en zijn met onze klanten.
Ik zie inderdaad dat de order een aantal keer vertraagd is, maar wij dit wel direct hebben gecommuniceerd via (geautomatiseerde) emails.
Wellicht dat deze emails in de ongewenste mail terecht zijn gekomen.
Desalniettemin nemen wij uw opmerking serieus en gaan wij bekijken hoe we deze communicatie kunnen verbeteren.
Veel plezier met uw producten en hopelijk tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Bravour®
Klant is Koning
Het is als of je al jaren klant bent, al ben je net nieuw
Zo vertrouwd en klantvriendelijk. Oplossing gericht helemaal prima
14 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bravour®
Beste mevrouw Van Wel,
Bedankt voor deze mooie woorden!
Team Bravour®
1 ster vind ik zelfs al te veel.
1 ster vind ik zelfs al te veel.
Geen transparantie, geen communicatie. Al 4weken aan het wachten op een wallmount maar krijg maar geen verzendbevestiging. Meer maals contact opgenomen met Rob maar deze blijkt mij aan het lijntje te houden.
Heel veel spijt van mijn bestelling bij Bravour!
30 stycznia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bravour®
Beste Toon,
We snappen dat u uw ervaring met Bravour als vervelend hebt ondervonden.
Door een systeemfout is de order inderdaad niet goed verwerkt.
Hiervoor hebben we inmiddels onze excuses voor aangeboden.
Intussen hebben we ook direct het aankoopbedrag teruggestort en de order geannuleerd.
Ook via deze weg onze excuses voor de gang van zaken, welke zeker niet representatief is voor de manier hoe wij met onze klanten omgaan en willen omgaan.
Met vriendelijke groet,
Bravour®
Snelle Levering.
28 stycznia 2022
Opinia niezależna
Sinceramente, no muy bien ...
Sinceramente nuestra experiencia es "penosa", hemos comprado y pagado el 15/11/2021...un armario para cargar tablets, y después de mucho preguntar, correo va..correo viene...y "ya lo enviamos hoy..." nos ha llegado el día 7 de enero del 2022...No le doy menos valoración , porque el producto es bueno, aunque incumple alguna "normativa eléctrica española" en la toma de alimentación a la red.
17 stycznia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bravour®
Hola Sr. Alvarez,
Entendemos su insatisfacción con su pedido.
El pasado mes de diciembre tuvimos un contratiempo con respecto al plazo de entrega de la serie BRVD. Este problema ya se ha resuelto y la producción está a pleno rendimiento. Las razones estaban directamente relacionadas con Corona.
Además, durante el periodo de Navidad y Hoppa, los plazos de entrega son más largos de lo habitual.
Esperamos que quede satisfecho con su próximo pedido.
Saludos cordiales,
Bravour®
Produit (un cadre mural pour galaxy…
Produit (un cadre mural pour galaxy tab) de bonne qualité : il semble solide (on verra à l'usage) et bien conçu. La tablette est parfaitement maintenue et protégée. La cadre est tout en métal, il fait donc un certain poids pour sa taille.
Je n'aurais pas été contre une petite indication sur la fiche produit qu'un câble usb coudé était nécessaire pour la charge, mais j'aurais dû m'en douter au vu des produits suggérés.
Livraison plutôt rapide et sans soucis.
15 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bravour®
Beste,
Bedankt voor de review, fijn dat we het probleem snel hebben kunnen oplossen.
Team Bravour®
2 chromebook karren besteld
2 chromebook karren besteld, netjes op tijd afgeleverd en ze werken prima.
30 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bravour®
Beste Ruud, bedankt voor de mooie review; veel werkplezier met de Chromebook karren.
Team Bravour®
Goede communicatie en tijdige levering.
Goede communicatie en tijdige levering.
Afwerking van het product is heel netjes.
(Katheder)
28 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bravour®
Beste Marcel,
Bedankt voor de mooie review; veel werkplezier met het katheder!
Team Bravour®
Ik heb goede ervaringen met Bravour
Ik heb goede ervaringen met Bravour. Ik huur telkens zonder problemen.
25 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bravour®
Beste Maaike,
Bedankt voor de positieve review!
Team Bravour®
Die Rücksendemodalitäten sind…
Die Rücksendemodalitäten sind unverschämt
25% des Preises sollen einbehalten werden , als Wiedereinräumgebühr - Frechheit
7 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bravour®
Guten Tag Frau Martina,
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Wir würden Ihnen gerne weiterhelfen. Sie können uns täglich unter dieser E-Mail Adresse erreichen: info@bravour.com und wir werden uns bei Ihnen schnell wie möglich zurückmelden.
Freundliche Grüsse,
Team Bravour Deutschland
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.