I hired 2 wacker plates on 2 different occasions and on both occasions the equipment didn't work. There is no customer service line to call during out of hours, weekends or Bank Holidays so I paid for... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Lokalizacja
Zmień lokalizację7 Watercombe Park, Lynx Trading Estate, BA20 2HL Yeovil, GB
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Good delivery and collection. Goods worked and were in good working order. I only booked for one day but they extended for another two days with no quibbles at all. Excellent service.
Reakcja na opinię
It was my first time hiring anything from Brandon Hire, Yeovil. Everyone was really nice and friendly, they made the process very simple. Even when there was an issue with the tool I was hiring, they... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Utterly brilliant! No complaints what so ever. Both online and in the store (Yeovil), they were happy to help to their fullest capabilities.
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Brandon Hire Station is the specialist tool hire and equipment hire division of Vp plc and is one of the UK’s largest providers of tools and equipment for Industry, Construction and DIY. Whether you work locally, regionally or nationally, we endeavour to meet all of your requirements. We ensure our customers are provided with a single point of contact, making your experience hassle free. As a national tool hire company, we have a branch network supported by over 450 vehicles to ensure we meet your demands as a customer. We track individual orders in real time as they move around the country. So for every single delivery or collection, we will be able update our customers of delivery and van locations in real time. This helps to provide real-time visibility for our customers and give you the ability to track orders and receive an electronic delivery and collection note. Think Tool Hire. Think Brandon Hire Station. More customers are choosing tools and equipment from Brandon Hire Station which offers exceptional customer support services, through our National Customer Service Centre and designated account managers. All designed to make your experience with us hassle free. We provide tools and equipment with delivery guaranteed within an agreed timescale at a number of locations through our branded vehicles and FORS accredited drivers. Over 2200 Catalogue Items. 40+ Locations Throughout the UK. 450+ Delivery Vehicles.
Dane kontaktowe
7 Watercombe Park, Lynx Trading Estate, BA20 2HL, Yeovil, Zjednoczone Królestwo
- 01935 410 666
4,5
Doskonała
32 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 98% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Quick prompt servive
Quick prompt servive, very helpful person on the end of the phone
21 czerwca 2023
Simple process and delivery to schedule
26 kwietnia 2023
I hired 2 wacker plates on 2 different…
I hired 2 wacker plates on 2 different occasions and on both occasions the equipment didn't work. There is no customer service line to call during out of hours, weekends or Bank Holidays so I paid for something I couldn't use and nobody to tell of my problems. A waste of time and money.
13 kwietnia 2023
Odpowiedź od Brandon Hire Station - Yeovil
Good morning Wismah, I'm sorry that the 2 times you hired wacker plates they were not up to standard. Could you please let me know which branch of Brandon Hire Station you used so that we can get the equipment checked. Thank you for informing us of the issue
Friendly staff
Friendly staff, I had no issues collecting or dropping off The equipment .
1 października 2022
Equipment not stocked?
Easy online booking and payment process - to be rung the day before the job to be informed they didn't actually stock the kit I needed. While the customer agreed to pay the extra for hire from another company, its all a bit professionally embarrassing.
Took nearly a week to get the original payment back too.
5 września 2022
Odpowiedź od Brandon Hire Station - Yeovil
Hi Colin, thanks for taking the time out to leave us your review, Your feedback is really appreciated and I will be passing this onto our Regional Branch Management Team. I can totally understand the inconvenience this situation must have caused for you and I'm sorry that we did not have the equipment available for the hire.
I cannot change what has happened but I do want to assure you that this review is being taken seriously and will be used to improve our service moving forward.
If you would like to share anything further about the experience, please feel free to drop me an email at customercare@brandonhirestation.com
Take care, Emma
Good service at the Yeovil branch
Good service at the Yeovil branch. I was surprised that the online price could not be matched in store.
9 sierpnia 2022
Well maintained equipment and really…
Well maintained equipment and really friendly and helpful staff
17 maja 2022
Very friendly service
24 marca 2022
Excellent Service at a Low Cost
Having been searching around for a Turf Cutter, I settled on one on offer from Brandon Hire Station Yeovil. The staff were very helpful indeed and the delivery and collection service was perfect. All this at a very surprisingly low cost. I know where to go future for tool hire.
7 marca 2022
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.