Bracelet Photo Recenzje 

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Wynik TrustScore: 4 na 5

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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Très très en colère première commande faite le 20/08/2026 jamais reçu soi-disant ils m'ont refait la commande et renvoyer aujourd'hui 23 septembre 2026 toujours la commande à transit comme la premiè... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

J'ai premièrement trouvé le concept sympa en cherchant une idée de cadeau. Le site est clair et tellement simple d'utilisation, on fait nos choix, on importe notre photo, et en quelques clics c'est va... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

J'ai eu quelque soucis avec la livraison mais Eva étais toujours là à l'écoute et me répondais tout les jours prenais des nouvelle du colis tout les jours et je les reçu tout juste à temps alors un im... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Je viens de commander pour la première fois, je met donc 5/5 , c'est un cadeau qui fera sûrement pleurer sa destinataire, et j'espère qu'il sera à la hauteur de mes attentes emballé soigneusement dans... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep jubilerski

Napisane przez firmę

Bracelet Photo, est une marque française de bijoux personnalisés créée en 2023. Spécialisée dans la création de bracelets photo personnalisés, nous offrons la possibilité à nos clients de capturer des moments précieux sous forme de bijoux uniques et sur mesure. Chaque bracelet est soigneusement fabriqué dans nos ateliers pour répondre aux désirs spécifiques de chaque client, garantissant ainsi un produit final qui est non seulement élégant et tendance mais également chargé de significations personnelles.


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Oceniono na 1 z 5

Marketing mesquin et malsain

Le temps d'attente de +/- un mois pour recevoir le produit est en peu long, mais soit. Comptez facilement 2 semaines entre le mail "vos bracelets sont presque prêts" et la livraison.

Ce qui m'irrite le plus, c'est le message que je recois :

Bonjour Serguei,

Encore merci d'avoir commandé chez nous ! On espère que vous êtes impatient de recevoir votre commande.

Pendant que nous préparons votre commande, on aimerait savoir si vous pouviez prendre 2 petites minutes pour partager votre expérience avec nous :)

PS : Pour vous remercier de votre temps, nous ajouterons une jolie boîte-cadeau à votre commande🎁

Que pensez-vous de notre produit ?

Choisissez simplement le nombre d'étoiles ci-dessous pour nous faire savoir :

Je synthétise :

1) On me dit que si je laisse un avis, j'aurais une boite en cadeau, alors que je l'avais manuellement déjà ajouté et payé lors de ma commande. C'est à dire, que j'aurai pu l'avoir gratuitement, contre un avis.
D'ailleurs j'ai payé presque 5 euros, et la boîte de cadeau "premium" ne ressemble pas à celle visible sur le site.

2) On veut que je laisse un avis - je suppose - sur le produit que je n'ai même pas reçu. ET que je ne dise pas que j'ai été poussé à le faire contre un avantage en nature (O_o) ???

3) Et là, c'est la meilleure : si je clique sur 5 ou 4 étoiles, le lien du mail me mène vers ce site (trustpilot), alors que si je clique sur 3 ou moins d'étoiles c'est un questionnaire interne (google docs qui s'ouvre), histoire que les clients mécontents se défoulent, mais sans impact sur la moyenne globale visible ici. Quelle hypocrisie.

25 października 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Bracelet Photo

Bonjour Serguei,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Je comprends tout à fait vos remarques et je tiens à vous présenter nos excuses si notre communication a pu vous donner une mauvaise impression. Le message que vous avez reçu après votre commande avait uniquement pour but de recueillir l’avis de nos clients afin d’améliorer nos produits et services mais en aucun cas de “forcer” ou manipuler les avis.

Concernant le délai de livraison, vous avez raison : nous avons connu un allongement temporaire dû à un souci de stock, ce qui a décalé la fabrication et l’expédition de plusieurs commandes. Nous en sommes sincèrement désolés.

Encore désolée pour cette expérience et merci pour votre honnêteté . Vos retours nous aident réellement à nous améliorer.

Bien à vous,
Eva de Bracelet Photo

Oceniono na 5 z 5

Bracelet

J'attends de recevoir ma commande mais le site est très bien fait , les produits sont bien présentés, tres facile à naviguer sur le site . Mail de confirmation reçu immédiatement.

9 października 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Accessible

Facile à comprendre, les photos sont également facile à mettre en pièces jointes contrairement à d'autres sites.
Envoie du mail de confirmation rapide.

3 września 2025
Opinia niezależna
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Bracelet photo

Bracelet photo. com : Ce sont des escros, ne commandez pas sur ce site.
Vous recevrez un bracelet avec une photo qui n'est pas celle que vous avez envoyée.
Le tchat restera sans réponse et quand vous les contacterez par mail, et c'est là que c'est très fort, vous aurez l service clients de la boutique du bracelet qui est un vrai site et qui ne peut évidemment pas vous aider puisque ce n'est pas chez eux que vous avez commandé.
Du coup, vous passez pour une idiote, perdu 39€90 et pas de cadeaux à offrir.
Ce qui m'étonne c'est tous les avis positifs !!!!

16 czerwca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Bracelet Photo

Bonjour Florence,

Nous sommes vraiment désolés que votre expérience ait mal commencé… mais heureux d’avoir pu trouver ensemble une solution par la suite.

Chez Bracelet Photo, on tient à ce que chaque bracelet soit exactement comme nos clients l’ont imaginé et quand il y a un couac, on fait tout pour le régler rapidement.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si l’histoire se termine bien. Ça nous aide à nous améliorer et à montrer aux futurs clients que nous sommes là pour eux.

À bientôt,
Eva de Bracelet Photo

Oceniono na 1 z 5

Plus de nouvelle de cette boutique…

Plus de nouvelle de cette boutique presque 1 mois que je suis en attente de mon bracelet, ne répond plus à mes mails franchement hyper déçue j en ai même plus envie de ce bracelet.

20 lutego 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Bracelet Photo

Bonjour Cindy,

Je suis vraiment désolée pour cette expérience et je comprends totalement votre déception. Nous avons rencontré des soucis de stock qui ont malheureusement impacté plusieurs commandes, y compris la vôtre. Malgré ces imprévus, nous avons fait tout notre possible pour traiter votre commande au plus vite.

Encore toutes mes excuses pour cette situation et merci pour votre patience et votre compréhension.

Belle journée,
Eva de Bracelet Photo

Oceniono na 4 z 5

Commande rapide mais pas de conseil sur…

Commande rapide mais pas de conseil sur le format de la photo.
Je réponds à cette évaluation seulement pour avoir ma boîte cadeau offerte, boîte cadeau que j'aurais pu payer 2 minutes plus tôt... Technique limite limite !

25 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Commande rapide

Commande rapide, je me suis aperçu que je mettais trompé de photo. Contact rapide par mail pour changer la photo.
Plus qu'à attendre la commande avec impatience.

12 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

J'ai eu quelque soucis avec la…

J'ai eu quelque soucis avec la livraison mais Eva étais toujours là à l'écoute et me répondais tout les jours prenais des nouvelle du colis tout les jours et je les reçu tout juste à temps alors un immense merci à vous. J'ai reçu mes bracelets et il sont magnifique je suis très heureuse de les avoir reçu

24 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Délai largement dépassé.

Délai largement dépassé.
J'ai commandé un bracelet il y a déjà 20 jours.
Le bracelet a été déjà crée (j'en ai été notifié) et est actuellement en transit depuis plus d'une semaine..
Je ne peux pas donner un avis quant à la qualité du produit mais si vous souhaitez commander ce produit et le recevoir assez rapidement, passez votre chemin.

23 grudnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Bracelet Photo

Bonjour Cassandra,

Nous sommes vraiment désolés que votre expérience avec nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai prolongé.

En tant que petite entreprise, nous avons été confrontés à un nombre exceptionnellement élevé de commandes ces dernières semaines, ce qui a malheureusement impacté nos délais habituels. Malgré nos efforts pour tout gérer au mieux, certaines livraisons ont pris plus de temps que prévu et nous en sommes sincèrement désolés.

Hier, nous avons contacté La Poste pour leur demander d’accélérer la livraison de votre colis. Nous suivons son acheminement de près et espérons qu’il arrivera très bientôt.

Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous restons à votre disposition par email pour toute question ou assistance supplémentaire.

Joyeuses fêtes,
Eva de Bracelet Photo

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