BookZoo.dk Recenzje 

157
Wynik TrustScore: 5 na 5

4,8

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

jeg købte en fin engelsk bog, som jeg skal bruge til mine studier. den var billigere, end de bøger gennem skolen, og der var gratis fragt. Bogen blev sendt en fredag og kom mandagen, så det var hel... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Købte en engelsksproget bog, hvor leveringstiden blev angivet til 1-2 uger og modtog den efter 12-13 dage. Vel OK, dog ville jeg hellere ha' haft at vide, at det tog 2-3 uger og så få den efter 2 uge... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Jeg købte en bog fra England, og jeg blev informeret om, hvor langt den var i forsendelsprocessen. Desværre var bogen fejlproduceret (hvilket jo ikke er Boozoo´s fejl), og Bookzoo tilbød straks at se... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Jeg bestilte en bog, som havde "1-3" dages levering. Næste dag lå postsedlen i min postkasse, så den kunne hentes på posthuset. Ordrebekræftelse og afsendelsesmail blev sendt som forventet. Jeg vil ge... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Księgarnia

O BookZoo.dk

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

BookZoo.dk forhandler bøger, lydbøger, e-bøger, engelske bøger og brætspil.

BookZoo.dk er godkendt af E-handels-fonden, hvilket er din garanti for en sikker handel.

Kundesupport har åben i følgende tidsrum:
Mandag-torsdag: kl. 08:00-16:00
Fredag: kl. 08:00-15:00
Weekend: Lukket

BookZoo.dk er en del af MovieZoo A/S

Dane kontaktowe

4,8

Doskonała

Wynik TrustScore: 5 na 5

157 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,8

Wszystkie recenzje

(157)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 0

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 4 z 5

OK levering

Lidt lang leveringstid; men ok service med mail-besked om forventet leveringstid. - i sidste ende leveret hurtigere end lovet.

9 października 2011
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Fin levering

Jeg modtog min bog en uge efter jeg havde bestilt.
Liiiidt mange dage, men det var hvad jeg var blevet lovet, så det er ok.
Havde ligeledes bestilt en bog som gave. Indpakket og med kort. PERFEKT.

9 października 2011
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

God og "hurtig" handel

Jeg er godt tilfreds med min handel med BookZoo.
Jeg bestilte en dvd de ikke havde på lager, men kunne skaffe hurtigt. Jeg fik løbende informationer om levering via mail, inkl. en mail der fortalte at ordren var forsinket med ny leveringsdato samt en mail der fortalte at nu var ordren afsendt. Enkel mindre anke: På min kvittering for bestilling står levering til 1-3 hverdage, mens den oplyste tid i forbindelse med udførelsen af bestillingen er 3-7 hverdage. Det gjorde derfor ikke den store forskel at varen blev forsinket, da jeg var lidt forberedt på det... Endelig leverings tid: 7 dage.

1 października 2011
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

langsom

bestilte den 16 og modtog den 27.. det kan man ikke kalde 3-7 dage levering. ellers ingen anmærkninger

28 września 2011
Opinia niezależna
Logo BookZoo.dk

Odpowiedź od BookZoo.dk

Hej Laila

Vi beklager den 11 dage lange leveringstid. Vi vil naturligvis tage det til eftertragtning og stramme op om det.

Venlig hilsen
Helene Kristensen
Bookzoo.dk

Oceniono na 5 z 5

Hurtig ekspedition

Bestilte et par bøger sidste weekend, og de dukkede op som lovet efter et par dage hos Postdanmark. Bedre kan det vist ikke gøres.

23 września 2011
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Ekstremt dårlig service og ekstremt sen levering

Jeg bestilte 2 bøger jeg skulle bruge til mit studie og syntes prisen på bookzoo var fornuftig. Den ene af bøgerne havde de ikke på lager, men leveringstiden var sat til 1-2 uger, så de havde tid til at bestille den hjem. Efter næsten 3 uger, altså 1 uge EFTER den forventede leveringsdato, får jeg en mail om at denne bog stadig ikke er på lager og at den nye leveringsdato er ca 2 uger fra den dags dato.
Da denne dag så kom, fik jeg en NY mail om at bogen ikke var på lager, bare med den lille ændring at der denne gang ikke var nogen ny leveringsdato eller nogen som helst anden information om hvordan forløbet ville fortsætte.
Der var på dette tidspunkt at jeg skrev og forlangte en forklaring, en løsning og kompensation for denne pinlige håndtering af sagen. Det endte med at jeg måtte nøjes med den ene bog, som jeg dog fik 10% rabat på.
Jeg kan dog ikke lade være med at tænke på hvordan Bookzoo mon ville have håndteret hændelsen, hvis jeg ikke selv havde henvendt mig. De tidligere mails jeg fik giver jo et slet skjult fingerpeg....

17 września 2011
Opinia niezależna
Logo BookZoo.dk

Odpowiedź od BookZoo.dk

Hej Sune,

Tak for din anmeldelse.

Jeg beklager at du haft en dårlig oplevelse hos os.

Vi forsøger så vidt muligt at skaffe de bestilte bøger, men de kan desværre udgå af produktion og det kan give en del forsinkelser og i værste fald er vi nødt til at annullere ordren.

Det er naturligvis meget frustrerende for vores kunder og det beklager vi meget. Men vi er desværre 100% afhængige af de oplysninger forlagene leverer til os.

Du vil altid få besked fra os hvis bogen endegyldig er udgået og vi ikke kan skaffe den nogle steder fra. Men ventetiden, som du selv skriver, kan være lang.

Jeg håber dog du vil benytte os en anden gang.

Venlig hilsen
Kim Bay Jensen

BookZoo.dk

Oceniono na 5 z 5

Virkelig godt!

Hurtig god service.. Bestilte fredag aften, havde pakken tirsdag.. Vil til en hver tid anbefale at handle her.. Desuden var det billigt derinde :D

12 września 2011
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Super fin service

Bestilte hele bogpakken til Designteknolog uddannelsen på EASV, og fik alle bøger på nær 2 leveret hurtigt og til særdeles konkurrencedygtig pris.
Min bedste anbefaling gives.

12 września 2011
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Slet ingen problemer

Jeg bestilte en bog, som havde "1-3" dages levering. Næste dag lå postsedlen i min postkasse, så den kunne hentes på posthuset. Ordrebekræftelse og afsendelsesmail blev sendt som forventet. Jeg vil gerne bruge bookzoo.dk en anden gang.

12 września 2011
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Ærlige

Jeg fik en mail med det samme da det viste sig at min bog var forsinket. Jeg fik at vide at den nye dato var en uge senere og allerede to dage efter havde jeg bogen i hånden. Det var rart at jeg fik klar besked og at de ikke lovede for meget (det er bedre at blive positivt overrasket end skuffet).

11 września 2011
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Godt forløb - dog lidt lang leveringstid.

Jeg er ganske tilfreds med købet af en pensumbog hos BookZoo. Den var billig og der har ikke været nogle problemer. Det eneste er at leveringstiden var lidt lang. Det var heldig at jeg havde bestilt den i god tid, ellers kunne jeg have risikeret at den ikke var nået hjem til studiestart.

30 sierpnia 2011
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Fin service og opfølgning, men lidt lang leveringstid

BooKZoo.dk

Har været godt tilfreds med levering,opfølgning samt orientering under ordrens afvikling. Imidlertid var varen angivet som lagervarer, men det viste sig at det tog 9 dage at få den leveret.
Til gengæld var der ingen problemer med at få bogen sendt til Ålborg i stedet for Sjælland..

29 sierpnia 2011
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Fantastisk :)

Jeg synes det var helt super, bestilte bøger som skulle hentes hjem fra England, og der gik ikke længe :) jeg fik personlig mail fra bookzoo omkring den ene bog i min ordre og det gik helt problemfrit.
Jeg synes jeres service er super, og hjemmesiden er super nem at finde rundt på .. ;)

27 sierpnia 2011
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Lidt lang leveringstid, men ellers helt perfekt

Købte en engelsksproget bog, hvor leveringstiden blev angivet til 1-2 uger og modtog den efter 12-13 dage. Vel OK, dog ville jeg hellere ha' haft at vide, at det tog 2-3 uger og så få den efter 2 uger i stedet for.
Men ellers god information gennem forløbet, ordrebekræftelse ved køb, mail ved afsendelse og follow-up mail efter afhentning/modtagelse.

26 sierpnia 2011
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej