BONOVO.dk Recenzje 

Jeg kan på ingen måde anbefale BONOVO efter den oplevelse, jeg har haft med dem.

Jeg havde booket BONOVO til min flytning, som skulle foregå den 15. april. Vi havde en aftale om, at flytteholdet skulle komme kl. 08.00. På selve flyttedagen dukkede flytteholdet ikke op, og jeg stod derfor pludselig uden et flyttefirma.

Jeg kontaktede BONOVO, og efter en samtale blev vi enige om, at jeg måtte finde et andet flyttefirma, og at BONOVO skulle betale differencen. Jeg har en optagelse af samtalen, hvor dette bliver aftalt.

Jeg fandt med meget kort varsel H.C. Andersens Flyttefirma, som kunne hjælpe os samme dag. Jeg måtte selv lægge 33.677 kr. ud for at få gennemført flytningen.

Efterfølgende ønskede BONOVO ikke længere at stå ved den aftale, vi havde indgået på selve flyttedagen. I stedet begyndte ansvaret at blive henvist til forskellige samarbejdspartnere.

Jeg tog derfor sagen videre til Mæglingsteamet for Forbrugerklager. Sagen blev efterfølgende lukket, fordi BONOVO ikke besvarede mæglingsteamets henvendelse. Jeg står derfor tilbage uden at have fået de 33.677 kr. tilbage, som jeg måtte betale for at få løst den situation, BONOVO havde efterladt mig i.

Det, der gør mig ekstra utryg, er også virksomhedens skiftende oplysninger om, hvem der står bag BONOVO. På tidspunktet for min aftale stod der i deres vilkår, at BONOVO var et brand under MG Entreprise ApS. Efterfølgende er der blevet henvist til andre selskaber, og deres nuværende vilkår angiver, at BONOVO.dk drives og administreres af LegaSum Ltd. i London.

Jeg kan ikke afgøre, hvad der juridisk foregår bag virksomheden, men som kunde oplever jeg, at ansvaret bliver flyttet rundt, når der opstår problemer.

Jeg har dokumentation for forløbet, herunder skriftlig kommunikation, betalingsdokumentation og en optagelse af samtalen, hvor BONOVO accepterer at betale differencen.

For mig har det været en ekstremt frustrerende oplevelse, og jeg står tilbage med en stor økonomisk udgift, som jeg mener BONOVO havde forpligtet sig til at dække.

Jeg håber, at andre overvejer deres valg af flyttefirma grundigt, før de booker hos BONOVO.

Initially communication was very good and we had agreed on most details for a move a few months in advance. As we got closer to the moving date, however, communication stopped completely and I wasn't able to reach anyone at Bonovo. Found a different moving company (Flyttefirma Safe) then.

Maleropgave ender i retsag.
De er løbet fra en fastpris opgave, de selv har besigtiget og er nu ikke til at få fat i. De har forsøgt at opkræve ekstra for arbejde vi kan dokumentere IKKE er udført, samt ændre løbende forklaringer.
Undgå for alt i verden.

Vi har prøvet at ringe og skrive men ingen svar. Vi fik leveret et forkert antal flyttekasser og siden har vi ikke fået svar, hverken på mail eller tlf. Så det kunne være fedt et svar.

Vi er et firma, der tidligere har samarbejdet med BONOVO. Det er et firma, som kun tager kommissioner og hverken har egne varevogne eller medarbejdere. De overholder ikke deres aftaler, og mange af deres løfter viser sig desværre at være usande.

Vores firma mangler stadig betaling fra BONOVO, som vi endnu ikke har modtaget. Derfor har vi oprettet en sag, som hurtigst muligt bliver sendt videre i retten.

Vi har desuden oplevet, at BONOVO laver aftaler med kunder om flytning med lastbil, men på selve dagen sender de i stedet en almindelig varevogn. Når kunderne bliver skuffede, forklarer de ofte, at “lastbilen er gået i stykker undervejs”, hvilket efter vores erfaring ikke passer.

Vi vil derfor kraftigt advare andre mod at stole på dette firma.

Den 12/5 benyttede jeg Bonovo til at flytte fra min bolig i København NV til Vejle.
Forud havde en medarbejder været på besøg for at vurdere, hvor meget mit indbo fyldte.
Jeg havde inden flytningen bortskaffet de fleste havemøbler, 3 mindre borde og en stor, tung buffet, hvilket jeg oplyste medarbejderen. Han anslog, at jeg skulle betale mellem 8 - 10.000kr ialt for flytningen, hvilket jeg accepterede. Prisen blev 10.000kr, hvilket jeg betalte dagen før flytningen.
På flyttedagen vurdere flyttemændene straks, at de slet ikke kunne have alle mine ejendele i den medbragte flyttevogn.
Det viste sig, at godt 1/3 af møblementet ikke kunne presses ind i bilen.( selv havde jeg i 2 omgange flyttet mest muligt i min egen ret store bil!)
Jeg klagede min nød til Bonovo, som mente, jeg i forvejen skulle have bortskaffet langt flere effekter og ville ikke kompensere for den ekstra flyttebil i samme størrelse, som 3 dage senere,godt læsset, kørte mine resterende ejendele til Vejle.
SÅ STOL IKKE PÅ BONOVAS FLYTNING.
Jeg er dybt rystet over deres behandling af min flytning!!!

Præcis til tiden, som lovet, god kommunikation, møblerne blev skilt ad og sat sammen igen korrekt.

De lovede flotte gulve og leverede flotte gulve. Kommunikationen var perfekt, og der blev ringet op med facetime for at de kunne se opgavens omfang, hvorefter der kom et godt tilbud.
Arbejdet blev udført hurtigt, effektivt og uden bøvl.
Resultatet taler for sig selv, og jeg er meget tilfreds.

Min bedste anbefaling af Bonovo. Vi fik et tilbud der svarede til vores forventning - vi modtog tilbud hurtigt, under 24 timer efter forespørgsel,
I går var store flyttedag, og Alex og hans team stod klar på aftalt tid. Det tog dem ikke længe, trods der skulle flyttes til 4 sal uden elevator.
Høflige og pålidelige - alt kørte efter planen. Kan kun anbefale Bonovo til din flytning!

Vi skulle flytte og havde brug for hjælp. Bonovo kunne hjælpe os.Vi fik flyttekasser leveret inden flytning, og selve flytningen gik super fint, der kom 2 flinke flyttemænd. De kom til aftalt tid, og prisen var meget fin. Stor anbefaling herfra.

Mvh Ivan P

Vi havde en super god flytning med Hassan og team fra Bonovo/ Viking Flyt.
De var punktlige, rare og behandlede vores ting rigtig godt.
Giver vores aller bedste anbefalinger.

For anden gang har vi brugt BONOVO i forbindelse med byggeprojekter. Denne gang istandsøttelse af vores bryggers. De gjorde et fantastisk job endnu engang.

Et meget professionelt firma.

Vi skulle have renoveret vores badeværelse og fik kontakt til BONOVO. De startede dialogen allerede en dag efter vi tog kontakt til dem og kom ud og så på opgaven. Han tog billeder og tog noter om hvad vi ønskede. Alt gik rigtig godt og vi havde en god fornemmelse. Ca. en uge efter fik vores tilbud som var inden for vores budget.
Vi accepteret deres tilbud og de sendte en opstarts dato for hvornår de kunne starte da vi havde accepteret den opstart dato gik alt som forventet håndværkerne kom og gik til tiden der var løbende opdateringer. Var der nogle udfordringer blev vi informeret om det og de holdte deres tidsplan og vores budget.

Generelt var det en rigtig god oplevelse og vi har fået vores drømme badeværelse. Jeg vil give dem fem stjerner herfra og kan varmt anbefale BONOVO

Vi bestilte en maleropgave - Bonovo kom ud og så på opgaven (de 2 andre vi bad om bud gav bare et bud), gav et gennemarbejdet bud som var på en yderst fornuftig pris. Høflig, professionel og effektiv mand der kom ud og så på opgaven. Herefter måtte vi 3 gange udsætte opgaven pga udlejer/salg situation, og hver gang blev vi mødt med super velvillighed, høflighed og forståelse. Vi vil fremover bruge Bonovo til "alt"

Vi gør opmærksom på, at man IKKE kan regne med Bonovas faste pris, hvilket strider imod Aftaleloven.
Vi fik et fast skriftlig pris på en flytning efter, at en medarbejder havde besigtiget vores hjem. Vi takkede ja til tilbuddet, men da flyttefolkene kom, angav de, at det ville koste minimum det dobbelte. Vi så os nødsaget til at få flytningen genenmført, og selvom vi klagede til Bonova, både på dagen og efterfølgende, mente de ikke, at det skriftlige tilbud om en fast pris var gældende, da der skulle flere kørsler til, end deres medarbejder havde vurderet. Medarbejderen var ellers oplyst og havde set alt, hvad der skulle flyttes. Vi fik dog en mindre rabat, men måtte betale næsten det dobbelte af det faste tilbud.

I would definitely recommend this company to everybody. Very nice and fast crew!! They don't give you a hard time if you had forgotten about something at the first check of the amount to be moved. Very flexible!!

Vi valgte Bonovo da de kunne give et samlet tilbud på malerarbejde og gulvslibning.
Resultatet endte nogenlunde og derfor får de 2 stjerner. Alt derfra var dog helt umuligt. Proces og kommunikation er ikke noget Bonovo gør sig i. De var super gode indtil vi havde valgt dem, derfra gik det bare med af bakke. Umuligt at komme i kontakt med, hvilket er problematisk når man skal holde øje med alt de laver.
Vores projekt skulle tage 10-12 dage, og efter bare 3 dage var gulvslibning og lakering færdig. Man kunne ikke få nogen hjælp til hvad der var smart med gulvene, og resultatet er semi godt. Stuen har vi reelt lyst til at få lakeret om - og under processen var de ved at bruge den forkerte lak. Det var kun fordi jeg var forbi hver dag at jeg opdagede de var ved at bruge den forkerte lak. Og selv der måtte jeg ringe flere gange til dem og jeg endte med selv at tage direkte kontakt til den gulvmand de havde hyret ind. Små huller i gulvet har de ikke lavet. Vi har et lidt specielt gelænder som skulle tages af og så ville de sætte det på igen. Gulvmanden valgte at sætte det ud i sne og kulde - og så kunne det ellers stå der i de 3 uger de var om det. Ikke godt for et metalgelænder der kan ruste. Ikke meget respekt for vores ting. Det var malerne der skulle sætte det på igen, og det er stadig ikke løst. Så nu er vi efterladt med en håbløs umulig opgave.
Malerarbejdet kunne gå i gang hurtigt efter, men de valgte lige at tabe en dag ved ikke at komme i gang. Så kom der 1 maler, og han skulle så dække 186 kvm af i 3 etager alene - og så kunne han ellers også male det hele alene. Han kunne ikke tale hverken engelsk eller dansk og tempoet var ikke ligefrem imponerende. Derfor kom de også hurtigt bagud - og når jeg endelig kom i kontakt med Bonovo lovede de at der kom flere dagene efter for at hjælpe og de nok skulle nå det inden for tiden. Dagene efter var der stadig kun 1… det betød også de endte med at være 4 dage forsinkede. Da der først de sidste 2 dage (2 dage over forsinkelse) kom flere og hjalp. Maleren der var der virket på ingen måde uddannet og vidste knap nok hvad han lavede. Jeg måtte være efter dem fordi der ikke blev dækket ordentlig af. Ligeledes havde vi aftalt de huller i væggene der skulle blive, skulle vi bare lade skruerne sidde i. Selvom de havde sagt de ville dække skruerne har vi nu hvide overmalede skruer som knap nok kunne skrues ind i igen i hele huset. Ligeledes var der ikke øje for finish, hvor de har måtte efter lave flere flere maler ting. Ikke særlig kompetent arbejdskraft. Der er også lavet en hul i gulvet, som de påstår de ikke har lavet. Det er vi nu ret sikre på de har lavet.
Jeg vil ikke anbefale at bruge Bonovo. Og specielt ikke til gulv, da de bare hyre et firma der heller ikke kan snakke dansk eller særlig godt engelsk. Man skal være klar over de bruger billig og ikke uddannet personale og at man selv skal være over dem dagligt for at sikre alt er ok- og at de ikke maler jeres ting til. Og kan kun anbefale at man skynder på dem fra starten hvis man gerne vil have de er færdige uden alt for meget forsinkelse.
Da vi betalte fik vi en faktura, hvor vi betalte til det 71 betalingsnummer der stod på fakturaen. Efterfølgende blev vi kontaktet af Bonovo, som sagde det var forkert og når vi fik pengene tilbage (hvilket vi aldrig har fået), skulle sende dem til en anden konto. Vi undersøgte kontoen, som viser sig at være en privat konto kunne vores bank se. Hvilket man vidst ikke må bruge i forbindelse med erhverv.

Ali og hans team var flinke, enormt arbejdsomme og virkelig effektive. Flyttede fra lejlighed til lejlighed i Kbh, men med en del ting og en hjælper, der desværre blev syg på dagen, så vi var to frem for tre, der kunne hjælpe til. Det tog Ali og hans hjælper i strakt arm, også selv om det gav lidt uforudsigeligheder ift. tidsplan og småting, der måtte ordnes, såsom et komfur, der skulle frakobles elforsyningen.
Vil anbefale Bonovo til alle og kan kun sige mange tak til Ali og hans team.

Vi flyttede fra en lejlighed i København til et hus og var rigtig glad for at bruge Bonovo. Vi endte med flere flyttekasser end vi havde regnet med (selvfølgelig) men Ali og Mac som hjulpede os fik det hele klaret, samt vores mange store/tunge møbler virkelig hurtigt. Vi startede kl 8 og var færdige ved 12 tiden, inkl. 30 minutters kørsel. De var super dygtige, flinke og lavede et vildt imponerende parkering i den smalle indkørsel til huset til aflastning. Vi vil helt klart bruge Bonovo igen