Bonnier Recenzje 

141
Wynik TrustScore: 1 na 5

1,2

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Ringde o satt i tlf kö i en timma sen var jag tvungen och avbryta. Skulle säga upp min fars abonnemang eftersom han har gått bort..skrivit till dom.. så får väl se om dom orkar och kan skriva tillba... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Der er et misforhold mellem de reklamer man bliver eksponeret for og virkeligheden Og her bagefter, kan jeg naturligvis ikke huske hvor jeg blev lokket til at købe Illustrer Videnskab Det jeg d... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 2 z 5

Fick erbjudande om prenumeration via e-mail. Då jag skulle köpa (världens historia) gick det inte. Slutade med en sida med 'critical error'. Ringde kundtjänst som totalt nonchalerade det och la på d... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Bonniers är inte längre ett seriöst företag. Jag har betalat för en prenumeration som jag inte har beställt. Sa upp den per telefon - GÖR INTE DET! Efter alla vändor så slutar det med att jag får beta... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

1,2

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1 na 5

141 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

1,2

Wszystkie recenzje

(141)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 14

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 3 z 5

SÅ slemme er de nu ikke

SÅ slemme er de nu ikke, at postnord så ikke altid er, er noget andet.
Men man skal være vågen, og huske at få afsluttet abo, første gang man modtager er blad, hvis man ikke ønsker flere.
Man skal huske også at få sagt nej til deres digitale indhold, har selv kun fået læst et par anders and, sammentidigt, og det lukker samtidigt med at man stopper abo. selv om man har 1-2 måneder gratis.

Deres blade er OK, og er en vigtigt del af et WC. Er selv kalde for deres foto, som jeg gerne køber når jeg ser efter nye kamera. Men i dag er nettet altså et altså et langt bedre sted at finde hjælp til det.

Hvis man KUN købe bladet for en "billigt" gave, så skal man huske alt det med småt, og om gaven er så billigt igen. Men ellers synes jeg at deres kundeservice er ok, den ene gang jeg ikke fik en gave, og den anden hvor en var defekt. (Har dog en ny defekt, men sådan er alt Kina skrammel jo)
Men har dog en gang oplevet en sælger som ikke tog en opsigelse som et nej, det er dog i dag meget nemt at opsige på nettet.
Nogle af deres blade synes jeg dog i dag er blevet noget tynd, og snart kun er reklame søjler, men det sker jo alle steder, og man henviser jo ikke til Illustrer videnskab som et sandhedsvidne, men som blødt underholdning på WC og rejser hvor der ikke er WI-FI.

1 grudnia 2023
Opinia niezależna
Logo Bonnier

Odpowiedź od Bonnier

Takk for din anmeldelse. Vi setter pris på tilbakemeldingen din, og den er videresendt til redaksjonen.

Oceniono na 1 z 5

Bonniers tilbyder et gavekort på 300…

Bonniers tilbyder et gavekort på 300 kr. for at blive abonnement. Jeg klikker rundt blandt kategorierne på shoppen og bestiller derefter et Osteskærersæt på deres webshop. Men nu kan ikke få rabatten, da det kun er på den første side af deres shop, som man får rabat på.
Man kan jo ikke give en rabat til en webshop, men så kun efterfølgende fortælle at det kun er til en brøkdel af varerne at gavekortet kan bruges.
Og nu er jeg ikke engang startet på Kundeservice- oplevelsen. (og det gider jeg heller ikke spilde jeres tid med, ligesom jeg spilder min!)
Bare sig nej tak til Bonniers og deres rabatkoder...
PS. Magasinet er ok, så derfor får de en stjerne. :-)

15 grudnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Advarsel mot å tegne abonnement

Jeg kjøpte et prøveabonnement på Bonnier Historie og avsluttet abonnementet via nettsiden i god tid før neste betalingsperiode. Likevel ble jeg trukket 399 kroner fra bankkortet noen uker seinere.

Tross dokumentasjon og gjentatte henvendelser, nekter Bonnier å betale tilbake pengene. Jeg anbefaler ingen å kjøpe abonnement, og hvis du gjør det, aldri legg igjen kortinformasjon.

26 listopada 2023
Opinia niezależna
Logo Bonnier

Odpowiedź od Bonnier

Hei Aina! Jeg har sendt deg en e-post med forslag til løsning. Vi ser frem til å høre fra deg.😊

Med vennlig hilsen
Felicia, Bonnier kundeservice

Oceniono na 1 z 5

det er et plat firma de går bare ind og…

det er et plat firma de går bare ind og hæver på ens konto uden at man har giver lov eller samtykke til det ! og bladet egner sig kun til wc papir ! så kik lige på din konto en gang

21 września 2023
Opinia niezależna
Logo Bonnier

Odpowiedź od Bonnier

Hej igen Niels
Vi har ikke modtaget noget svar fra dig, så vi kan desværre ikke behandle din sag. Selvom vi rigtig gerne vil finde en løsning, bliver vi nødt til at afvente, indtil vi har hørt fra dig. Du er altid velkommen til at kontakte Bonnier på mailadressen: KS@bonnier.dk, eller kundeservice på telefon: 39 10 30 00.

Med venlig hilsen Anne Katrine, Bonnier Kundeservice.

Oceniono na 1 z 5

Aldrig igen!

Aldrig igen! Sælgeren lover én pris samt en velkomstgave, jeg bliver trukket et andet beløb og ser aldrig skyggen af den velkomstgave 😡 Vi tegnede abonnement på både et fysisk blad samt online adgang til alle blade. Ved opsigelse antager jeg (måske dumt af mig), at når jeg har oplyst det abonnementsnr som står på bladene, så bliver det hele opsagt, MEN ak nej, det var åbenbart delt op i to abonnementer, så kun bladene blev opsagt og det online "abonnement" blev i stedet dyrere 😤 da jeg så snakker med kundeservice, meddeler hun at der (selvfølgelig) ikke ligger en note fra sælgeren om det tilbud han oprindeligt gav os, så nu står jeg med lang næse og føler mig godt snydt, og det er kun mit ord mod kundeservice 🤬 Føj for en pengemaskine!

19 września 2023
Opinia niezależna
Logo Bonnier

Odpowiedź od Bonnier

Hej igen Tanja
Vi har ikke modtaget noget svar fra dig, så vi kan desværre ikke behandle din sag. Selvom vi gerne vil finde en løsning, bliver vi nødt til at afvente, indtil vi har hørt fra dig. Du er altid velkommen til at kontakte Bonnier på mailadressen: KS@bonnier.dk, eller kundeservice på telefon: 39 10 30 00.

Med venlig hilsen Anne Katrine, Bonnier Kundeservice.

Oceniono na 1 z 5

VARNING till mina medmänniskor

VARNING till mina medmänniskor! Bonnier Publications lurar pensionärer och personer med funktionsnedsättningar.

Dom har satt i system att erbjuda Arcy ”gratis i två månader” och beräknat att tillräckligt många ska glömma bort/ha problem med att säga upp i tid så att dom lagligt kan stjäla pengar från deras konton.

Bland dom som inte hinner säga upp i tid och behöver hjälp med detta är personer som hör till dom svagaste i vårt samhälle.

Jag försökte säga upp deras digitala Arcy ”erbjudande” EN DAG försent. Fick ett nonchalant mail några dagar senare om att jag inte kommer att få någon återbetalning.

Vinst går före allt annat och mänsklig anständighet. Avregistrera er från deras spam i mailen och acceptera ALDRIG deras ”erbjudanden”. Det är en fälla!
Sprid gärna detta vidare till dina nära och kära så att dom kan skonas från denna upplevelse.

8 lipca 2023
Opinia niezależna
Logo Bonnier

Odpowiedź od Bonnier

Hej! Vi på Bonnier Publications har ej hand om tjänsten Arcy och vi kan inte hantera din prenumeration. Det är Bonnier News Lifestyle som har hand om Arcy.

Vi tackar dig så mycket om du har möjlighet att ta bort dina recensioner då det tyvärr inte finns något vi kan kan göra förutom att hänvisa dig till rätt kundtjänst.
08- 454 95 14
kundservice@mag.bonnier.se

Ha en fin dag!😊
Med vänliga hälsningar
Felicia, Bonnier Publications kundtjänst

Oceniono na 1 z 5

Belaster kontoen din uten å si fra

Bonnier belaster kontoen din uten å sende kvittering og de varsler ikke om prisendringer. Betal ikke med kort, men be om faktura.

28 czerwca 2023
Opinia niezależna
Logo Bonnier

Odpowiedź od Bonnier

Hei, Steinar!
Jeg har prøvd å få kontakt med deg på postadressen du har oppgitt. Jeg har sendt deg en e-post med forslag til løsning. Vi ser frem til å høre fra deg.

Med vennlig hilsen Felicia, Bonnier kundeservice

Oceniono na 1 z 5

Tog en provperiod på 2 tidningar + gåva…

Tog en provperiod på 2 tidningar + gåva på tidningen Gör det själv. Direkt efter att tidning nr 2 damp ner i brevlådan så försöker jag att säga upp prenumerationen. Då står det att jag har 4st nummer kvar på min prenumeration! Ringer kundtjänst som bekräftar att nästa tidning redan är "på väg till kunden" den håller på att tryckas! Frågade om det var enda sättet för dem att behålla prenumeranter? Hon kunde inget göra, det är deras policy gällande uppsägning av prenumeration blev svaret. Se upp med dessa tjuvar!

11 maja 2023
Opinia niezależna
Logo Bonnier

Odpowiedź od Bonnier

Hej Mikko!

Jag har skickat ett mail till dig med förslag på en lösning. Vi ser fram emot att höra från dig!

Med vänliga hälsningar,
Anna, Bonnier kundtjänst

Oceniono na 1 z 5

GRATTIS - Bonnier News ni är SÄMST ALLA KATEGORIER Grattis till Jumboplatsen!

Skulle sätta minus 5 om det gick.

Värsta, värsta, värsta, ....Akta er för Bonnier News och deras tidningsprenumerationer.

Sämsta, sämsta, sämsta it-funktionerna jag någonsin upplevt. Sämsta, sämsta, sämsta av allt, betalfunktioner, kundbemötande, inlogg, ALLT är sämst!
GRATTIS Bonnier News ni är SÄMST av alla!
GRATTIS till en JUMBOplats!
Med vänlig hälsning, Lena Palm

4 maja 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Kundeservice??

Jeg bestilte et prøveabonnement av HISTORIE inklusiv levering av 2 blad.
Når jeg fikk blad nr. 2 i mars ønsket jeg å si opp og avslutte abonnementet. Jeg sendte en mail til Bonnier om oppsigelsen og hørte ingenting, og trodde at oppsigelsen var i orden.
Men det var vist feil mailadresse, uten at Bonnier evnet å sende oppsigelsesmailen til riktig personell.
Så plutselig kommer blad nr. 3, og at jeg har fortsatt abonnementet med 4 nye nummer til en pris av kr 388. Utallige mail-henvendelser har ikke gitt noe resultat og her sitter jeg med 4 nye blader og kr 388 fattigere.
Elendig kundebehandling!! Totalt fraværende kundeservice!!
Skygg unna!!!

20 marca 2023
Opinia niezależna
Logo Bonnier

Odpowiedź od Bonnier

Hei igjen! Vi er glade for at vi sammen har funnet en løsning som alle er fornøyde med. Vi håper at dette kan bidra til å endre ditt syn på Bonnier Publications, og at du kanskje kan få lyst til å oppdatere anmeldelsen.

Vi ønsker deg en fin dag! :)
Med vennlig hilsen,
Anna fra Bonnier kundeservice

Oceniono na 1 z 5

Uhæderlige ind til benet

Som man kan læse fra mange anmeldelser under mig, er det forunderligt, at et foretagende som Bonnier kan få lov til at yde abonnementsservice. Jeg giver folk ret i at det er decideret bondefangeri, og at deres abonnementsvilkår overhovedet ikke stemmer overens med det deres telefonsælgere oplyser. Jeg vil på det kraftigste fraråde alle at bruge nogen af Bonniers tjenester. Uhæderligt af højeste kaliber!

16 lutego 2023
Opinia niezależna
Logo Bonnier

Odpowiedź od Bonnier

Hej igen.
Vi har ikke modtaget nogle oplysninger fra dig, så vi kan desværre ikke behandle din sag. Selvom vi rigtig gerne vil finde en løsning, bliver vi nødt til at afvente, indtil vi har hørt fra dig. Du er altid velkommen til at kontakte os på mailadressen: KS@bonnier.dk Med venlig hilsen [fornavn] fra Bonnier Kundeservice.
Med venlig hilsen Anne Katrine, Bonnier Kundeservice.

Oceniono na 1 z 5

Bonnier Magasin – NI HAR INTE LEVERERAT – BEDRÄGERI!!

Jag tecknade en prenumeration av Sköna Hem 6 nr. I prenumerationen ingick dessutom en premie samt tillgång till ARCY och Expressen Premium.
Premien kom och första tidningen har jag fått för 3 veckor sedan. För att få tillgång till Expressen Premium skall man använda samma inloggningsuppgifter som till Bonnier Lifestyle.

Det funkade inte, jag skickade in ett ärende samma dag 230120. Man kan inte bifoga en fil eller bild som styrker vad man köpt. Efter 10 dagar 230130 fortfarande inget svar.

Jag ringde då till kundtjänsten. Kundtjänsten visste inte ens att man inte kunde skicka
iIn typ en skärmkopia i deras system trots att jag skrivit de. Jag fick en mailadress och skickade in ett underlag. Fick dagen efter 231031 ett svar att de skulle återkomma med ett svar inom en till fem arbetsdagar.
De gjorde de INTE!!

Jag ringde åter 230209, men de hänvisar till Expressen. Det är inte deras bord! Nu är det dessutom tekniska problem igen.

Jag har ringt till Expressen, de hänvisar till Bonnier Magasin eftersom det är de som sålt.
Jag ringer ett sista samtal idag 230210 och kundtjänsten låter som en trasig grammofonskiva
”Jag kan ingenting göra, ring Expressen”

Hur kan man sälja en tjänst och strunta i att leverera? Ett stort mediehus kan inte leverera, det är hårresande. Jag förstår inte att man behandlar sitt varumärke och sina KUNDER så uruselt!!

NI LEVERERAR INTE - DET ÄR BEDRÄGERI!!

10 lutego 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Bondefangeri

Jeg ville opsige mit abonnement, som var udløbet men fik at vide at jeg var nødt til at betale for den aftalte tid ud, altså som aftalen var "abonnementet fortsætter løbende". Dette forstår jeg som at man modtager ét blad ad gangen. Bonnier påstår at "det løbende abonnement" er mindst 9 blade, tror jeg det var, og dermed en regning vistnok på 8-900 kr. Jeg vil ikke her gå i detaljer, men kan konstatere at det hæderlige gamle "HISTORIE" og dermed Bonnier, ikke længere lever op til værdighed og hæderlighed, men nu slår sig på bondefangeri og skjulte oplysninger, som snyder folk, hvilket også tydeligt ses i alle de anmeldelser her på Trustpilot. Jeg har her foreløbigt givet 1 stjerne, men afventer og ser, hvad sagen ender med. Jeg agter at lade sagen gå til inkasso og der gøre rede for min sag. Jeg beder også om at Bonnier ikke sender flere blade, da de vil blive sendt retur med "modtagelse nægtet".

Senest: I har da ikke foreslået en løsning udover, det bondefangeri, der i forvejen eksisterede. Jeres sælger oplyste mig ikke det fulde, hvilket jeg henholder mig til.

1. marts 2023
Jeg er enig i at vi har fundet en løsning efter en lang forhandlende telefonsamtale, hvor begge har givet sig, men min overskrift og en enkelt stjerne bibeholder jeg.

5 stycznia 2023
Opinia niezależna
Logo Bonnier

Odpowiedź od Bonnier

Hej igen John.
Vi er glade for, at vi har fundet en løsning sammen, som alle er tilfreds med.
Vi håber, det her kan være med til at ændre dit syn på Bonnier Publications, og måske du kunne have lyst til at opdatere din anmeldelse. Vi ønsker dig en god dag!

Med venlig hilsen Anne Katrine, Bonnier Kundeservice.

Oceniono na 1 z 5

Bojkotta Bonnier - så de kan ersättas av en seriös aktör

Läser andras kommentarer och är väl därför inte chockad över min egna upplevelse då det verkar ligga i företagets natur att helt enkelt inte vilja ha ett starkt varumärke. Bonnier uppdaterar inte adresserna någonsin, så när normala företag efter en adressändring uppdaterat sina system skickar Bonnier istället ut till den gamla ändå. Att posten inte kommer fram och går i retur till dem, det skiter de också i - men fakturorna de hittar f*n i mig till rätt brevlåda (via inkassobolag).. Så detta oseriösa bolag kommer jag bestrida till tingsrätten. Kommer aldrig betala fakturor för produkt som inte kommit fram till mig. Ska sprida deras rykte till alla jag kan i alla fall, så hoppas vi att stora företaget snart blir liten på jorden och förhoppningsvis en konkurs i framtiden. Så att nån ny seriös aktör kan ta vid istället. Bojkott av Bonnier!

Edit. Till slut så makulerade de sitt krav fsrån inkassobolag, så blev inte tingsrätten. D.v.s. jag behövde inte betala, för boken jag inte fick... Rätt logiskt, och skönt slippa ta tingsrättens och min tid för sådant självklart.

27 stycznia 2023
Oceniono na 1 z 5

Ingen "gave"

Jeg bestilte for 2 måneder siden 2 magasiner og en aku-pumpe, skrev til dem for en måned siden at jeg kun havde modtaget magasinerne og ikke nogen "gave", helle hjort svare mig så med at de bare sender en ny men på grund af at de sender med b-post kan der godt gå op til 3 uger.. dette er jo så hvad det er men nu er der gået 5 ugers tid og har stadigvæk ikke modtaget noget.. og jeg venter stadigvæk i spænding på hvornår den dukker op?

15 sierpnia 2022
Logo Bonnier

Odpowiedź od Bonnier

Hej Mathias,
Vi vil rigtig gerne undersøge din sag. Vi har derfor anmodet om flere oplysninger via Trustpilot. Så snart du har godkendt anmodningen, vil vi undersøge sagen og herefter kontakte dig. Vi ser frem til at høre fra dig. Med venlig hilsen Anne Katrine, Bonnier Kundeservice.

Oceniono na 1 z 5

I min bok är detta bedrägeri ...

För över 4 (!)månader sedan tecknade jag en prenumeration på Militär Historia med en kikare Mitilux som premie.

Ingen premie kom och det blev sommar. Efter semestern tog jag kontakt med kundtjänsten på
Bonnier Publication.
Jag får då veta att premien är slut, men jag erbjuds att välja en ersättningspremie från deras restlager, det mesta är kläder i udda storlekar.
Jag svarade att jag har rätt till en likvärdigt premie. De har nämligen i stort sett en identisk kikare som premie till 3 av sina tidningar och ber att dem att skicka en sådan. Inte det.
På deras hemsida står att om varan är slut

"Det kan även bero på att varan är utsåld och vi förbehåller oss i särskilda fall rätten att skicka dig en ersättningsprodukt inom samma varukategori och prisnivå. "

Det mest fantastiska med detta företag att de fortfarande idag 220901 säljer Militär Historia med den utlovade kikaren trots att den har varit slut i över 4 mån. I min bok är det bedrägligt.

I det senaste svaret står att jag kan vänta och ta ut min premie. De där ersättningsprodukterna
ser likadana ut. Har råkat för detta tidigare men då handlade det inte om en kikare.

Det skamligt …

1 września 2022
Opinia niezależna
Logo Bonnier

Odpowiedź od Bonnier

Hej! Vi är glada över att vi tillsammans har hittat en lösning på detta efter vårat samtal. Vi hoppas att detta kan hjälpa dig att ändra din uppfattning om Bonnier Publications och att du kanske vill uppdatera din recension. Jag önskar dig en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar, Edward från Bonnier kundtjänst

Oceniono na 1 z 5

Bondefangeri i advanced version

Der er mange måder at bedrive bondefangeri på - Bonnier formår at tage den en ekstra længde. Opsigelsesprocessen på abonnement af magasiner er gjort præcis så kringlet, at man næsten ikke kan undgå at få en ekstra regning, på trods at man har opsagt sit abonnement.
På trods af talrige skriverier frem og tilbage med kundeservice, holder man stædigt på sin ret til at påtvinge kunden en vare, som jeg på ingen måde ønsker.
Det er lige præcis situationer som denne, som bekræfter alle fordomme.
Flot klaret Bonnier - jeg håber de 359 kr. var den dårlige WOM og al fremtidig salg til undertegnede værd.

17 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Logo Bonnier

Odpowiedź od Bonnier

19/08-22
Hej igen Anne,

Tak for snakken i dag. Er glad for at vi er kommet frem til en løsning, som får dig som kunde til at føle dig tilfreds.
Jeg håber dette vil få dig til at se på Bonnier publication, med et mere positivt syn.

Med venlig hilsen
Kimi, Bonnier kundeservice

Hej Anne.

Vi vil rigtig gerne undersøge din sag. Vi har derfor anmodet om flere oplysninger via Trustpilot. Så snart du har godkendt anmodningen, vil vi undersøge sagen og herefter kontakte dig.

Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen Kimi, Bonnier Kundeservice.

Oceniono na 1 z 5

FOLK HOLD JER VÆK FRA DETTE FIRMA ,DER…

FOLK HOLD JER VÆK FRA DETTE FIRMA ,DER LOVER, MEN IKKE HOLDER..................................... HAR DEN 25/3 2022 INDKØBT ET ABO. KOMPUTER FOR ALLE . HAR NU INTET HØRT FRA FRA BONNIERS I 2 MDR. INTET MODTAGET AF BLADE/GAVE OG INTET SVAR PÅ MINE HENVENDELSER 27/4 + 10/4 + 19/5 + 20/5 . NU OPSAGT MIT ABO 24/4 2022. v.h 5050360212

24 maja 2022
Opinia niezależna
Logo Bonnier

Odpowiedź od Bonnier

25/5/22
Hej Dennis,

Jeg vil meget gerne undersøge din sag nærmere. Derfor har jeg nu anmodet om flere oplysninger via Trustpilot, og så snart du har godkendt min anmodning vil jeg undersøge sagen og derefter kontakte dig.

Med venlig hilsen Ida, Bonnier Kundeservice

Oceniono na 1 z 5

Sämsta skräpföretag någonsin! Lurendrejeri!

Sämsta skräpföretag någonsin! Betalade en prenumeration på tidningen "Gör det själv" fick fakturan, betalade in och inväntade premien som utlovats, en vinkelslip. Istället kommer då en annan premie som det inte alls skulle vara. Får då till svar från kundtjänst att premien som utlovats hade tagit slut och då valde dom att skicka nåt annat utan att fråga mig kunden först. Nej det gick inte heller att häva köpet för den tiden hade gått ut.
Så jag fick inte premien som utlovats och fick inte häva köpet då deras tid gått ut medan jag väntade på den felaktiga premien! Skräpföretag! Sista gången någonsin jag skrev på en prenumeration för er!

7 marca 2022
Opinia niezależna
Logo Bonnier

Odpowiedź od Bonnier

Hej igen, Lina. Det glädjer oss att vi har hittat en lösning som både du och vi är nöjda med i det här fallet. Jag hoppas att det kan bidra till att göra din syn på Bonnier Publications lite ljusare :) Och att du (kanske) vill ge oss en ny recension på Trustpilot. Ha en bra dag. Med vänliga hälsningar, Jacob från Bonniers kundtjänst.

Oceniono na 1 z 5

Bliver man bondefanget

Har for kort tid siden tegnet abonnement på Komputer for alle. Fik idag min velkomstgave en Repeter, den fungerer ikke; hvilket jeg ville tale med kundeservice om, så jeg ringede til dem og kom hurtigt i kø som nr 1.
Desværre blev forbindelsen afbrudt efter 3 minutter, dette gentog sig, så jeg formoder at de har en ikke eksisterende kundeservice
Jeg besluttede mig derfor for at opsige abonnementet og har gjort det via deres hjemmeside.
Abonnementet er tegnet for 13 dage siden så jeg opfylder også retten til at fortryde. Nu må jeg se om de ønsker “gaven” retur, hvilket de får hvis de sender en returlabel.

1 marca 2022
Logo Bonnier

Odpowiedź od Bonnier

05/04/22
Hej Kirsten. Jeg kan se, at du har været i kontakt med vores kundeservice og det ser ud til at sagen er løst, ellers er du meget velkommen til at kontakte mig på ks@bonnier.dk.

Med venlig hilsen Ida, Bonnier Kundeservice

10/03/22
Hej Kirsten. Jeg vil rigtig gerne se på din sag. Kontakt mig venligst på ks@bonnier.dk med dine oplysninger.

Med venlig hilsen Ida, Bonnier Kundeservice

07/03/22

Hej Kirsten. Vi vil rigtig gerne undersøge din sag. Jeg har derfor anmodet om flere oplysninger via Trustpilot. Så snart du har godkendt anmodningen, vil vi undersøge sagen og herefter kontakte dig.

Med venlig hilsen Ida, Bonnier Kundeservice.

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej