Jeg beklager, at jeg kun kan give 5 stjerner. Kundeservice hos Bon Goût i Rødovre Centrum er i skala for sig og jeg har ikke oplevet så god service andre steder meget længe. Tusinde tak for jer!
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jeg købte en Samsonite-kuffert hos Bon Goût på Farum Bytorv, da det angiveligt er et kvalitetsmærke, men lynlåsen gik i stykker allerede på den første flyrejse. Jeg returnerede den til Bon Goût, hvor... Zobacz więcej
Allerede efter anden rejse er plastikken flækket på begge sider af kufferten, så den er lige til skraldespanden. Værste kvalitet jeg nogensinde har set. Jeg håber alle andre der overvejer at... Zobacz więcej
Kære Bon Goût, Der er kundeservice, og så er der dem, der tager kundeservice til et højere niveau! Til Christian og drengene på lageret: Kæmpe stor tak for jeres hjælp. Jeg havde bestilt tre kuffer... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Mere end 70 års erfaring - Historien om Bon Goût: Bon Gout blev grundlagt af Erik Guttermann i 1945, på Vesterbrogade i København. Efterhånden som Bon Goût blev kendt for deres kvalitets produkter, som oprindeligt var at designe og producere dametasker, voksede virksomheden og dens personale, hvilket betød, at der skulle bruges nye og større lokaler. I 1967 blev ejendommen på Smedland i Glostrup opført, hvor pladsen til den udvidede produktion og eget lager, blev aktuel. Bon Goût har i generationer oplært nogle af branchens dygtigste og mest kompetente porteføljemagere. Fra en tid, hvor man mere eller mindre producerede alle produkter selv, blev verden efterhånden mere åben og globaliseret, hvilket fik betydning for produktionen af egne varer. Omvendt, så kunne man nu, tilbyde vores kunder, et større og anderledes udvalg af varer, fra det meste af verden. I 1993 fik Bon Goût prædikat som KGL. Hofleverandør, af hendes Majestæt Margrethe II, Danmarks dronning. En titel som vi er meget stolte af. I 2002 blev Bon Goût ApS stiftet og virksomheden blev derved sikret generationsskiftet, med en ung ledelse i front. Bon Goût`s ambitioner, vil som altid være, at levere forskellige varer til forskellige typer kunder, og det i et design og i en kvalitet som vi kan være stolte af. Vi har mange års erfaring med lædervarer og vi har stærke kompetencer inden for området, hvilket betyder at vi altid bestræber os på at gøre det endnu bedre, samt at vores varer er i en god kvalitet, i et flot design og er tidsmæssigt opdateret. Bon Goût dækker i dag hele viften fra modetasker og punge i imiteret læder til lave priser, til eksklusive varer i højeste kvalitet. Special opgaver og prototyper: Vi bruger gerne vores store erfaringer og kompetencer med at hjælpe og vejlede vores erhvervskunder på bedste vis, vi har også mulighed for at bruge vores store netværk. Kontakt os gerne for en uforpligtende snak om en eventuelt kommende opgave eller spørgsmål. Vi kan desuden tilbyde flotte firmagaver, med eget logo eller hvad jeres ønske måtte være.
Dane kontaktowe
Park Allé 380 B, 2625, Vallensbæk, Dania
- +45 43 96 94 00
- Kundeservice@bongout.dk
- bongout.dk
2,7
Słaba
175 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Køb ikke fra Bon Goût Dårligt firma
Hold jer væk fra dette selskab!
Fik 2 kufferter i julegave af virksomheden har været ude at rejse brugt den kufferten 1 gang låsen gik i stykker på den store fik hjælp af support damen bad om en anden kuffert, men fik af vide at de ikke bytter? Den lille kuffert er med lås men det geniale design gør at man kan komme ned i den fra oven hvor der er lynlås.
Jeg vil sige til alle hold jeg langt væk fra dette firma dårlig service for nogle kuffertter i mellem klassen der bør kunne holde.. Køb Samsonite der altid bytter hvis de skulle gå i stykker hvilket de jo ikke gør.
27 kwietnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bon Goût
Hej Søren
Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse med vores service og vores produkt. Faktum er blot, at vi ikke har mulighed for, uden videre, at ombytte brugte kufferter til nye, da der kan være andre faktorer der spiller ind, som vi bliver nød til at tage vores forbehold for.
Vi gør dog altid vores bedste for at yde en god service overfor vores kunder der ringer ind til vores kundeservice og det mener vi også at der er blevet gjort i dette tilfælde.
Med venlig hilsen
Bon Goût
Supergod webshop Lynhurtig betjening og…
Supergod webshop Lynhurtig betjening og levering Prisen for kufferten var god
Kan helt sikkert anbefale BonGout til alle
16 kwietnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bon Goût
Hej Torben
Tak for din pæne anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service, brugervenligheden på vores webshop og vores produkter. Vi ser frem til at se dig som kunde igen!
Med venlig hilsen
Bon Goût
Super hurtig levering
11 marca 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bon Goût
Hej Kirsten
Vi er glade for, at du er tilfreds med vores levering, vi går meget op i at få jeres varer ud af døren hurtigst muligt!
Vi håber på at se dig som kunde igen!
Med venlig hilsen
Bon Goût
Fin og nem købsproces
Fin og nem købsproces, 3 dages levering. Alt fungere fint. Produktet i god kvalitet.
4 marca 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bon Goût
Hej René
Tusind tak for din flotte anmeldelse, det er vi super glade for! Dejligt at du er tilfreds med både vores service og vores produkt. Vi håber på, at se dig som igen snart.
Med venlig hilsen
Bon Goût
Superhurtig bestilling og forsendelse.
4 marca 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bon Goût
Hej Pia!
Tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at du er tilfreds med vores service og håber på, at se dig som kunde igen snart.
Med venlig hilsen
Bon Goût
Hurtig levering:-) Varer i top.
18 lutego 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bon Goût
Hej Corinna
Tusind tak for din fine anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds med vores leveringstid, som er noget vi stræber efter er så hurtig som muligt samt at du kan lide vores produkter!
Vi håber, at se dig som kunde snart igen!
Med venlig hilsen
Bon Goût
FANTASTISK HJÆLP I KRITISK SITUATION
Oplevede en helt fantastisk service, da vi stod med en defekt kuffert.
Kundeservice hjalp med at fremskaffe nye stumper, som de sendte til os. Er nu rejseklar med renoveret kuffert.
Det er det der kaldes god service!
15 lutego 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bon Goût
Hej Kjeld
Tusind tak for din fine anmeldelse! Vi er glade for, at det lykkedes at få dine reservedele frem i tide til jeres rejse samt at i er glade og tilfredse med den service i har fået.
Vi ønsker jer en rigtig god tur, med jeres nyrenoveret Bon Goût kuffert!
Med venlig hilsen
Bon Goût
Super fint altsammen
11 lutego 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bon Goût
Hej Jette
Tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for, at du har været tilfreds med vores service og håber på at se dig som kunde igen!
Med venlig hilsen
Bon Goût
Super tilbud på to kufferter
Super tilbud på to kufferter.
Hurtig levering. Godt pakket ind.
Kufferterne virker robuste. Og har som bonus lås på.
Glæder mig til at prøve dem af.
9 stycznia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bon Goût
Hej Marianne!
Vi er glade for, at du har handlet hos os og at du, indtil videre i hvert fald, er glad for vores service og vores produkter. Vi håber, at de lever op til forventningerne og vi ser frem til at se dig som kunde igen!
Med venlig hilsen
Bon Goût
Svarer ikke mails eller sender varer...
Har endnu ikke hørt fra den efter bestilling den 20 dec... der stod jeg ville høre fra dem ved afsendelse af vare men intet hørt...
Dårlig service ikke at vide om man for sin vare eller ej..
Har ligeledes mailet til dem uden respons...
4 stycznia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bon Goût
Hej Lene
Vi beklager selvfølgelig for manglende svar og service. Jeg kan dog se, at din ordre er lagt i vores system d. 21/12 og at den kom afsted herfra med det samme d. 27/12 da vi åbnede op igen efter jul. Vi har haft lukket fra d. 22/12 t.o.m. d. 26/12, så din ordre er derfor afsendt herfra så hurtigt som overhovedet muligt.
At du ikke har fået nogen henvendelse omkring afsendelse beklager vi selvfølgelig og håber på at du har modtaget din kuffert.
Du ønskes et rigtig godt nytår!
Med venlig hilsen
Bon Goût
Hjul falder af Bon Gout kuffert efter første rejse ..........................
Bon Gout kufferterne virker af en beskaffenhed og en sådan kvalitet at de er tvivlsomme til brug i forbindelse med rejser.
Min datter fik et kuffertsæt fra Bon Gout i julegave. Første gang de tages i brug falder et hjul af ved parkeringspladsen i Københavns Lufthavn.
Ved henvendelse til kundeservice, får vi en omgående afvisning defekten og vi skal henvende os til flyselskabet. Trods vi forklarede at hjulet ikke var røget af ved transportbåndet i lufthavnen, men først faldt af efter vi havde rullet et længere stykke til parkeringspladsen. Og at det var første gang kufferten blev anvendt til en flyrejse, så blev klagen afvist. Afvisningen kom øvrigt blot på baggrund af et billede af kufferten som vi blev bedt om at tage og indsende.
Udover det er en helt utilfredsstillende og utidssvarende kundeservice anno 2018 så må vi stille spørgsmålstegn ved Bon Gout produkternes egnethed til brug i forbindelse med rejser.
Mvh,
Claus
28 grudnia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bon Goût
Hej Claus
Vi er selvfølgelig kede af, at du føler at du har modtaget en dårlig service herfra, da en ordenlig service for vores kunder altid er noget vi prioriterer højt. Dog har vi nogle procedurer som vi er nød til at forholde os til som kundeservice enhed og de er i denne sag blevet fulgt hele vejen igennem.
Vi ønsker dig et rigtig god nytår.
Med venlig hilsen
Bon Goût
God service og produkt
8 grudnia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bon Goût
Hej Tan!
Vi er glade for din fine anmeldelse og at du er tilfreds med den service vi har ydet og det produkt du har modtaget! Vi håber på at se dig som kunde hos os igen!
Med venlig hilsen
Bon Goût
God hjemmeside
God hjemmeside. Hurtigt levering og ikke mindst den lovede vare i korrekt størrelse og farve!
3 grudnia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bon Goût
Hej Bo!
Tusind tak for din fine anmeldelse, vi sætter stor pris på, at vores kunder har lyst til at bruge to minutter på at give os nogle ord med på vejen!
Vi ønsker dig en god jul og håber på at se dig som kunde hos os igen!
Med venlig hilsen
Bon Goût
Leveringen har været perfekt
Leveringen har været perfekt, mens produktet først kan vurderes når det er taget i brug.
11 września 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bon Goût
Hej Maj-Britt
Vi er glade for, at du har været tilfreds med vores levering, vi bestræber os altid på at få alle ordre så hurtigt ud af døren som muligt! Vi håber, at vores produkt lever op til samme tilfredshed!
Med venlig hilsen
Bon Goût
Hurtig levering
Hurtig levering. Gode priser.
Bestilte 2 kufferter men fik kun en. Ringe og fik bekræftet at det var en fejl. Fik hurtig den sidste leveret.
28 sierpnia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bon Goût
Hej Palle
Vi beklager selvfølgelig først og fremmest for den fejl der skete, men er glade for at høre, at det hele trods alt endte ud i en positiv oplevelse hvor fejlen blev rettet! Vi håber på at se dig som kunde hos os igen!
Med venlig hilsen
Bon Goût
I havde kufferten på lager perfekt
24 sierpnia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bon Goût
Hej Lone
Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med vores service samt din oplevelse på vores webshop. Vi håber på at se dig som kunde igen!
Med venlig hilsen
Bon Goût
Kundeservice på højt plan!
Kære Bon Goût,
Der er kundeservice, og så er der dem, der tager kundeservice til et højere niveau! Til Christian og drengene på lageret: Kæmpe stor tak for jeres hjælp. Jeg havde bestilt tre kufferter - efter lidt mindre knas med ordren fik jeg leveret tre kufferter helt hjem. I kørte sågar hele vejen fra Vallensbæk via Frederiksværk for at indsamle kufferterne for så at levere dem i Allerød.
Fantastisk - Tusind tak!
26 lipca 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bon Goût
Hej Lone
Vi er glade for at høre at du har haft en god oplevelse hos os, vi bestræber os i hvert fald på at gøre vores bedste for alle der handler hos Bon Goût. Vi håber på at se dig som kunde igen!
Med venlig hilsen
Bon Goût
Super service
Jeg har fået byttet min kuffert, da den første gik i stykker.
Tak til Louisa for en super fin service og for en venlig, imødekommende og smilende modtagelse hos alle - super oplevelse.
11 czerwca 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bon Goût
Hej Senior!
Tusind tak for anmeldelsen!
Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse hos Bon Goût og med vores personale og vi håber at se dig som kunde igen!
Med venlig hilsen
Bon Goût
Forkert vare, forkert størrelse og forkert farve
Jeg har ringet og klaget min nød, firmaet sende den rigtige kuffert og returlabel til den forkerte samt en gave som plaster på såret - fin behandling!
——————-
Forkert vare, forkert størrelse og forkert farve.
Jeg har bestilt og betalt en stor sort kuffert med pink lynlås og har modtaget en lyserød i mellem størrelse. Det skulle netop være denne farve og model, da vi har denne model i andre størrelser!
Øv øv øv skal bruge den til en ferie NU......
6 czerwca 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bon Goût
Hej M. Lundsteen
Vi er kede af at høre, at du fik den forkerte kuffert leveret! Det er selvfølgelig en beklagelig fejl fra vores side. Vi er glade for, at vi alligevel kunne nå at levere både den service vi gerne vil opretholde samt den rigtige kuffert og vi takker for de fine ord!
Med venlig hilsen
Bon Goût
Hurtig og præcis levering.
6 czerwca 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bon Goût
Hej Belinda
Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med dit køb og håber på at se dig som kunde igen!
Med venlig hilsen
Bon Goût
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.