Weigeren in contact te komen over de lening van onze overleden vader. Geen antwoord op meerdere mails en telefonisch wordt er automatisch opgehangen na 10 minuten in de wacht te hebben staan,
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
In augustus een lening afgesloten, deze ook in dezelfde maand nog terugbetaald (ruim op tijd) maar de bkr loopt nogsteeds.. hier kom je natuurlijk pas achter op t moment dat je een kredietcheck laa... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Lening aanvragen ging soepel. Het maandelijks terugbetalen niet. Ten eerste maandelijks een bedrag van 25 euro voor adminstratiekosten wat niet duidelijk was van tevoren. Ten 2e is er bij mijn be... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Sinds kort maak ik gebruik van de diensten van Bondora. Ik had eerst mijn twijfels over de betrouwbaarheid maar de informatie over het leningaanbod vond ik helder omschreven en de afwikkeling verlie... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
1,5
Bardzo słaba
92 recenzji
Odpowiada na 50% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Goede en snelle service
Sinds kort maak ik gebruik van de diensten van Bondora. Ik had eerst mijn twijfels over de betrouwbaarheid maar de informatie over het leningaanbod vond ik helder omschreven en de afwikkeling verliep zeer soepel. Het geld ontvang je (na goedkeuring) vrijwel direct op je rekening.
Ook ben ik fijn geholpen door de klantenservice, kreeg al snel reactie op mijn vraag. De online account is ook overzichtelijk en gebruiksvriendelijk. Ik raad het zeker iedereen aan.
8 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od bondora.nl
Hallo!
Bedankt voor je feedback.
We zijn blij te horen dat je een goede ervaring hebt met Bondora en we hopen in de nabije toekomst steeds te verbeteren.
We appreciëren de feedback en staan altijd voor je klaar.
Team Bondora
Systemen kloppen niet
Systemen kloppen niet, word al automatisch 6 maanden afgewezen. NIET AAN BEGINNEN!
Van de support krijg je continue een automatisch bericht en bellen is ook niet mogelijk. Wees gewaarschuwd.
27 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od bondora.nl
Hallo Salim,
Bedankt voor je feedback.
We vinden het jammer te horen over je ervaring met Bondora.
We doen ons best om onze producten en diensten zo goed mogelijk te maken voor onze klanten.
Onze klantendienst staat klaar indien je nog verdere vragen hebt over je ervaring met ons bedrijf.
Team Bondora
De ID verificatie kan/mag beter
De ID verificatie kan/mag beter. Als je een lening wilt aanvragen bij Bondora dan wordt er tijdens het aanvraag proces, gevraagd om een ID Verificatie uit te voeren door het maken van foto s van de benodigde ID documenten. Diverse keren na het maken van de foto s wordt ik weer teruggestuurd, naar het beginscherm met weer de zelfde vraag heb dit nu in 2 browsers uitgeprobeerd (Chrome,Opera maar kom helaas geen steek verder iemand nog tips?
25 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od bondora.nl
Hallo,
Bedankt voor je feedback.
We vinden het jammer te horen over je ervaring met Bondora en hopen je verder te kunnen helpen.
Gelieve contact op te nemen met onze klantendienst via de onderstaande link:
https://help.bondora.nl/hc/nl/articles/12668844167186-Hoe-neem-ik-contact-op-met-Bondora-s-klantenondersteuning
Zodra we je vraag hebben ontvangen, helpen we je graag verder.
Team Bondora
er gaat al weken iets mis.
er gaat al weken iets mis.
vraag om contact via email of telefonisch,vraag dit keurig via het contact formulier.maar krijg steeds hetzelfde standaard antwoord.ik denk of weet bijna zeker dat dit bedrijf scam is!
1 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od bondora.nl
Hallo Erna,
Bedankt voor je feedback.
Het spijt ons te horen over je ervaring met Bondora.
Jouw feedback helpt ons om steeds onze producten en diensten te verbeteren.
Mocht je toch nog vast zitten op ons systeem, neem dan graag terug contact op met onze klantendienst.
We helpen je graag verder.
Team Bondora
Ik heb mijn mobiele nummer juist in mij…
Ik heb mijn mobiele nummer juist in mij account staan, maar krijg telkens geen pincode. Aantal maal gemaild maar geen antwoord!
7 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od bondora.nl
Hallo,
Bedankt voor je feedback.
We vinden het jammer te horen over je ervaring met Bondora en hopen je verder te kunnen helpen.
Gelieve contact op te nemen met onze klantendienst via de onderstaande link:
https://help.bondora.nl/hc/nl/articles/12668844167186-Hoe-neem-ik-contact-op-met-Bondora-s-klantenondersteuning
Zodra we je vraag hebben ontvangen, helpen we je graag verder.
Team Bondora
ik heb geen lening kunnen afsluiten
ik heb geen lening kunnen afsluiten
12 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od bondora.nl
Beste Mina,
Jammer om te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad.
We willen je aanraden om de voorwaarden te bekijken voor je volgende aanvraag.
Voor meer informatie gelieve de volgende link te volgen:
https://help.bondora.nl/hc/nl/articles/12686630483474-Wie-kan-een-lening-aanvragen-bij-Bondora-
Je leningaanvraag kan uitsluitend worden geaccepteerd als je voldoet aan deze en alle andere door Bondora gestelde eisen.
Wij stellen deze eisen om een veilige omgeving te bieden voor al onze aanvragers van leningen. Als maatschappelijk verantwoord bedrijf zijn deze eisen ontworpen om risico's te minimaliseren.
Team Bondora
beoordeling duurde 2 uren en negatief…
beoordeling duurde 2 uren en negatief terwijl ik bijna 3000 netto pm heb ,,dus als iemand particulier 3000 doet voor 150 doe pb
24 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od bondora.nl
Beste Klant,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen, en we bieden onze oprechte excuses aan voor eventuele ongemakken die je hebt ondervonden.
Jouw tevredenheid staat bij ons voorop, en we willen graag ingaan op je zorgen.
Neem alsjeblieft contact op met ons klantenserviceteam via:
https://help.bondora.nl/hc/nl/articles/12668844167186-Hoe-neem-ik-contact-op-met-Bondora-s-klantenondersteuning-
Zo kunnen we meer details over je ervaring kunnen verzamelen en samen naar een oplossing kunnen werken.
We waarderen je bedrijf en willen ervoor zorgen dat je volgende ervaring met ons je verwachtingen overtreft.
Team Bondora
Waardeloos bedrijf
Waardeloos bedrijf! Krijg al maanden me bank niet gekoppeld. 6 maanden geleden contact hierover gehad. “ we zijn bekend met het probleem hier word aan gewerkt.” Zes maanden later Opnieuw contact gehad hierover, hetzelfde antwoord. Daarna reageren ze niet meer op mijn contact.
21 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od bondora.nl
Beste Klant,
Jammer om te horen dat je ervaring zo is gelopen.
Onze klanten dienst heeft contact met je opgenomen om je verder te helpen.
We bedanken je voor je begrip.
Team Bondora
Inzage in je bank account?? Privacy??
Ik vind het wel een risico dat ze zo in je bank account kunnen graaien. Wil graag iemand spreken die al klant is en deze drempel voor mij kan wegnemen.ik vertrouw al die reviews niet.
7 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od bondora.nl
Beste Klant,
Bedankt voor je feedback.
De inzage gebeurt volledig door ons systeem en is eenmalig tijdens de aanvraag.
Het is hetzelfde principe als het aanleveren van bankafschriften voor de laatste 3 maanden bij de traditionele banken.
We hebben geen toegang tot je bankrekening voor 90 dagen NA de aanvraag, alleen inzicht tot het verleden (90 dagen).
Voor mocht je nog verdere vragen hebben, gelieve contact op te nemen met support via de volgende link:
https://help.bondora.nl/hc/nl/articles/12668844167186-Hoe-neem-ik-contact-op-met-Bondora-s-klantenondersteuning
Met vriendelijke groeten,
Bondora Team
Verificatie ID blijft vastlopen
Verificatie ID blijft vastlopen, elke poging weer. Er is niet duidelijk een link naar service desk.
6 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od bondora.nl
Beste Klant,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen, en we bieden onze oprechte excuses aan voor eventuele ongemakken die je hebt ondervonden.
Jouw tevredenheid staat bij ons voorop, en we willen graag ingaan op je zorgen.
Neem alsjeblieft contact op met ons klantenserviceteam via:
https://help.bondora.nl/hc/nl/articles/12668844167186-Hoe-neem-ik-contact-op-met-Bondora-s-klantenondersteuning-
Zo kunnen we meer details over je ervaring kunnen verzamelen en samen naar een oplossing kunnen werken.
We waarderen je bedrijf en willen ervoor zorgen dat je volgende ervaring met ons je verwachtingen overtreft.
Team Bondora
Geen contact te krijgen 4 mails gestuurd…
Geen contact te krijgen 4 mails gestuurd nog niks geen reactie ontvangen. Geld wat er wordt terug betaal gaat niet van de lening af. Als bijvoorbeeld €500 van de lening af wil gaat er maar €130 van de lening af waar blijft het andere geld!!?? Graag zsm contact opnemen
1 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od bondora.nl
Beste Klant,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen, en we bieden onze oprechte excuses aan voor eventuele ongemakken die je hebt ondervonden.
Jouw tevredenheid staat bij ons voorop, en we willen graag ingaan op je zorgen.
Neem alsjeblieft contact op met ons klantenserviceteam via:
https://help.bondora.nl/hc/nl/articles/12668844167186-Hoe-neem-ik-contact-op-met-Bondora-s-klantenondersteuning-
Zo kunnen we meer details over je ervaring kunnen verzamelen en samen naar een oplossing kunnen werken.
We waarderen je bedrijf en willen ervoor zorgen dat je volgende ervaring met ons je verwachtingen overtreft.
Team Bondora
Koppelen bankafschriften werkt niet en uploaden id ook niet.
Helaas werkt de site niet goed en lukt het koppelen van de bankafschriften gewoon niet. Net zoals de Id uploaden, ik ben hier al maanden mee bezig maar ik kom maar niet verder. Ook heb ik dit aangegeven maar kreeg geen hulp hierin. Ik doe alles wat ze vragen, geef toestemming om bank gegevens in te zien en dan gooit de site mij gewoon weer terug naar het punt: koppel uw bankafschriften. Moedeloos word ik ervan. Las ook dat dit veel voor komt in menig review. Dus er is schijnbaar niks aan te doen.
23 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od bondora.nl
Hello,
Thank you for your feedback.
Our support team reached out to you in December and has now forwarded the e-mail once more.
We kindly advise you to check your spam folder as well.
If you have any further questions, please kindly reply to our e-mail or you can always submit a new query by using below link:
https://help.bondora.nl/hc/en-nl/articles/12668844167186-How-do-I-contact-Customer-Support
Team Bondora
Gaat de mandelijks betalen per…
Gaat de mandelijks betalen per automatische incasso? Of zelf het bedrag per maand over maken? Kan iemand me hier mee helpen?
29 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od bondora.nl
Beste Klant,
Bedankt voor je beoordeling.
Alle informatie over het terugbetalen, kun je vinden op onze support pagina:
https://help.bondora.nl/hc/nl/articles/12686990936850-Hoe-kan-ik-mijn-lening-terugbetalen-
Mocht je nog verdere vragen hebben, gelieve contact op te nemen met het support via de volgende link:
https://help.bondora.nl/hc/nl/articles/12668844167186-Hoe-neem-ik-contact-op-met-Bondora-s-klantenondersteuning-
Team Bondora
Steeds probeer ik bankafschriften te…
Steeds probeer ik bankafschriften te uploaden. Lukt steeds niet.
Stuur steeds bericht krijg geen bericht terug .
Ik denk dat bondora niet zuiver is
29 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od bondora.nl
Beste Lisa,
Jammer om te horen dat je ervaring zo is gelopen.
Onze klanten dienst heeft contact met je opgenomen om je verder te helpen.
We bedanken je voor je begrip.
Team Bondora
ben al een week bezig om een aanvraag…
ben al een week bezig om een aanvraag te doen. Kan nergens een adres vinden van klantenservice op hun site. De verficatie lukt niet. Echt een slechte site waar geen telefoonnummer bij staat en waarom geen contact gegevens van Klantenservice
Peter
9 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od bondora.nl
Beste Peter,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen, en we bieden onze oprechte excuses aan voor eventuele ongemakken die je hebt ondervonden.
Jouw tevredenheid staat bij ons voorop, en we willen graag ingaan op je zorgen.
Neem alsjeblieft contact op met ons klantenserviceteam via:
https://help.bondora.nl/hc/nl/articles/12668844167186-Hoe-neem-ik-contact-op-met-Bondora-s-klantenondersteuning-
Zo kunnen we meer details over je ervaring kunnen verzamelen en samen naar een oplossing kunnen werken.
We waarderen je bedrijf en willen ervoor zorgen dat je volgende ervaring met ons je verwachtingen overtreft.
Team Bondora
Zeer tevreden
Nu sinds een paar maanden klant, en zeer tevreden ik probeer nu een 2e lening te krijgen of mijn lening op te hogen, zeer tevreden !!!
21 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od bondora.nl
Hallo,
Bedankt voor de feedback!
We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de services die we bieden.
We proberen het product steeds te verbeteren en waarderen je feedback!
Ons supportteam staat steeds voor je klaar.
Team Bondora
Nog steeds geen reactie van Bondora
Mijn Partner probeert al twee weken contact met Bondora te krijgen via de mail. Helaas nog steeds geen reactie. Hoelang moet hij nog gaan wachten? Hij heeft geen inzicht in zijn account. Helemaal niks. Facturen, contracten, rekeningoverzicht alles is leeg. Verwacht wel een snellere responstijd.
18 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od bondora.nl
Beste Sanne,
Bedankt voor je feedback.
Onze klantendienst heeft contact met je opgenomen de eerste werkdag nadat je de vraag hebt gesteld.
Onze klantendienst staat klaar voor al je vragen van maandag tot vrijdag (09.00 -17.30).
Mocht je de vraag stellen in het weekend, doen we ons best je op maandag te antwoorden.
Mocht je de e-mail niet terugvinden, raden we je ook aan je spam inbox na te kijken.
We appreciëren je feedback en helpen je graag verder.
Team Bondora
steeds een afwijzing
Ik weet niet wat ik nu moet doen om hier een lening te krijgen. Ik koppel de juiste rekening, maar krijg nooit een aanbod. Ik heb geen achterstanden en geen problemen. GEwoon een inkomen en de gewone uitgaven. Ik koppel slechts een enkele rekening, dus geen en/of rekening. Ik probeer dit nu al bijna een jaar. En wanneer ik de klantenservice een bericht stuur, dan krijg ik een standaard antwoord
6 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od bondora.nl
Beste Klant,
Jammer om te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad.
We willen je aanraden om de voorwaarden te bekijken voor je volgende aanvraag.
Voor meer informatie gelieve de volgende link te volgen:
https://help.bondora.nl/hc/nl/articles/12686630483474-Wie-kan-een-lening-aanvragen-bij-Bondora-
Je leningaanvraag kan uitsluitend worden geaccepteerd als je voldoet aan deze en alle andere door Bondora gestelde eisen.
Wij stellen deze eisen om een veilige omgeving te bieden voor al onze aanvragers van leningen. Als maatschappelijk verantwoord bedrijf zijn deze eisen ontworpen om risico's te minimaliseren.
Team Bondora
Contact Bondora
Klantvriendelijkheid en erg sociaal.
Via hier wil ik even vragen wat het email adres is om contact op te nemen met Bondora en een melding te maken.
M.v.g Antonius Remco Ruyssenaars
7 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od bondora.nl
Beste Antonius,
Bedankt voor je revieuw.
Je kunt contact opnemen met de klanten dienst via de volgende link:
https://help.bondora.nl/hc/nl/articles/12668844167186-Hoe-neem-ik-contact-op-met-Bondora-s-klantenondersteuning-
We wensen je een prettige dag verder!
Bondora
Ruben
Bij en/of rekening geen krediet!
Omdat onze bankrekening een en/of rekening is, krijgen we geen leningaanbod.
Maar wel berichten blijven sturen dat er een aanvraag mogelijk is. #hoedan
21 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od bondora.nl
Hallo Mirjam,
Bedankt voor je feedback.
We kunnen op dit moment enkel een lening aanbieden aan klanten met een individuele rekening.
We hebben je feedback doorgegeven aan ons team en houden het in gedachten voor de toekomst.
Indien je verdere vragen hebt over onze marketing e-mails, aarzel dan niet om terug contact op te nemen met ons supportteam via de onderstaande link:
https://help.bondora.nl/hc/nl/categories/12668781046546-Contact-opnemen-met-Bondora-s-Klantenondersteuning
Team Bondora
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.