Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

2,7

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

7 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 75% z negatywnych recenzji

Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Broken bracelet - SHAME!

Don’t order on this website !!
I ordered 3 bracelets, all the bracelet was broken 3 weeks after.
I asked for a reimbursement but they don’t want. It’s a big shame !!!

7 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo Bonaimad

Odpowiedź od Bonaimad

Hi Juliette, thank you for taking the time to share your experience. We're truly sorry to hear that your bracelets didn't hold up as expected — that's not the quality standard we stand by. We understand how frustrating it must have been not to receive a satisfactory resolution. Should you wish to discuss further, we're available at info@bonaimad.com.

Oceniono na 1 z 5

Do not order from here

Do not order from here. Scam website. Ordered a necklace that looked nothing like the photo. All I got was a snarky email saying they had no information on what happened other than the necklace was obviously not from their website. Never refunded me, I had to chargeback on my credit card to resolve.

23 października 2025
Opinia niezależna
Logo Bonaimad

Odpowiedź od Bonaimad

Hi, we're sorry to read about your experience and we take this kind of feedback seriously. We never want a customer to feel unheard or unresolved. If a product didn't match what was shown, that's something we want to understand and address. We regret that the situation reached the point of a chargeback — that's not how we want things to end. If you'd like to share more details, please reach out to us at info@bonaimad.com — we're happy to listen.

Oceniono na 1 z 5

Calidad mediocre (boulad gold) e…

Calidad mediocre (boulad gold) e indignante el trato recibido por su parte. Poco o nada resolutivos y sin ningun interés.

5 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Bonaimad

Odpowiedź od Bonaimad

Hola, lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya estado a la altura. Entendemos tu frustración y nos tomamos muy en serio cualquier problema relacionado con la calidad del producto y la atención recibida. Si quieres contarnos más sobre lo que ocurrió, estamos disponibles en info@bonaimad.com.

Oceniono na 1 z 5

Received empty package

I ordered from Bonai Madrid, but have never received my jewellery. I got en empty package and when I contacted the shop they said I should contact the carrier. The carrier said its seller’s responsibility. So they just forwarded me to each other and did not try to find any solution. 90 euro flushed in the toilet. Will never order from them again.

9 września 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

100% recommend

I’ve bought various accessories from BONAI many times and have always been really happy with the quality. Recently, one of my earrings broke, and I sent an email requesting a replacement. I didn’t receive a reply for a week and thought it was a shame. I was considering stopping my purchases, even though I truly enjoy their style and quality before.

But then they replied and sent me a new set of earrings for free. So now, I can confidently recommend BONAI and will definitely continue shopping with them.

16 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Worse experience ever!!!

Hi, as I do not get any answer via e-mail I try to contact you over here: I ordered one of your products but GLS was not able to deliver it to my house and it was sent back to you. It is back at your adress since Aug 5, 24 but I did not get my money back, 14 days refund time according to your web page are ove. Please refund the purchase price immediately to my initial payment method!!!!

16 lipca 2024
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej