Der Rostschutz von Schrauben und Anbauteilen ist mangelhaft (verzinkt) Die hinteren Kurbelstüzen sind so tief angebracht dass sie sich bei voller Beladung nicht ausklappen lassen. Das Nummerndchild... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Zu meiner Bewertung vom März noch zwei weitere Punkte die zur Kritik Anlass geben . Die Planenhaken von Seitenplane und Rück/Vorderwandplane sind am Startpunkt auf gleicher Höhe . Deshalb wird die Pla... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Eine E-Mail an Böckmann in Lastrup mit der bitte um Informationen und alles war ein Selbstläufer. Mir wurde mein nächster Händler (Böckmann - Center - Havelland / Großderschau )angezeigt , der sich... Zobacz więcej
Sehr geehrtes Böckmann Team, ich bedanke mich vielmals, dass Sie kulanter Weise den ,,Montags" Anhänger getauscht haben. Ganz besonders ist anzumerken, dass Sie sehr Stolz sein können, einen so z... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Seit 1956 stellen die Böckmann Fahrzeugwerke PKW-Anhängern, Pferdeanhänger, Viehanhänger und Horse Trucks her. Als Marktführer für Pferdeanhänger und europaweit führender Hersteller für PKW-Anhänger überzeugt das Familienunternehmen durch mittlerweile mehr als 750.000 verkaufte Anhänger. „Aus der Praxis, für die Praxis“ lautet das Motto von Böckmann und seinen 300 Mitarbeitern, denn die Entwicklungen der Anhänger und Transporter beruhen auf jahrelangen Erfahrungen aus der Reitsport- und Transportbranche.
Dane kontaktowe
Siehefeld 5, 49688, Lastrup
- +49 (0)4472 8950
- info@boeckmann.com
- boeckmann.com
3,2
Średnia
222 recenzji
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
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War sehr zufrieden mit der Lieferung eines Ersatzteiles
Habe eine Lichtscheibe für den Pferdeanhänger bestellt und war mit der Lieferung sehr zufrieden.
27 czerwca 2016
Opinia niezależna
Plane für meinen Böckmann Tandemhänger
Es hat alles wunderbar funktioniert. Hatte eine super telefonische Beratung.
27 czerwca 2016
Opinia niezależna
Gute Beratung
Schnelle und kompetente Beratung ! Versand Erfolg umgehend ! Garantiert immer wieder da Fachhändler !
27 czerwca 2016
Opinia niezależna
Schnelle Bearbeitung prima
Unkomplizierter,schneller Beszellvorgang per Telefon. Schneller Versand. Wenn alles so einfach wäre... Böckmann ist sowohl in der Servicequalität, wie auch natürlich in der Produktqualität sehr zu empfehlen.
27 czerwca 2016
Opinia niezależna
Top Anhänger
Bin im Besitz von drei unterschiedlichen Anhängern der Marke Böckmann .
Egal ob zum Pferdetransport oder für die Baustelle die Anhänger halten alles aus.
27 czerwca 2016
Opinia niezależna
Zufriedener Kunde
Mein 20 Jahre alter 3,5 to - Böckmann-Anhänger ist top, obwohl er in seinem Anhängerleben schon viel leisten mußte. Auch die Ersatzteilversorgung funktioniert einwandfrei. Und was mich am meisten beindruckt hat, ist das Handling der Böckmann-Mitarbeiter, bei einer Ersatzteil-Falschlieferung. (freundlich, kompetent, sehr zügig, und kostenfrei)
27 czerwca 2016
Opinia niezależna
Sehr gute Beratung auch online
Man bekommt wirklich das noch was man für seinen Anhänger noch brauch top Qualität und top Beratung
27 czerwca 2016
Opinia niezależna
Kauf Pferdeanhänger
Beratung und Abwicklung durch Herrn Rosemeier ,geduldig und ohme Druck,waren beispielhaft.Sonderwünsche wurden ohne Probleme
erledigt - 5 sterne reichen nicht !
27 czerwca 2016
Opinia niezależna
Schnell, freundlich, unkompliziert. Top!
27 czerwca 2016
Opinia niezależna
Sehr zu empfehlen
Die Qualität ist hervorragend. Es wurde ein Fehler bei einer Plane gemacht es wurde sofort und ohne Probleme eine neue Plane hergestellt und geliefert. So einen Kundendienst wünscht man sich überall !
27 czerwca 2016
Opinia niezależna
TandemAchse Tieflader
lange Lieferzeit - Vorauskasse fand ich nicht gut - aber sionst alles passend
27 czerwca 2016
Opinia niezależna
Produktqualität super, Kundenservice schlecht
Die Produkte von Böckmann (Erfahrungen mit Pferdeanhängern und anderen Anhängern) sind durchdacht und hochwertig, aber wehe es geht mal eine Kleinigkeit kaputt oder man hat eine Nachfrage zu den Produkten! Ewige Wartezeit auf Antwort bzw. pampige Auskunft, bei der man als Idiot hingestellt wird.
Der nächste Anhänger ist sicher nicht von Böckmann - eigentlich schade um die guten Produkte
27 czerwca 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Böckmann
Lieber Herr Kuhlmann,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns sehr leid, dass sie das Gefühl hatten, wie ein Idiot hingestellt worden zu sein. Wir werden Ihrer Kritik nachgehen und Ihre Anregungen nutzen, um unseren Kundenservice weiter zu verbessern.
Um unser Ziel - immer schnell und freundlich auf Anfragen zu reagieren - zu erreichen, planen wir derzeit eine Schulung unserer Mitarbeiter.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns beim nächsten Anhänger noch eine Chance geben würden.
Ihr Böckmann Team
Erstklassiger Service!
Hallo, verschiedentlich benötigte ich Ersatzteile für BÖCKMANN-Anhänger. Stets wurde umfänglich geholfen und flott geliefert. In der "Service-Wüste Deutschland" leider heute nicht selbstverständlich.
> Hervorzuheben: Kein anonymes "Callcenter" mit langer Leitung, sondern Deutsch sprechende Fachleute, die Bescheid wussten und mir stets sofort halfen. Besten Dank - und weiter so!
27 czerwca 2016
Opinia niezależna
Kompetent... zuverlässig.... schnell
Der Neukauf eines Fahrzeuges ist nur der Beginn einer Beziehung....
Mich freut es besonders das man auch bei Besitz eines älteren Fahrzeuges, in diesem Fall ein Pferdetransportanhänger,in allen Belangen kompetent, zuverlässig und schnell beraten und beliefert wird.
27 czerwca 2016
Opinia niezależna
Unternehmen mit Entwicklungsfeldern im Support
Telefonische Erreichbarkeit im Teiledienst ist sehr eingeschränkt. Man bekommt einfach zu schwer Jemanden an das Telefon. Man hat nicht den Eindruck, als Privatkunde den nötigen Ernst entgegengebracht zu bekommen. Ein professionellerer Telefonsupport würde hier Abhilfe schaffen. Qualtität, Rechnungsstellung, etc. ist einwandfrei.
27 czerwca 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Böckmann
Lieber Herr Vogel,
vielen Dank für Ihr hilfreiches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie uns nur schwer erreichen konnten und dass Sie sich nicht ernst genommen gefühlt haben.
Wir werden Ihre Kritik nutzen um unseren Kundenservice und unsere telefonische Verfügbarkeit weiter zu verbessern. Außerdem planen wir derzeit Mitarbeiterschulungen im Support Bereich, um uns speziell in diesem Bereich weiterzuentwickeln.
Ihr Böckmann Team
Ersatzteillieferung
Das benötigte Ersatzteil konnte sehr schnell identifiziert werden. Und wurde superschnell versandt.
27 czerwca 2016
Opinia niezależna
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