J’ai commandé deux packs de milkshakes Barebells ainsi qu’un pack de 12 barres protéinées. À la réception, les milkshakes avaient une DDM déjà dépassée et les barres une DDM seulement quel... Zobacz więcej
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Les produits sont bons mais l'emballage très moyen. Pour cette nouvelle commande le colis est arrivé complètement détrempé par les produits contenus qui ont coulé à cause d'un mauvais conditionnement.... Zobacz więcej
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J'ai reçu un colis endommagé et aucune réponse du service client depuis 4 jours, je commence à m'inquiéter. Numéro de commande : BF1156517 J'ai déja envoyé un mail au service client avec les... Zobacz więcej
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Nous sommes Body&Fit. Nous avons pour mission d'inspirer le monde à vivre une vie plus saine et en meilleure forme. Nos 25 ans d'expérience dans le secteur de la nutrition sportive nous permettent de proposer l'une des gammes de produits les plus larges et les plus innovantes, des conseils d'experts pour chaque parcours de santé et de remise en forme, ainsi qu'un service de premier ordre. Qu'il s'agisse d'écraser à la salle de sport, de motivation quotidienne et d'idées de recettes, ou encore de vitamines et de compléments pour les vies actives, nous avons tout ce dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs. Considérez-nous comme l'allié du fitness à vos côtés, qui vous aide à #FINDYOURFIT.
Dane kontaktowe
3,1
Średnia
507 recenzji
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C’est bienddddddd
12 października 2024
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
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Arnaque,Vole
Bonjour,
J'ai commandé 12 articles et reçu un seul sur 12 après réclamation on m'a rejete ma demande en me disant que c'était faut je ne vois recommandes donc pas le site. VOLEUR!!!!
11 października 2024
Odpowiedź od Body&Fit FR
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous avons informé que nous avons de nombreuses vérifications en place qui ont déterminées que votre colis vous a bien été livrée en complet sans souci. Au cas où soupçonnez un vol, nous vous invitons à prendre contact avec les autorités locales.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition si besoin.
L'équipe Body&Fit
pot non rempli.
livraison non faite correctement donc déposé en point relais mais cela est la faute du livreur et non de l’entreprise , envoi tres rapide cependant , j’ai commandé un pot de 650g de noxplode mais il est pas rempli du tout , il est rempli seulement a la moitié, voir meme moins j’aimerais avoir quelqu’un pour m’aider pour ainsi trouver une solution. merci a vous. Modification : finalement c’est le bon grammage en effet ! cela porte juste a confusion car la taille du pot est imposante , merci pour votre rapidité a repondre aux mails :) bonne journée a vous
8 października 2024
Odpowiedź od Body&Fit FR
Bonjour, merci pour la critique.
Il est vrai que ces produits ne sont pas entièrement remplis. Ceci est fait délibérément pour éviter tout risque de déversement lors de l'ouverture du produit.
Si vous pensez que le poids est inférieur aux 650gr indiqués, vous pouvez bien sûr nous en informer et nous étudierons la question avec vous pour nous assurer que vous ne payez pas trop cher pour le produit.
-Team Body&Fit
Très mauvaise exprérience avec un colis…
Très mauvaise exprérience avec un colis jamais livré
5 października 2024
Odpowiedź od Body&Fit FR
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes navrés que vous avez eu une mauvaise expérience avec votre commande. Notre service client a commencé une enquête et est dessus pour résoudre ceci au plus vite pour vous.
Nous espérons que vous avez bien profité de la nouvelle commande et n’hésitez pas à revenir vers nous pour la moindre question.
L'équipe Body&Fit
Impossible to return an order to them
Impossible to return an order to them. Once you initiate the process, they get you stuck and it was impossible for me to get the return voucher from them to send back the order.
Probably they value the customers who only spend money, not the ones who are not happy with the products and want to return products.
Impossible to join a person on the phone. The waiting goes on and on, then they hang up.
Very unprofessional company and bad quality products and service. Stay away!
27 września 2024
Opinia niezależna
Première fois que je commande sur ce…
Première fois que je commande sur ce site Trois jours après j avais ma commande au top 💪
Je conseille
23 września 2024
Le service client m'ignore malgré…
Le service client m'ignore malgré toutes mes preuves accablante...
Ce site est ridicule... ils vont s'asseoir sur mes commandes pour moins de 10 euros de différent...
....
20 września 2024
Opinia niezależna
Rien à redire
Rien à redire, articles conformes et services réactifs, je recommande
16 września 2024
Opinia niezależna
Mauvaise livraison
J’étais chez moi !!!
Pourquoi persister à dire que j’étais absente ???
13 września 2024
Odpowiedź od Body&Fit FR
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Votre colis a été déposé en point-relais suite à votre absence lors du passage du livreur. Dans ce genre de situation, le colis est en effet déposé dans le point-relais. Nous sommes navrés si celui-ci est trop loin pour que vous puissiez récupérer votre colis. Comme informé, au cas où le colis n'est pas récupéré, il nous sera automatiquement retourné et vous en serez remboursée. Si vous n'êtes pas sûre de pouvoir être présente lors de la livraison, nous vous suggérons d'éventuellement choisir une livraison dans un point-relais de votre choix lors du passage de votre prochaine commande sur notre site. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition si besoin.
L’équipe Body&Fit
livraison rapide👍
13 września 2024
Refus de remboursement de produits endommagés
Je suis habituellement très satisfaite de l’offre body&fit et commande régulièrement chez eux. Cependant, après une très mauvaise expérience de commande, où mon colis est arrivé en retard et endommagés (produits écrasés inconsommables, et dont le contenu s’était répandu sur les autres produits), je fais face a un refus de tout dédommagement de leur part.
Le service client brandit à tort et à travers des conditions et délais non présents sur leur site - à nous de les deviner?
3 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Body&Fit FR
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu un souci avec votre commande. Nous souhaitons bien revoir votre cas mais vous n'avez pas encore partagés vos informations avec nous.
Body&Fit
Livraison impeccable produit attendu
3 września 2024
Encore une fois pb de livraison
Encore une fois le livreur n’a pas fait son travail et a décidé de déposer mon colis à un point relais malgré ma présence à domicile.
J’attends toujours mon colis !
Pourquoi ne pas déposer directement le colis à un point relais ?
30 sierpnia 2024
Odpowiedź od Body&Fit FR
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes navrés pour ce souci avec votre livraison. Nous espérons toujours que la livraison se fasse sans souci surtout lorsque vous êtes présent. Vous avez la possibilité de choisir une livraison dans un point-relais de votre choix lors du passage de votre prochaine commande sur notre site. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition si besoin.
L'équipe Body&Fit
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