Bladeandbutler Recenzje 

393
•
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,5

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Excellent service from start to finish. My global knives are better than new. I can’t recommend highly enough. Will use again without hesitation

Oceniono na 5 z 5

Excellent service, had some vintage good quality knives I inherited from my Italian grandmothers house, been in storage for years, so pleased I found this site. Very easy process with Blade & Butler,... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

My knives - 2 Globals, 2 Zwillingen and A.N. Other - came back like new; not only sharpened but polished, reshaped, and - in the case of the Global - with the black hot-knives stain removed (thanks, t... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Liked: quick turnaround, good delivery process, knives are nicely sharpened It was my Bad luck that I chose to use service just as they shut down for summer holidays! Slightly disappointed that... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Ostrzenie noży
  2. również w kategorii:
  3. Sklep z nożami

Napisane przez firmę

Knife sharpening by courier to foodies, home makers and households across the UK. Over 100 years of heritage. Fast, easy, affordable. Join the ever growing Blade & Butler family today!


Dane kontaktowe

4,5

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

393 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,5

Wszystkie recenzje

(393)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 10

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Very simple process

Very simple process. Made my order, received packaging to send the knives. Returned within the week super sharp. Easy peasy lemon squeezy.

15 maja 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Old knives now perform as new

Very pleased with my newly sharpened knives which, though well over 20 years old, now cut like new and this has saved me buying new ones. Also very impressed with the knife sharpener I purchased. An excellent investment all round.

21 lutego 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Awful experience

Awful experience. They lost my knives via Hermes. Unclear customer journey on website means I have no insurance to cover my loss. Patronising and defensive customer service. Avoid.

20 lutego 2022
Opinia niezależna
Logo Bladeandbutler

Odpowiedź od Bladeandbutler

HI Mark,

thank you for your feedback.

As you know we have been liaising with you privately regarding your incoming shipment.

You will be aware that Hermes have not lost your knives.

Your knives were delayed due to an outage at the National Hub affecting all retailers using Hermes.

Your knives were received by us and were sharpened free of charge.
We refunded you for your order in full.

We are always without exception, courteous, professional and helpful to our customers.

Kindest,
The Blade & Butler team.

Oceniono na 5 z 5

Global knives - like new

Had 3 global knives, that I hadn't used in years, were extremely blunt, so had put them away. Decided to try getting them sharpened when the cheaper knives I had were becoming blunt and boy, why didnt I do this ages ago! Knives are like new, extremely sharp.
Used the "free" Hermes delivery option, took a total of 12 days from placing order to arriving back sharpened. So if you don't have spare knives to use while away, might be worth paying the extra for DPD or buy a knife from them when you order! The one I got sent for £8 was more than decent to use.

8 lutego 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Great service

Great service! Can't fault them, the process is super easy! My knives have come back super sharp and one of the knicks out of the end was removed sympathetically. Customer service responded really quickly to a question about dispatch, turns out I already had a dispatch email in my junk folder!

3 lutego 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Awesome service

Very fast service, reasonable price and great results, will use again! My 12+ years Hattori Japanese Knives are like new

2 lutego 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Smooth and drama-free experience

A smooth and drama-free experience. The knives are much improved but had a bit more of the tip taken off than I had hoped for, and the scratch marks on the sides could have been better polished out. But on the whole a good service and one I will use again.

2 lutego 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Truly awful service

Truly awful service. Sent 5 japanese kitchen knives on 6 January. Chased on 16th as had not returned. apparently they were a delivery depot but since i have had no update on where they are despite much chasing. they are unresponsive to email and never pick up phone. would not use again

1 lutego 2022
Opinia niezależna
Logo Bladeandbutler

Odpowiedź od Bladeandbutler

Dear Customer,

thank you for your feedback on a situation that is still on going and one that we have been helping you with.

We have been in constant communication with you since you first contacted us on this matter and have replied within hours to all of your emails. It would be great if you could reflect that in your feedback.

Hermes had a major incident at their national hub which has impacted all retailers across the country that use Hermes.

This has resulted in major delays to all incoming orders which chose Hermes as their shipper.

We received your knives and serviced them free of charge as we refunded you in full for your order.

Kindest,
The Blade & Butler Team

Oceniono na 5 z 5

Brilliant job

Brilliant job, I’d say the edge on the Santoku knife is even better than when it was brand new. 5⭐️ All the way

6 stycznia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Treat yourself

Great service. It’s like getting a whole new set of knives. I had forgotten what a pleasure it is to cook with ultra-sharp knives

5 stycznia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Brilliant company

Brilliant company, not very often you get such good customer service, emailed with questions and very helpful, easy to order and knives exceptionally sharp... Very impressed

4 stycznia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

excellent service

Just had three knives sharpened. One japanese one with chunks out of it. All come back razor sharp...not so cheap if you opt for the fastest turnaround but can't fault the service or the end result.

12 listopada 2021
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej