Bikable.se Recenzje 

Odpowiedź od Bikable.se

19 cze 2026

Hi!

Thank you for your review and for choosing Bikable for several previous purchases. We're pleased to hear that you have generally been satisfied with our prices and delivery times.
We are sorry to learn that the warning seal on your Garmin package caused concern and ultimately led you to return the product.
The purpose of the seal is not to limit or remove any statutory consumer rights. Rather, it is intended to protect the integrity of certain products and packaging. We understand, however, that the wording may be interpreted differently, and we appreciate your feedback.
We certainly do not want customers to feel uncertain about their rights when shopping with us. Your comments have been shared internally, and we will consider whether the wording can be made clearer to avoid similar misunderstandings in the future.
We regret that this experience led you to purchase elsewhere and hope you will consider shopping with us again in the future.
Kind regards,
Bikable Customer Service

Odpowiedź od Bikable.se

1 cze 2026

Tack så mycket för din feedback. Vi är ledsna att returprocessen kändes krånglig och att informationen om returer inte var tillräckligt tydlig. Vi förstår verkligen att det kan vara frustrerande med både returfrakten och den längre handläggningstiden.

Det gläder oss att du uppskattade vår ursäkt, och vi håller helt med om att en retur bör vara så smidig och snabb som möjligt. Din feedback är mycket värdefull för oss och hjälper oss att bli bättre på både information och hantering av returer.

Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Vi ser fram emot att ge dig en ännu bättre upplevelse nästa gång!

Hoppas du får en fin dag,
Kamilla- Team Bikable

Odpowiedź od Bikable.se

Zaktualizowano 1 cze 2026

Hi David,

Thank you for taking the time to leave a review.

We are very sorry that we were unable to supply the tyres you originally ordered due to delays from our supplier. However, I’m pleased to see that the replacement tyres arrived without any issues.

Thank you for your understanding and for sharing your feedback. We hope you enjoy your new tyres and wish you a great day!

Kind regards,

Kamilla (the nice lady from Customer Service)
Team Bikable

Odpowiedź od Bikable.se

19 maj 2026

Hej Oskar!

Tack för att du tog dig tid att prata med oss förra veckan, så att vi kunde hitta en lösning tillsammans. Det är alltid väldigt tråkigt när paket försvinner under transport, och vi gör alltid vårt bästa för att lösa sådana situationer så snabbt och smidigt som möjligt för våra kunder.

Vi hoppas att vi får möjligheten att välkomna dig tillbaka och ge dig en bättre upplevelse nästa gång.

Vänliga hälsningar,
Kamilla
Team Bikable

Odpowiedź od Bikable.se

13 maj 2026

Hej Torben!
Tack för din recension och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Jag beklagar att du inte fick tag på mig när du ringde, då jag ansvarar för den svensktalande kundservicen.

Ibland behöver vi återkomma efter att ha undersökt ett ärende närmare, för att kunna ge så korrekt och hjälpsam service som möjligt. Jag är ledsen om detta upplevdes frustrerande eller otydligt från vår sida.

Tveka gärna inte att höra av dig igen om det är något vi kan hjälpa dig med – vi uppskattar verkligen din feedback och hoppas få möjlighet att ge dig en ännu bättre upplevelse framöver.

Odpowiedź od Bikable.se

4 maj 2026

Hej Anders,

Tack för din beställning och för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi beklagar att din upplevelse inte levde upp till förväntningarna.

Vi har varit i kontakt med dig och är glada att vi tillsammans har kunnat hitta en lösning. Vi kan också bekräfta att din retur har mottagits utan problem.

Vi hoppas att du vill ge oss en ny chans i framtiden.

Vänliga hälsningar, Kamilla från team Bikable.se