Be Your Bag Recenzje 

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Ho acquistato diverse borse dal sito byb ed ogni volta è una avventura pazzesca. Dalla scelta del modello alla personalizzazione! Adoro i proprietari perché sono gentili e molto disponibili. Ogni rich... Zobacz więcej

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Mi è piaciuta da subito la loro idea di utilizzare materiali resistenti, lavabili accostati a linee comode e belle. Ho incontrato il 2024 Elena sui social e ho apprezzato tanto anche il loro impegn... Zobacz więcej

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Ultima esperienza in ordine di arrivo, tracollina presa con l'idea della primavera, rinnovata appena arrivata. Sono splendide, rifinite benissimo, comodissime bellissimi i colori. Sto già configurando... Zobacz więcej

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I prodotti sono curati nei dettagli e lo store offre tantissimi modelli di borse e accessori che sicuramente possono accontentare le esigenze e i gusti di tutte....anche la gamma di colori e combinazi... Zobacz więcej

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  1. Sklep z torbami i walizkami
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  3. Sklep z dodatkami
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Borse bellissime!

Sono andata a ritirare la mia borsa direttamente in negozio e ho avuto modo di vedere anche le tracolline e altri modelli e devo dire che dal vivo sono ancora più belle! Elena e Giacomo simpaticissimi e molto gentili.

13 grudnia 2024
Opinia niezależna
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borse uniche

le vostre borse sono uniche si costruiscono e si amano ,essendo di genova sono passata direttamente nel vostro laboratorio e ho potuto vedere tutti i prodotti gia' pronti sugli scaffali
come i bambini davanti alla vetrina dei giocattoli....

20 grudnia 2024
Opinia niezależna
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Oltre ogni aspettativa

Oltre ogni aspettativa: leggera, di ottima qualità e davvero molto bella esteticamente. La borsa si presenta curata in ogni singolo particolare ed è molto capiente.

12 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Borse stupende e personalizzate

Borse stupende e personalizzate, bel materiale solido e che non si affloscia, colori vivaci e resistenti, tante tipologie di borse diverse da scegliere e personalizzare in base ai propri gusti e alle proprie esigenze!
Felicissima di aver conosciuto Be Your Bag!!!

19 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Ho scorretti e disorganizzati

Ho acquistato diversi prodotti da loro e sempre con tempi di consegna ben oltre quelli massimi, ma l’ultimo ordine che ho fatto con consegna garantita per Natale mi è stato annullato adducendomi “numerosi solleciti” per sapere quali iniziali apporre sui portachiavi che avevo scelto. A parte che quella scelta era stata fatta in fase di ordine, ma i “numerosi” solleciti si riducono a una mail mandata due giorni prima e che era finita tra gli spam!
Ora dico io..se proprio lo vuoi sapere perché probabilmente il sito ha avuto problemi su quell’ordine, perché, diciamocelo, non si dovrebbe proprio verificare la conclusione di un ordine personalizzato, senza la scelta delle lettere, proprie, appunto, della personalizzazione che ne fa la loro principale caratteristica, un modo per avvisarmi lo trovi…che sia un sms o un whatsapp o un msg su Instagram o altri social e non ti riduci alla settimana prima di Natale recandomi un danno in quanto si trattava di regali di Natale! Decisamente una caduta di stile enorme! Non comprerò mai più perché davvero scorretti e disorganizzati!

18 grudnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Be Your Bag

Ciao, capiamo la tua delusione, e ci dispiace per quanto accaduto. Purtroppo, non ricevendo risposta alle 5 mail che ti abbiamo inviato per confermare le iniziali (una componente essenziale per la personalizzazione), abbiamo ritenuto che l'ordine fosse stato fatto per errore o non fosse completo. Per questo motivo, e anche per evitare ulteriori ritardi durante la frenesia natalizia, abbiamo deciso di procedere con il rimborso.

Ci spiace che le nostre comunicazioni siano finite nello spam, una cosa che purtroppo non possiamo controllare. Detto questo, il tuo feedback è importante e ci aiuterà a migliorare le nostre modalità di contatto per situazioni simili in futuro. Grazie per aver condiviso la tua esperienza, anche se ci spiace che non sia stata positiva. 💛

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Esperienza pessima

Esperienza pessima... mi hanno modificato la grafica nonostante le numerose mail mandate da me con richieste di personalizzare le bande senza le iniziali, se fosse possibile... la risposta fu, dopo varie mail, che non era possibile, quindi io ho comunicato che sarebbe andato bene lo stesso...
Ma , di loro assoluta iniziativa, hanno fatto una grafica senza le bande e con le iniziali di un colore molto evidente... cioè esattamente quello che non volevo.
Ho subito scritto e riscritto che non andava bene, ma la risposta fu che non era più modificabile.

In sintesi ho una borsa che mai avrei scelto, decisa da loro.... e che non userò mai !!

18 grudnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Be Your Bag

Ciao, ci dispiace davvero leggere la tua insoddisfazione. La personalizzazione è il cuore del nostro lavoro, e facciamo sempre del nostro meglio per rispettare le richieste dei clienti. Tuttavia, nel tuo caso, le modifiche richieste non erano chiare o realizzabili, e abbiamo proceduto seguendo le indicazioni finali che ci avevi dato.

Se questo è il tuo primo ordine, ti invitiamo comunque a contattarci: il nostro 'soddisfatti o rimborsati' è pensato proprio per situazioni come questa, e saremo felici di organizzare il reso. Grazie per averci dato il tuo feedback, ci aiuta sempre a migliorare. 💛

Oceniono na 5 z 5

Borse wow

Materiali fantastici e di ottima qualità. Che dire …. Sono borse uniche …. Non deludono mai le aspettative!!!

9 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ottima qualità

Sicuramente i tempi di consegna sono lunghi, ma vale la pena aspettare per avere un prodotto unico scelto da te in ogni dettaglio

2 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

IL GIOCO NON VALE LA CANDELA! Poca qualità e servizio clienti inesistente.

AGGIORNAMENTO,21.12
Mai vista una tale incompetenza! Vengo contattata dalla “founder” che mi informa di aver processato il rimborso parziale. Piuttosto che scusarsi, Ci tiene poi ad aggiungere che prova imbarazzo per una cliente che le dà da mangiare!!!
sono io a provare imbarazzo per tante cose legate a questa esperienza, per la qualità inesistente, per il modo di trattare i clienti, per la maleducazione e la saccenza! Cara founder, forse dovresti curare un po’ meno la tua pagina Instagram e un po’ di più la qualità dei prodotti che utilizzate visto che è abbastanza scarsa insieme al modo in cui si interagisce con un cliente, il modo in cui lo si supporta sopratutto se vi trovate dalla parte del torto! E sopratutto perché sei la CCO e la founder e dovresti dare il buon esempio, funziona così nelle aziende serie!

AGGIORNAMENTO!!
Sempre peggio, questi non hanno la più pallida idea di come si tratti un cliente. Dopo aver letto la mia recensione, ovviamente, finalmente rispuntano dall’oltretomba, e mi dicono che volevano procedere a rimborso parziale( dopo giorni e giorni che ignorano le mie mail e la richiesta) ma preferiscono di no per la mia aggressività! RIDICOLI e bugiardi, Vi meritate di fallire, fine, andiate a prendere in giro qualcun’altro!

Non avrei dato più di zero! Ho atteso per una borsa circa 1 mese e mezzo, è vabbè, borsa artigianale , Made in Italy, bla bla bla!! Dopo averla usata nemmeno 2 volte, il colore della pelle (??) dei manici ha iniziato a scaricare colore sulla borsa ( color burro), un’ oscenità da vedere! Contatto immediatamente il servizio clienti inviando foto e inizialmente chiedendo una soluzione! La borsa non è mai stata bagnata e, come da loro indicazioni, ho provato a pulirla senza risultati! Dopo le mie innumerevoli mail e messaggi ig SCOMPARSI , chiedo una compensazione, senza specificare ammontare, SCOMPARSI! mi dispiace ma non è così che si lavora, i clienti vanno gestiti non solo PRIMA che spendano i loro soldi per darvi da mangiare, ma anche dopo, soprattutto se si presenta un problema del genere dopo l’incredibile qualità decantata che effettivamente non esiste! DELUSA!

13 grudnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Be Your Bag

Ciao, ci dispiace molto leggere una recensione così piena di rabbia e amarezza. Capisco che un'esperienza negativa possa portare a frustrazione, ma sarebbe stato più utile e costruttivo raccontare semplicemente il problema senza trasformarlo in un attacco.

Abbiamo sempre lavorato con impegno per risolvere ogni situazione, e anche nel tuo caso non è stato diverso. Ci vuole del tempo, è vero, soprattutto in un periodo intenso come il Natale, ma il nostro obiettivo resta sempre quello di trovare una soluzione soddisfacente per il cliente.

Ad ogni modo, il nostro 'soddisfatti o rimborsati' parla chiaro: procederemo con il rimborso e ci dispiace che la tua esperienza non sia stata positiva. A volte, non si può piacere a tutti, e va bene così. Un abbraccio e grazie per il tuo feedback.

Oceniono na 5 z 5

Fantastici 💜

Sono vostra cliente relativamente da poco ma dopo il primo acquisto non mi sono più fermata. Producete borse bellissime, indistruttibili, siete gentili, disponibili, fate il vostro lavoro con una passione e dedizione veramente rara. Elena è diventata praticamente una di famiglia e quando non riesce a fare stories per qualche giorno, mi preoccupo. Siete davvero speciali

13 grudnia 2024
Opinia niezależna

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