Their delivery drivers are consistently worse than any other service. They're always at least 30 minutes late, usually longer. And basically every other order they bungle. Four orders ago, they left... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Beyond has the best customer service of all the platform that I have come across. I love the fact that when I call them for something, they know me right away without having to ask me informations abo... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Roxanna was great help with my issues, she handled my concern promptly and I am happy with resolution.
Reakcja na opinię
Beware — this restaurant charges a transaction fee for online pickup orders! I had no idea until after I placed my order. If I’d known, I would have just called directly and saved the extra cost. Ev... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Beyond Menu helps independent restaurants get found online, get chosen by hungry diners, and turn first-time customers into regulars. Running a restaurant is hard work. The digital side shouldn't make it harder. Most owners don't have time to manage online ordering, review responses, Google listings, and marketing campaigns on top of everything else. Other delivery apps take a cut of every order and put their brand between restaurants and their customers. Beyond Menu takes a different approach. We give restaurants their own direct online ordering, so owners keep more of every sale and stay connected to the people they serve. Our AI upsell technology helps increase order values naturally, suggesting items diners actually want. We manage reviews, optimize menu descriptions, and keep Google Business Profiles accurate and up to date, so restaurants show up when nearby diners search for their next meal. Loyalty programs and email and SMS campaigns bring customers back again and again. Everything works together. Ordering feeds reviews. Reviews feed visibility. Visibility feeds orders. Owners see it all from one simple app, without needing to be tech experts. For diners, Beyond Menu is a straightforward way to order from local restaurants you love, knowing more of your money goes to the people cooking your food. We win when restaurants win. No confusing pricing, no nickel-and-diming, no fine print. Just a partner that handles the digital details so owners can focus on what they do best: running a great restaurant.
Dane kontaktowe
115 Perimeter Center Place, 30346, Atlanta, Stany Zjednoczone
- 630-776-3590
- info@beyondmenu.com
- beyondmenu.com
3,2
Średnia
67 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 71% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
While I do appreciate this app for…
While I do appreciate this app for supporting local businesses, I unfortunately just had a very bad experience with them. I ordered some Chinese food with an 8:25pm ETA. By 9:22pm it still hadn’t arrived, so I called the restaurant to follow up and they said they don’t deliver to my address and advised me to call Beyond Menu to request for a refund. I would’ve not received any warning had I not called the restaurant. So I called Beyond Menu to request for a refund and also requested for addition compensation, perhaps a discount to my next order for the inconvenience, for showing a restaurant available to my address when it isn’t. The customer service rep issued my refund but declined my request for additional compensation, stating it’s the restaurant who should provide me with a discount instead of them, and that I should call the restaurant directly to request additional compensation. I just find that if an app is claiming the delivery to be available to my address that they should be responsible, and if they’re claiming it’s the restaurant’s fault, that it should be their problem and not mine. Now if a friend asks me what I think of Beyond Menu, I would tell them unless you’re ordering from a restaurant within walking distance, the app is unreliable and you may find yourself waiting for food that will never come.
14 czerwca 2024
Opinia niezależna
The app needs to be upgraded
The app needs to be upgraded. The interface looks a bit old and basic.
4 czerwca 2023
Opinia niezależna
Answered the phone promptly and…
Answered the phone promptly and resolved the issue quickly.
29 października 2022
Opinia niezależna
When we first time to use this app
When we first time to use this app, it was ok, but right now little by little, and getting better! So far so good! Love it!
4 listopada 2021
Opinia niezależna
Every time I have used them in…
Every time I have used them in charlottesville, va, they have been great.
1 września 2022
Opinia niezależna
Stolen credit card information
They stole my credit card information. Several purchases of huge amounts from across the world showed up on my account. Good thing I'm broke and the first 1, 000$ purchase was flagged by my bank. At least I actually got my food, unlike a lot of the other people with complaints about this company. Do. Not. Trust. This. Website.
22 listopada 2020
Opinia niezależna
Crocked foriegn company
Why when I search the internet using the name of my restaurant I find a link to our store on this site? When we click on it your site shows us closed when we are not! Now it shows Online ordering not enabled – same
thing to many. The menu prices are not right, information is not right. They are taking business away from us and hurting our store for years now. There many, many times we were contacted Google as they were pretending to be authorized to manage our Google page to change our website to their site.
5 października 2020
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.