Wij zijn prettig geholpen door Dennis die veel ervaring heeft en ons vertrouwen kreeg. Hij besteedde veel aandacht aan onze hulpvraag , het zoeken naar het beste apparaat en het aanvragen bij de ve... Zobacz więcej
Lokalizacja
Zmień lokalizacjęTussenzicht 79, 2741 NM Waddinxveen, Zuid Holland, NL
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ik ben inmiddels drie keer langs geweest bij deze vestiging, maar helaas zonder goed resultaat. Er wordt nauwelijks geluisterd (Esther) naar mijn klachten en wensen. In plaats van passende oploss... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Een super goede service, van de eerste keer dat we een afspraak gemaakt hebben tot nu toe. Er is voortdurend getracht om datgene wat voor mij het beste was, binnen de toestellen met vergoeding, te v... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Buiten gewoon correct en deskundig geholpen Was een plezier om terug te komen voor nog betere instelling van de apperaten
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Dane kontaktowe
Tussenzicht 79, 2741 NM, Waddinxveen, Zuid Holland, Holandia
4,0
Dobra
15 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Goede communicatie
Goede communicatie, transparant, vriendelijk en deskundig personeel
23 czerwca 2026
Odpowiedź od Beter Horen - Waddinxveen
Beste meneer Barelds,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u onze communicatie, transparantie en deskundige personeel waardeert. We zijn blij dat we u goed hebben geholpen. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Tijdrovende en slechte ervaring
Ik ben inmiddels drie keer langs geweest bij deze vestiging, maar helaas zonder goed resultaat.
Er wordt nauwelijks geluisterd (Esther) naar mijn klachten en wensen. In plaats van passende oplossingen kreeg ik oorstukjes die veel te groot waren en die de gehoorgang volledig afsloten. Hierdoor had ik last van resonantie van mijn eigen stem wat erg vervelend aanvoelt.
Wat het extra teleurstellend maakt, is de houding van de audicien: eerder arrogant en eigenwijs dan behulpzaam. In plaats van samen te zoeken naar een oplossing, werd mijn ervaring gebagatelliseerd en kreeg ik het gevoel dat ik niet serieus genomen werd.
Van een audicien verwacht je deskundigheid, maar ook aandacht, maatwerk en respect. Jammer genoeg heb ik dat hier niet ervaren. Heb de hoortoestellen maar ingeleverd en ben naar een echte audicien gegaan (met uitstekend resultaat & kleine oordopjes)
13 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Beter Horen - Waddinxveen
Beste Han van de Winkel,
Wij bedanken u voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren.
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u zich niet serieus genomen heeft gevoeld. Beter Horen heeft kwaliteit en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan. Wij bieden u dan ook onze oprechte excuses aan voor deze ervaring want dit is niet niet de ervaring die wij aan onze klanten willen geven.
Wij hebben uw klacht doorgestuurd naar de Beter Horen winkel in Waddinxveen en vinden het nogmaals erg jammer dat het zo is gelopen. De audicien heeft u een brief gestuurd met een lunchkaart erbij en wij hopen dat wij u hiermee duidelijk kunnen maken dat wij uw klacht serieus opnemen.
Wat fijn om te horen dat u inmiddels weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Aanrader
Prettige mensen. Goed advies en ruime aandacht om samen naar de beste hooroplossing te zoeken.
13 maja 2025
Buiten gewoon correct en deskundig …
Buiten gewoon correct en deskundig geholpen
Was een plezier om terug te komen voor nog betere instelling van de apperaten
24 grudnia 2024
Prettige en duidelijke service.heel…
Prettige en duidelijke service.heel vriendelijk en alle tijd
22 października 2024
Goede keuze nieuw hoortoestel met…
Goede keuze nieuw hoortoestel met uitleg voor gebruik
7 listopada 2023
Geweldig klantgerichte medewerker!
Een super goede service, van de eerste keer dat we een afspraak gemaakt hebben tot nu toe. Er is voortdurend getracht om datgene wat voor mij het beste was, binnen de toestellen met vergoeding, te vinden. Niets was de medewerker teveel. Hij heeft echt alles uit de kast gehaald voor mij. En ik ben danook super tevreden over het resultaat. Het versterkte geluid komt ook mooi door, zonder hinderlijke ruis e.d. Ik ben er echt blij mee.
17 lipca 2023
Odpowiedź od Beter Horen - Waddinxveen
Beste Soffin,
Bedankt voor het achterlaten van uw mooie review. Wat mooi om te lezen dat onze service volledig naar wens is geweest. Het is al helemaal mooi dat u tevreden bent over het resultaat van uw hoortoestellen. We wensen u nog veel plezier toe met uw hoortoestellen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
alles horen
Wij zijn prettig geholpen door Dennis die veel ervaring
heeft en ons vertrouwen kreeg.
Hij besteedde veel aandacht aan onze hulpvraag , het zoeken naar het beste apparaat en het aanvragen bij de verzekering.
Goede service!
19 czerwca 2023
Goede hulp in de winkel
Goede hulp in de winkel, maar de bereikbaar laat te wensen over.
24 kwietnia 2023
Oorproteses gekocht bij Beter Horen
Oorproteses gekocht bij Beter Horen. Snelle levering rond de feestdagen. Maar 1 van de proteses paste niet goed, dus terug. Het lag aan mijzelf volgens de winkel. Pijn en irritatie werden weerlegd. Bij aanhouden van de klacht werd cynisch gereageerd. Proteses zouden worden teruggestuurd. Na 3 weken maar eens gebeld. Winkel onbereikbaar. Uiteindelijk centrale telefoniste aan de lijn. Ik zou over 2dagen !!! wel worden teruggebeld. Nu 3 dagen later nog steeds niets gehoord. En de winkel (nog steeds) onbereikbaar. Het lijkt mij dat zij ms zelf eens beter moeten gaan horen en naar de klant luisteren. Betalen lukt daar wel, maar service ho maar. Jammer zo'n club, maar je bent er helaas wel afhankelijk van.
1 dag nadat dit bericht leesbaar was, werd er gebeld met de mededeling dat er al meer dan 14 dagen geleden gebeld was en ik niet bereikbaar was. ???? Dat dit te zien moet zijn aan de gemiste oproepen wist de betrokken medewerker ook niet en dat er een voicemail bestaat kon ze ook niet verklaren. Dat er in die ruim 14 dagen niet nog eens gebeld was ook al niet... Klant heeft het gedaan en het bedrijf is volstrekt onschuldig...Jammer dat het zoveel kost.
16 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Beter Horen - Waddinxveen
Beste Basher175,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat onze service niet volledig naar wens is geweest voor u. U bent inmiddels langs geweest bij onze winkel en heeft uw oordoppen mogen ophalen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.