Bertha Berlin 

Leider habe ich die Bewertungen erst jetzt gelesen, Ware stimmt nicht mal mit der Bestellung überein. Stinkt und ist Plastik pur, Instagram Werbung hat mich leider geblendet, Kontakt zu Bertha Berlin nicht möglich, mal sehen ob ich von Klarna Unterstützung erhalte, vermute allerdings das Geld ist weg :-(

Mindestens 5! Minus Sterne
Es handelt sich um einen Ramschanbieter mit Firmensitz in London und einer Rücksendeadresse in China. Die gelieferten Schuhe passen nicht (viel zu klein) und riechen nach Plastik, sie hätten besser gar nicht produziert werden sollen. Aber für dieses Geschäftsmodell reicht es sicherlich. Denn die Versandkosten nach China übersteigen den Kaufpreis, so dass das Produkt nicht nach China zurückgeschickt wird.

Es ist bedauerlich dass mit dem Namen Bertha Berlin und der Präsentation in den sozialen Medien der Eindruck eines an nachhaltiger Mode interessierten Startup erweckt wird. Ich werde künftig bei mir nicht bekannten Firmen/Produktangeboten auf instergram nicht mehr bestellen- diese Abzockfalle ist mir eine Lehre.

Dass ich jetzt auf das Angebot einer 30% Rückerstattung eingehe (bin mir auch noch nicht sicher ob das klappt) liegt nur darin begründet, dass ich meine Zeit nicht darauf verwenden möchte juristisch gegen derartige Regelungen- Rücksendung nach China - vorzugehen. Leider tut sich Klarna als zahlungsdienstleister auch keinen Gefallen für Bertha Berlin als Dienstleister zu arbeiten, das Klarna genutzt werden kann implizierte für mich dass Bertha Berlin ein guter Anbieter ist, da habe ich zu viel Vertrauen gegenüber Klarna gehabt.

Es ist doch schon ein Widerspruch in sich dass der Schrott kostengünstig von China nach Deutschland verfrachtet werden kann, die Ware in derselben Plastiktütenverpackung von Deutschland nach China als Sperrgut verschickt werden müsste und die Kosten für die Rücksendung bei > 60 Euro liegen sollen und somit den Kaufpreis übersteigen.

Finger weg von Bertha Berlin

Meine bestellten Schuhe kamen erst nach 4 Wochen, sind mir viel zu klein, stinken nach Chemie und sind insgesamt nicht so hergestellt wie angekündigt. Billiges Material und bestimmt nicht wie beworben, fair hergestellt. Leider habe ich die vielen schlechten Bewertungen erst nach der Lieferung gelesen. Alle schreiben das gleiche. Somit kann man nur vor Bestellungen bei Bertha Berlin warnen!!!

Betrug!! billige Ware aus China, kein Customer service!

Auch ich bin auf die Werbung bei Instagram reingefallen. Schuhe bestellt… dann kam erst mal nix.
Auf meine Nachfrage per E-Mail habe ich nie eine Antwort bekommen. Nach sechs Wochen kamen die China Schuhe, stinken, wie alle berichten und viel zu klein. Auf meine Reklamation über die Support E-Mail hat bisher keiner reagiert. Habe dummerweise mit Kreditkarte bezahlt und versuche das Geld jetzt zurückzuholen. Shop local again 🙈🙏😀👍

Kein Support, kein Umtausch möglich

Betrüger! Die ganze Webseite ist eine Lüge.Von wegen nachhaltig. Billige, nach Chemie riechende Schuhe. Falsche Größe bekommen. Lieferung kam nach sechs Wochen. Vom Support habe ich bis jetzt noch nichts gehört. Werde wohl auf den billigen Schuhen sitzen bleiben. Minus 10 Sterne!!!!

Plastikschuh" aus China, zu klein, kann ich aber nicht zurück schicken,da Bertha Berlin nicht auf meine Mails reagiert.
Finder weg von diesem Betrugsshop!
Habe auch Klarna darüber informiert, hoffe der Shop ist bald nicht mehr da.
Werde diese Schuhe nicht bezahlen...

Gott sei Dank habe ich die Bewertungen hier VOR Bestellung gelesen, weil mir die recht niedrigen Preise für die hochwertig aussehenden Waren UND die komischen Schuhgrößen "chinesisch" vorkamen.
Ich danke ALLEN Warnern hier auf's Herzlichste.
Hella

Sehr geehrtes Klarna Team
Wie dumm - auch ich bin voll auf dieses - real gemachte - deutsche Label reingefallen.
Und lese jetzt erst die Erfahrung der anderen Kundinnen.
Klarna muss reagieren!
Ich werde nicht bezahlen.
Plastik Schuhe und Plastik Kleidung - das trifft die Qualität bestens.
Finger weg - und ja: Anzeige erstatten.

Leider habe ich erst jetzt die Bewertungen gelesen…
Miese Qualität, falsche Größe und keine Reaktion auf meine Mails.
Hatte mich von der Insta Werbung und der (leider) gut gemachten Homepage blenden lassen.

Finger weg von diesem Online Shop.

Oh man oh man, ich habe knapp 200 € in den Sand gesetzt und gerade erst die vielen schlechten Bewertungen gelesen.

Ich überlege, ob ich Anzeige erstatte.
Auf jeden Fall spende ich die Sachen und ärgere mich nicht mehr darüber.
Dass Klarna mit so jemandem zusammenarbeitet ist mir auch unklar.
Wissen die das überhaupt?

Könnte ich keinen Stern vergeben, würde ich dies gerne tun!
Auf jeden Fall die Finger davon lassen!
Wie hier bereits mehrfach beschrieben:
Schuhe zu klein, abartiger Gestank und Bertha Berlin reagiert auf keine Mail zwecks Retour.
Traurige Sache. #shoplocal
Bisher habe ich durch Klarna nichts bezahlt, mal sehen, ob sich darüber etwas klären lässt.

0 Sterne!
Abzocke. Die Schuhe kamen nach Wochen an, schnell war klar, dass ich sie nicht behalten will. Billige Plastik Schuhe, Chemie Geruch und null Qualität. Nach mehreren Mails wurde endlich geantwortet, dass ich auf eigene Kosten (!) nach China retournieren soll. Mal sehen, ob klarna hier helfen kann.

Ich schließe mich den Bewertungen vor mir an. Habe ebenfalls das Kleingedruckte übersehen und mich von irreführenden positiven Trustpilot Bewertungen blenden lassen, ohne es zu prüfen. Ware aus China, extrem billige Qualität und schon bei Lieferung hatte sich die Innensohle komplett gelöst. Ich habe die Schuhe nicht mal anprobiert, weil sie so extrem nach Plastik riechen. Nach meiner heutigen Reklamations- und Widerrufsmail kam eine wahrscheinlich automatisierte Antwort, in der als Kompromiss eine sofortige Rückerstattung von 30% des Kaufpreises ohne Rücksendung der Schuhe nach China angeboten wurde. Ich bin gespannt, wann/ob sich die Klarna-Summe wirklich ändert. Toi, toi, toi!

Aufpassen! Dieser Anbieter sitzt in China, obwohl er als lokaler Berliner Anbieter auftritt und erwartet einen Umtausch nach China zurückzuversenden!

Was auch immer das sein soll: Eine Abzocke oder einfach nur schlechter Umgang mit Kund:innen - da bin ich noch unschlüssig. Aber sicher ist, dass man auf keinen Fall dort bestellen sollte! Ich habe mir ein paar Schuhe bestellt, diese sind 2 Nummern zu klein, kamen direkt aus China und stinken zum Himmel nach Chemikalien. Also habe ich sofort Bertha Berlin kontaktiert und um Rückgabe gebeten. Das war im Januar! Gestern habe ich endlich mal etwas gehört und soll laut Kundenservice die Schuhe auf eigene Kosten nach China zurücksenden was sehr kostspielig sei, weshalb sie mir 30 % Rabatt anbieten. Das möchte ich aber nicht, weil die Ware Schrott ist und ich bat erneut um ein Rücksendeschein, aber sie meinen ich solle die Schuhe auf eigene Kosten versenden oder die 30 % annehmen. Also nach über drei Monaten gibt es keine Entschuldigung und kein Rücksendeschein. Mal sehen wie es weiter geht. Klarna hat mir den Betrag „gestrichen“, also hoffe ich das ich keine extra Kosten für den Mist habe.

Ich kann mich den anderen Bewertungen hier nur anschließen. Betrugsmasche, eindeutig!
Der Name klingt nach deutschem Produkt aus Berlin, man bekommt aber chinesische Billigware. Zudem sind die Schuhe mindestens 2 Nummern zu klein und brauchen eine Ewigkeit, bis sie überhaupt ankommen.
Mir wurde die Erstattung von 30% des Kaufpreises angeboten, da die Rücksendung nach China auf eigene Kosten sehr teuer ist … Mal sehen, ob ich die 30% wirklich zurück bekomme. Ich glaube nicht daran.

Bin leider auch darauf reingefallen: viel zu kleine Schuhe (mind 2 Grössen), stinken sehr nach Chemie, keine (kostenlose) Rücksendemöglichkeit.