Bestellte Schuhe (drei Paar) wurden deutlich verspätet geliefert. Sie stanken nach Chemie, also aus gesundheitlichen Gründen nicht tragbar und waren deutlich überteuert. Widerspruch wurde erst einmal... Zobacz więcej
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Erleichterung zuerst: Die Zahlung ging direkt beim ersten Versuch durch, ohne dass ich Daten nochmals eintippen musste. Für 69,95 € bei einer Kunstlederhose erwarte ich das auch, aber hier war es we... Zobacz więcej
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Ich habe die Herren-Stretch-Hose (Business & Freizeit) bestellt und war positiv überrascht, Passform und Stoffqualität wirkten besser, als ich anhand der Fotos erwartet hatte. Die Lieferung kam pünktl... Zobacz więcej
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Habe aufgrund der netten Fassade und der Angabe einer niederländischen Adresse ein "Leinenhemd" bestellt. Der Händler verschleiert (der Hinweis ist erst ganz unten in den Rücknahmerichtlinien verstec... Zobacz więcej
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2,4
Słaba
43 recenzji
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Finger weg......
Leider kann ich von meiner Erfahrung mit Becker Basel nur abraten.
Die gelieferte Ware entsprach aus meiner Sicht weder qualitativ noch hinsichtlich des Materials der Darstellung im Shop. Ein als Leinenhemd angebotenes Hemd machte auf mich beispielsweise eher den Eindruck eines einfachen Polyesterhemdes.
Noch enttäuschender war allerdings die anschließende Abwicklung der Rückgabe. Ich habe mehrfach und unmissverständlich erklärt, dass ich die Ware zurücksenden möchte. Statt die Rücksendung unkompliziert abzuwickeln, erhielt ich immer wieder Angebote, die Artikel doch zu behalten und dafür eine Teilrückerstattung zu akzeptieren.
Obwohl ich diese Angebote mehrfach ausdrücklich abgelehnt habe, wurden mir immer neue bzw. höhere Erstattungen angeboten – zuletzt 50 % des Kaufpreises bei Behalten der Ware. Selbst nachdem ich ausdrücklich darum gebeten hatte, keine weiteren Angebote zu erhalten und nur noch die Rücksendung abzuwickeln, ging dieses Vorgehen weiter.
Zusätzlich sollte die Rücksendung auf eigene Kosten an ein Lager in China erfolgen.
Auf mich wirkte der gesamte Ablauf wie eine unnötige Hinhaltetaktik, um eine vollständige Rückabwicklung zu vermeiden. Letztendlich sah ich mich gezwungen, PayPal einzuschalten und den gesamten Schriftverkehr dort einzureichen.
Für mich persönlich keine zufriedenstellende Kauferfahrung und definitiv keine erneute Bestellung.
24 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Becker Basel
Hallo Hendric, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schildern, was passiert ist. Eine so lange ungelöste Rücksendung ist keine Kleinigkeit, und wir verstehen die Frustration, die damit einhergeht. Wir möchten uns Ihren Fall persönlich und gründlich ansehen, ohne unnötiges Hin und Her. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@becker-basel.com mit Ihren Bestelldetails, und wir kümmern uns persönlich darum, dass dies für Sie geklärt wird.
Finger weg!
Finger weg! Die Ware kam viel zu spät und entspricht absolut nicht der Beschreibung. Eine Retoure wird absichtlich erschwert, der Support antwortet nur mit Standard-Mails und man soll die Kosten für den Rückversand nach China selbst tragen. Reine Abzocke! Dass die Ware nach China retouniert werden muss, erwähnen die beim Bestellprozess mit keinem Wort.
Ich habe die Firma per Mail kontaktiert und das hat zu keinem Ergebnis geführt. Deshalb auch hier die Bewertung. Die Ware soll nach China retouniert werden. Das wird während dem Bestellprozess nicht kommuniziert.
24 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Becker Basel
Hallo Tina, vielen Dank, dass Sie das so klar geschildert haben, und es tut uns leid zu hören, wie Ihre Erfahrung mit der Retoure verlief. Wir möchten, dass jede Rücksendung einfach und unkompliziert abläuft, und es tut uns leid, dass diese nicht so reibungslos verlaufen ist, wie sie es sollte. Die Rückversandkosten sind etwas, das wir derzeit aktiv überprüfen, um den Prozess künftig klarer zu gestalten. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@becker-basel.com mit Ihrer Bestellnummer, wir würden uns Ihren Fall gerne persönlich ansehen und das für Sie klären.
Absolut nicht zu empfehlen
Ich habe bei Becker Basel teure Leinenhemden bestellt und bin von der gesamten Erfahrung extrem enttäuscht.
Nach rund drei Wochen Wartezeit kam schließlich das Paket – aus China. Bei den aufgerufenen Preisen hatte ich definitiv etwas anderes erwartet.
Nun versuche ich, die Ware zurückzusenden. Insgesamt ist das für mich eine sehr enttäuschende Erfahrung und ich würde dort nicht noch einmal bestellen.
Wer hier einkaufen möchte, sollte sich meiner Erfahrung nach vorher sehr genau über Versand, Herkunft der Ware und Rückgabebedingungen informieren.
Für mich: keine Empfehlung.
20 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Becker Basel
Hallo Marco, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche Bewertung genommen haben. Wir wissen, dass der Preis immer dem Erlebnis entsprechen sollte, das Sie erhalten, und wenn dieses Gleichgewicht diesmal nicht gestimmt hat, hören wir das sehr wohl. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Versandprozess zu verbessern, damit Ihre Bestellungen schneller bei Ihnen ankommen, und Rücksendungen sind bei uns immer unkompliziert und Teil unserer Richtlinien. Bitte kontaktieren Sie uns daher unter info@becker-basel.com, und wir kümmern uns persönlich darum für Sie.
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