Be My Desk Recenzje 342

Achat de 4 bureaux.
Livraison au top, informé et surtout effectuée par 2 personnes et avec du matériel, merci pour eux !
Beau design, montage facile, MAIS un problème sur le pas de vis d'un bureau, impossible de visser le plateau à un pied. On doit aller acheter un outil pour refaire le pas de vis.

J'ai enlevé une étoile car le colis n'a pas été livré dans la pièce de mon choix comme convenu et parce qu'au montage il manquait quelques visseries dont j'attends le retour. Sinon, le rendu est beau, je recommande de site malgré ces petits désagréments.
Le service commercial est vraiment diligent, le chargé de suivi livraison aussi.

Produit de très bonne qualité, nous sommes très satisfaits.
Produit retiré en click and collect : organisation efficace. Merci !

Excellent service client !
Merci Batiste !

Excellent service client, notre contact (Baptiste) a été réactif et efficace, encore merci !

J'ai été agréablement surprise par ce site que je ne connaissais pas.

Super service client, trés réactif et sympathique qui a fait son maximum pour avancer les délais annoncés.
Grace à eux, nous allons pouvoir emménager dans nos futurs locaux plus vite que prévu.

La qualité du bureau est en plus au rendez-vous, et le service de transport trés sympa aussi, que demandez de plus...

Un service client au top. Des délais un peu longs en raison de la fabrication à la commande de certains produits, mais au final plus courts que prévu. Un process de livraison relativement fluide.

Bjr. Le produit est conforme mais l’emballage laisse à désirer. Résultat deux impacts dont l’un dissimulé sous l’étiquette d’envoi au transporteur... 🙁

Le bureau est sensas et de bonne qualité. Il m'a été livré en temps et en heure et monté.

des personnes à l'écoute, professionnels,
je recommande

Meubles de qualité, robuste, au top.
Il fallait etre patient avant la livraison mais contente du resultat.

Produit de très bonne qualité, service client réactif et sérieux, livraison parfaite.

Parfait ! Équipe à l’écoute et réactive !

Très beaux produits, prestation impeccable

J'ai acheté une table de réunion Doly. Un produit fabriqué à la demande. Livraison compliquée. Après 5 semaines, obligé de rester 2 jours sur place en prévision de la livraison qui ne se fera pas les jours prévus. Vendue pour être Anthracite mais d'apparence noire en ligne (par opposition au modèle blanc) mais sans référence RAL ce qui fait donne au final une table d'un gris moyen pas beau du tout. Il manque une visse, les accostages des éléments sont imprécis. Le montage se fait au marteau. Impossible de retourner le produit qui pèse 50 kilos et qu'il faut ré-emballer et renvoyer à ses frais sur Paris. Franchement pas top.
Par honneté, je dirais que la relation client est bonne et rapide, mais sans le bon produit à l'arrivé...

Bon service, bon produit.

Nous avons passé une commande Be My Desk pour notre bureau avec une dizaine d'articles pour un montant de plus de 10k€.

Concernant le service client Be My Desk rien à redire ils sont tous à l'écoute et très sympathique de surcroit. Je recommande à 100%.

Le mobilier quand à lui est beau et de bonne qualité, conforme au site et aux photos nous sommes très satisfait.

Alors pourquoi pas la note maximale ? Nous avons néanmoins quelques points d'améliorations à relever.

- Nous comprenons tous les avantages du no stock pour Be My Desk et même si nous pensons que le modèle de consommation générale devrai s'orienter vers la fabrication à la commande nous avons passé commande le 9 décembre et nous avons été livré (dans les temps annoncés je précise) le 5 février. Honnêtement c'est un peu long...

- Lors de la livraison on m'avais annoncé un livraison dans la "pièce de mon choix" j'avais bien précisé que nous étions au premier étage. Les livreurs nous on laissé le matériel au RDC et nous avons du le monter nous même.

- Nous n'avons pas pris le forfait montage des meubles. Mais les notices sont un vrai casse tête et pour certains meubles nous n'en n'avions pas. J'ai fais une demande par téléphone à Be My Desk et ils m'ont envoyé une notice mais pour l'autre ils ne l'avaient pas et ils devaient demander au fournisseur. Là honnêtement c'est pas top. Vous vendez un produit, vous devez avoir les notices de montage et qui plus est en français et bien agencée. Vous prenez un peu de temps pour préparer un PDF et quand le client commande vous lui envoyez par mail. Ca ,ne coute rien du tout et c'est du service client, au moins il sera content. Nous avons pas mal galéré pour le montage.

- Enfin dernier point mieux identifier les produits sur les cartons. Quand vous commandez 23 bureaux avec des pièces dans pleins de cartons et autre et qu'on vous livre tout d'un coup c'est le capharnaüm. Encore une fois solution facile quand un client commande un produit A qui est décomposé en 3 cartons ils faut qu'ils soient marqués. Donc vous envoyez un mail le produit A sera réparti dans 3 cartons 1 - 2 - 3. Et votre fournisseur colle une simple étiquette sur les cartons pour les marquer. De sorte que même si je reçoit de nombreuses références nous puissions nous y retrouver plus facilement.

Voilà pour mes retours, mais d'un point de vue global je recommande Be My Desk.

La livraison et le montage = excellent service et personnes.
Le bureau: la couleur est un peu décevante, plus fade que sur le site.
Sinon, le bureau en lui-même est conforme.

Facile à commander. Temps de livraison respecté. Suivi de la commande. Article conforme à mon attente , de bonne qualité. Amusant à gonfler. Moelleux pour le coccyx. A voir l'usure dans le temps. En un mot: PARFAIT.
Bravo et merci.

Techniciens professionnels, organisés et rapide.