ONLINE STORES Recenzje 

185
Wynik TrustScore: 3 na 5

3,1

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

A big thank you to Ellie and Jules for sorting my order out and arranging delivery on my preferred day. Everything arrived on time and in good condition.

Oceniono na 5 z 5

We bought our kitchen worktop Minerva from BBK. As they were the cheapest online. The customer service was outstanding (Thank you Jules!). The product arrived in perfect condition. We will... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

I had a really bad experience with this company. Ordered worktops around October last year. Expect delivery was early December. Got told a week after delivery date that they would now be due around e... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 2 z 5

Ordered and paid for Maia worktops inc £75 delivery charge ,which was the stated delivery charge for my postcode , website states in stock 7-14 days. After 14 days I emailed to chase the order to be t... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z artykułami domowymi

Napisane przez firmę

Online Stores Ltd (previously known as BBK DIRECT). (Please note that the website domain has changed ownership). The UK leader in home improvement products, delivering expert advice, information and top quality low priced products


Dane kontaktowe

3,1

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

185 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 86% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,1

Wszystkie recenzje

(185)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 29

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Poor service

Poor service. Difficult to get delivery confirmed offered compensation which never materialised won't use again

24 lipca 2024
Oceniono na 1 z 5

Nightmare so far

Nightmare so far! I placed an order for acrylic shower panels 6 weeks ago- the website quoted 7-14 working days for delivery however I still have not received my order and have no delivery date. While the staff have been friendly, no one is able to tell me when I am going to receive my order still and they just blame the manufacturer. Happy to revise my review once this gets resolved.

26 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Excellent customer service Ordered some shower panels

Ordered some shower panels, the company picked up that I had ordered the wrong adhesive and got in contact to order the correct one. They were also very helpful in completing a form to ensure the panels were printed in the correct matching order. Excellent customer service.

7 czerwca 2024
Oceniono na 5 z 5

Customer service was fantastic

Customer service was fantastic, especially Hayley who sorted a really quick delivery and Kylie who assisted with an additional order!

Highly recommend and would use again

12 lipca 2024
Oceniono na 1 z 5

Appalling service and no refund

Appalling service. Slow responses. I cancelled the order after several days of chasing due to no stock - this was not communicated by them. I am entitled to a full refund which I’m still waiting for 10 days later.
This is a genuine review. Please consider carefully before using this company. It does NOT take 7-14 days to issue a refund in this day and age.

15 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Will not return payment

They were unable to supply the product I ordered. Which I was informed of. However they will not refund the payment. The order was cancelled on the 24th May.

13 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Product could not be supplied which I…

Product could not be supplied which I was notified after payment made. A refund promised but still has not happened 4 weeks later, service is appalling with operatives unable to help and not possible to speak with any one who can

10 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Poor Service After asking a particular question…

After asking a particular question relating to the work top I was looking for I was told yes it Square edged but when it arrived it was intact a curved edge. I refused delivery and was then charged for the delivery. When I spoke to Kristen he said he was probably the one who told me it was square edged as he speaks to a lot of customers. So why did I have to pay delivery charges for his error?

29 maja 2024
Oceniono na 5 z 5

Very professional!

Great communication and a great price! Friendly delivery driver who actually only lives a few streets away from me. Ordered on a Tuesday afternoon and was dropped off first thing on Friday a couple of days later. Brilliant service, thanks.

24 maja 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Fantastic from ordering to delivery

Fantastic from ordering to delivery. I placed the order online through the website but had a query, I emailed and quickly got a respond. The staff were very helpful both over the phone and over email. The delivery was organised with clear communication and on the day the driver was friendly and helpful.

15 maja 2024

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej