Anfangs waren wir mit unserer Reinigungskrfat sehr zufrieden. Dann allerdings hat sie gekündigt. Die nächste Reinigungskraft hat leider nicht sehr gut gereinigt. Eine weitere Reinigungskraft hat l... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
We are using Batmaid now for a couple of month as we needed help in cleaning the appartment on a regular basis. The app is very intuitive, payment is made by credit card, so all in all very convenient... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Obwohl es viele gedauert hat, bis Sie eine Lösung für mein Problem gefunden haben, heute Frau Vita Grazule war sehr pünktlich und sehr hilfsbereit, sie hat die Arbeit richtig gemacht. Diese Dame is... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ich kann Batmaid absolut NICHT empfehlen! Es hätte eine Reinigungskraft am Mittwoch bei mir vorbeischauen sollen, welche nicht erschienen ist. Nach 20 Minuten warten, habe ich Batmaid angerufen und... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
3,2
Średnia
35 recenzji
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Mein Vater war sehr zufrieden und…
Mein Vater war sehr zufrieden und konnte sich gut verständigen.
9 listopada 2022
Odpowiedź od Batmaid Germany 🇩🇪
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Verlässlichkeit
Die erste Reinigung ist nicht pünktlich gewesen. Die dritte Reinigung wurde kurzfristig abgesagt.
18 listopada 2022
Odpowiedź od Batmaid Germany 🇩🇪
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich Leid für die schlechte Erfahrung. Wir arbeiten daran, auch in kurzfristigen Krankheitsfällen schnellstmöglich Ersatz zu finden sowie die Termintreue trotz bspw. widriger Verkehrssituation zu erhöhen. Bitte kontaktieren Sie uns gerne direkt im jeweiligen Einzelfall, sodass wir mit Ihnen gemeinsam transparent die Situation diskutieren können.Hoffentlich geben Sie uns eine Chance zur Wiedergutmachung.
Dankeschön
Obwohl es viele gedauert hat, bis Sie eine Lösung für mein Problem gefunden haben, heute Frau Vita Grazule war sehr pünktlich und sehr hilfsbereit, sie hat die Arbeit richtig gemacht. Diese Dame ist zu empfehlen und ich habe ihr zu danken sowie die Dame die in der Firma batmaid arbeitet der mich telefonisch kontaktiert hat. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüße
Camelia-Mihaela Toma
2 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Batmaid Germany 🇩🇪
Liebe Frau Toma,
Wir sind so glücklich und dankbar, dass Sie uns die Chance gegeben haben, das Problem zu lösen.
Wir hoffen, dass dies nie wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüße
This company keep signing me up for…
This company keep signing me up for cleanings I didn't ask for. They have done this about three or four times now. It's criminal activity. I don't want more cleanings - stop signing me up for them! I do not have anything 'clicked' to ask for this. They are hoping I won't notice, but I do.
20 października 2022
Opinia niezależna
Overall a good service
Overall a good service. But if you're looking for a 5* cleaning service for households who want a service like in a 5*hotel with people who are fast but still thorough, it won't meet your expectations. The barmaids that we had are either fast and not really detail-oriented or they are very slow and you don't get the things done even if you've booked 5 hours. So far, no barmaid was really fast with ironing.
4 września 2022
Odpowiedź od Batmaid Germany 🇩🇪
Dear Client, thanks a lot for your review. We are happy getting your feedback and trying our best to work on those options you named. Please let us know if you would like to try some more batmaids, maybe we find the perfect one for you by trying different ones.
Regards
your Batmaid team
Absolute Zeitverschwendung! Nie wieder!
Ich kann Batmaid absolut NICHT empfehlen! Es hätte eine Reinigungskraft am Mittwoch bei mir vorbeischauen sollen, welche nicht erschienen ist. Nach 20 Minuten warten, habe ich Batmaid angerufen und sie haben dann einen neuen Termin für Donnerstag eingeplant.
Auch am Donnerstag kam niemand, nach 20 Minuten habe ich wieder angerufen und es wurde mir versichert man kümmere sich. Nach 30 Minuten wurde ich zurückgerufen, mit der Info die Reinigungskraft wäre Corona Positiv und kann die Reinigung nicht antreten. Leider hat diese Firma meine Zeit absolut verschwendet.
19 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Batmaid Germany 🇩🇪
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben. Wir versuchen unser Bestes, um unseren Kunden eine Lösung für alle die unbeabsichtigten und unkontrollierbaren Fehler zu bieten.
Very good cleaning
9 sierpnia 2022
Odpowiedź od Batmaid Germany 🇩🇪
Thank for your review.
We try our best to fulfil our clients wishes.
Good way to find cleaning personal
We are using Batmaid now for a couple of month as we needed help in cleaning the appartment on a regular basis. The app is very intuitive, payment is made by credit card, so all in all very convenient. The price per hour is rather on the high side but then on the other end you dont have to worry about contracts, social security or insurance yourself. Batmaid tries to send you the same person if you are happy with him/her. If people were not available Batmaid was so far always able to find a short term replacement. The company is as well reachable by phone if necessary and happy to help.
1 sierpnia 2022
Odpowiedź od Batmaid Germany 🇩🇪
Thanks a lot for your feedback. We try our best to keep the service quality as high as possible.
Odpowiedź od Batmaid Germany 🇩🇪
Thanks a lot for your feedback. We try our best to keep the service quality as high as possible.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.