Marchand très professionnel, le produit avec durcisseur était récent. Je rencontre souvent chez d'autre fournisseurs un durcisseur déjà épais et passé. Ici le produit était frais. Envoie très rapide.... Zobacz więcej
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Colis marqué livré par gls pas d appel sur ma sonnette ni d appel tel colis marqué livré à 13h22 mais jamais reçu… rien sur notre vidéo non plus…
2 pots d'huile bien reçu, super bien emballé, mais "poqué" tous les deux ce qui n’a pas empêché son utilisation. Très beau résultat, parfait revenu magnifique alors qu’il a 20 ans! Merci!
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Mon colis est arrivé le lendemain de ma commande. Néanmoins, j’avais fait une erreur dans la teinte du produit. J’ai reconduit mon colis à la poste après avoir eu un contact avec un agent de bat... Zobacz więcej
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Doskonała
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Inni użytkownicy przeglądali również
Produit livré conforme à ma commande et…
Produit livré conforme à ma commande et livré dans les délais annoncés. Je recommande Baticolage
28 listopada 2025
Odpowiedź od Baticolage
Un grand merci pour votre avis ! Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique.
Je n'ai toujours rien reçu
Je n'ai toujours rien reçu
Merci de me dire où en est cette expédition
Merci
2 grudnia 2025
Odpowiedź od Baticolage
Bonjour,
Merci pour votre message. Suite à votre avis, nous vous avons immédiatement contacté et avons pris contact avec la société de livraison afin de vérifier la situation de votre colis.
Dans ce type de cas, n’hésitez surtout pas à nous écrire directement à info@baticolage.com
: cela nous permet d’intervenir plus rapidement auprès du transporteur.
Nous restons à votre disposition pour toute aide supplémentaire.
Très satisfaite
À cause d'un problème avec DPD qui ne trouvait pas mon adresse, Bricolage m'a aidé très bien. Ils ont toujours répondu sur les mails, même me téléphoné et ont arrangé les choses. J'espère que la prochaine fois c'est un autre service de livraison.
24 listopada 2025
Odpowiedź od Baticolage
Votre commentaire nous fait vraiment plaisir. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! 🙏
Tarif ultra compétitif
Tarif ultra compétitif pour ce bidon de 2,5 litres d'huile cire.
Le récipient comporte toujours une bosse (c'est le troisième commandé avec le même défaut à chaque fois) mais il ne fuit pas et la quantité est totale.
24 listopada 2025
Odpowiedź od Baticolage
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que notre tarif vous convienne.
Concernant la bosse sur le bidon, cela peut effectivement arriver : certains récipients se cabossent légèrement durant le transport, mais rassurez-vous, cela n’altère ni la quantité ni la qualité du produit.
Merci encore pour votre retour et votre confiance. À très bientôt !
Recu rapidement et en bon état
Recu rapidement et en bon état. Facilité de commande.
20 listopada 2025
Odpowiedź od Baticolage
Merci d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait(e).
Odpowiedź od Baticolage
Votre commentaire nous fait vraiment plaisir. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! 🙏
Reçu produit conforme à la commande
Reçu produit conforme à la commande, certes un peu cabossé mais intact.
L’huile cire a un très joli rendu et fait le job niveau protection 👍
15 października 2025
Odpowiedź od Baticolage
Votre commentaire nous fait vraiment plaisir. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! 🙏
L'entreprise de livraison prétend s'être présenté à mon domicile. Ce n'est pas vrai!
L'entreprise de livraison prétend s'être présentée le vendredi 31/10/2025 à mon domicile et n'avoir vu personne. Pourtant, mon épouse et moi étions présents.
Le colis a ensuite été déposé dans un point de contact à ... 20 km de mon domicile, alors qu'il y en a un à 2 km.
Je vous informe que de mon expérience, votre livreur DPD est de loin le plus mauvais en service rendu...
31 października 2025
Odpowiedź od Baticolage
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que le livreur n’a pas sonné alors que vous étiez présents, et que votre colis a ensuite été déposé dans un point relais si éloigné. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation.
Dans ce type de cas, sachez que nous pouvons toujours demander une redirection du colis vers un point de retrait plus proche de votre domicile. Il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter directement afin que nous puissions intervenir rapidement.
Vous pouvez nous écrire à : info@baticolage.com
Nous ferons le nécessaire pour vous aider et améliorer votre expérience.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à renforcer la qualité de notre service.
Vraiment r.a.s
Vraiment r.a.s. Délai de livraison respecté très rapide Prix raisonnables. Première commande. Très satisfait
27 października 2025
Odpowiedź od Baticolage
Merci d’avoir partagé votre avis ! Cela compte beaucoup pour nous. À bientôt ! 😊
Odpowiedź od Baticolage
Votre message nous fait vraiment plaisir. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! 🙏
Odpowiedź od Baticolage
Merci d’avoir partagé votre avis ! Cela compte beaucoup pour nous. À bientôt ! 😊
Odpowiedź od Baticolage
Merci infiniment pour votre avis ! Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique. 💛
produit conforme et en temps
14 października 2025
Odpowiedź od Baticolage
Merci infiniment pour votre avis ! Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique. 💛
Livreur négligent (manque de temps?)
Malheureusement, malgré les bonnes coordonnées, le colis a été déposé dans un autre hall d'appartements. Heureusement, un voisin de ce bloc, le seul que je connais là-bas, me l'a remis.
Pas tous les voisins ont cette bonne volonté de se déplacer de quelques mètres et de retrouver le bon destinataire.
Dur reste, contente du délai de livraison et du bon état de la marchandise.
14 października 2025
Odpowiedź od Baticolage
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre colis a été déposé dans un autre hall malgré les bonnes coordonnées. Heureusement que votre voisin a pu vous le remettre, mais nous comprenons tout à fait que cela puisse être frustrant et source d’inquiétude.
Afin d’éviter ce type de situation, nous avons récemment changé de société de livraison pour garantir un service plus fiable et sécurisé.
Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que le délai de livraison et l’état de la marchandise vous ont satisfaite.
Merci encore pour votre retour et votre confiance.
Très mal passé lors de la livraison.
Très mal passé lors de la livraison.
Reçu un colis d'autre personne, il m'a fallu renvoyer les colis, pas de soucis, mais attendre la réception par baticolage pour me faire envoyer mon colis.
Total 3 semaines.
9 września 2025
Odpowiedź od Baticolage
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur d’étiquetage de notre part, qui a entraîné l’envoi du mauvais colis. Malgré ce contretemps, le problème a bien été réglé et votre commande vous est finalement parvenue.
Ce type d’erreur reste exceptionnel. Lorsque cela arrive, une procédure doit être suivie afin de corriger la situation dans les règles, ce qui peut parfois rallonger les délais.
Nous avons depuis renforcé nos contrôles pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Achat + envoi réalisés facilement
Commande facile à faire.
Expédition faite dans les temps
4 września 2025
Odpowiedź od Baticolage
Merci pour votre confiance et votre commentaire positif ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
enterprise très professionnelle
Un colis jamais arrivé ( Chronopost n'ayant jamais pris en charge ce colis) mais après une réclamation auprès de baticolage j'ai reçu dans la foulée un message et un appel téléphonique. Interlocuteur très aimable, très professionnel et très réactif. La commande a été re-programmée et reçue très rapidement cette fois.
15 września 2025
Odpowiedź od Baticolage
Un grand merci pour votre avis ! Cela nous motive énormément à continuer d’offrir le meilleur service possible.
Odpowiedź od Baticolage
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. À très bientôt ! 🌟
A fuir
A fuir ! J’ai reçu une autre commande à la place de la mienne . J’avais pris un artisan pour passer le produit commandé et non reçu . La personne que j’avais au téléphone n’avait qu’une préoccupation : que je renvoie la commande reçue par erreur d’étiquetage ( je reprends ses mots) et une fois que baticolage aurait reçue cette fameuse commande je serai remboursée . J’ai dédommagé mon artisan , j’ai renvoyé le colis et à ce jour n’ai toujours reçu aucun remboursement …
9 września 2025
Odpowiedź od Baticolage
Bonjour,
Nous regrettons cette erreur et vous présentons nos excuses. Une procédure doit être respectée (retour du colis puis remboursement), ce qui a bien été fait et validé. Nous comprenons votre déception, même si cette réaction nous semble un peu forte face à une erreur humaine ponctuelle.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Baticolage
Odpowiedź od Baticolage
Merci infiniment pour votre retour 🌟 Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🙏
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