BATCAR KG Recenzje 361

Eine Kommunikation mit dem Händler ist unmöglich. Auf keine Mail wurde geantwortet. Somit konnte ich die Batterie nicht retournieren.

Batterie kam schnell an. Nach ca. 3 Monaten mit Werkstattbatterietester nur noch 73% Kapazität. Pfand wurde nicht zurückerstattet. Trotz Belege via Mail und Post als Original. Leider zu spät bei trustpilot reingeschaut. Negative Bewertung bei Ebay wurde nach ein paar Tagen von Ebay gelöscht.

Vorab, leider muss ich 1 Stern bewerten.
Ich kaufte bei Ebay am 5.11.2022 ein Autobatterie, diese kam jedoch nie an.
Es lag am Zusteller, welcher 1 Zettel in den Briefkasten "zugestellt" mein Unterschrift gefälscht. Ich selbst saß zu der Zeit in meinem LKW.
Dafür kann BATCAR nicht, jedoch der Kundenumgang ist unterhalb der Gürtellinie, am Telefon wird man abgewiesen und es wird aufgelegt!
Auf Schreiben erfolgt stets keine Antwort. Nach monatelangen Anfragen sendet mir das Versandunternehmen, man hat den Verkäufer eine Entschädigung geleistet, dazu auch ein Beleg mit der Entschädigung.
Ich erhielt von BATCAR keinen einzigen Cent, die Brüder haben den Kaufpreis und die Schadensregulierung des Versanddienstleisters eingesteckt und doppelten Gewinn gemacht.
Ich als Kunde bleibe bis heute und das trotz Strafanzeige auf meine Kosten sitzen.
ich kann jeden nur vom Kauf bei BATCAR abraten, ich jedenfalls wurde sofort nach meiner Kontaktaufnahme bei Ebay gesperrt.
Von mir nur 👎

Batterie wurde defekt geliefert. Das heißt, Traktor einmal gestartet, anschließend ging nichts mehr. Selbst ein proffesionelles Batterietestgerät schaltete auf Störung. Also liegt ein Zellenschluss vor. Über diesen Defekt musste ich mit einem Verkäufer diskutieren, der mir sagte, dass alle Batterien bei Auslieferung geprüft werden. Dort wusste man allerdings den Begriff Ruhespannung und Belastungsspannung nicht zu deuten. Für eine Rücklieferung sollte ich selbst aufkommen. Nachdem ich vorangegangene Bewertungen (leider zu spät) gelesen habe, sehe ich den Kauf einer defekten Batterie als "Beihilfe Aufbau Ost". Bitte liebe Leute, lasst die Finger von dieser Firma. Bei ebay werde ich meinen Account löschen, da sich dort auch niemand interessiert

Artikel beim Versand verloren, Verkäufer weigert sich das Geld zurück oder neuer Artikel versenden obwohl versichert ist, bleibt nicht übrig als ein Rechtsanwalt einzuschalten... VORSICHT VERKÄUFER IST UNSERÖS KOMMUNIKATION SCHWIERIG

Einfach nur schlecht.
Batterien gekauft in der Widerruffrist sollten die zurück.
Keine Antwort weder per email noch telefonisch.
Einfach schlecht mehr kann man da auch nicht schreiben, da jeder Buchstabe zu viel ist.

Google löscht mittlerweile die negativen Bewertungen. Ist der letzte D......laden. Ich habe meine Rechte eingeplant und mir mein Geld per Gerichtsvollzieher wieder zurück geholt. Gern versende ich dad dazugehörige Urteil nebst Gutachten. Einfach nur unterirdisch!!!

Batterie Exide 640 Premium nach gerade mal 12 Monaten defekt.

Das ist ein Verein! Telefonisch Auftrag storniert. Begründung wir haben das nicht auf Lager. Das Teil gibts immer noch zum kaufen. Habe die Firma aufgefordert, die Stornierung schriftlich zu bestätigen. Abgelehnt und Telefon aufgelegt. Das ist echt eine komische Firma

Wir hatten als Firma eine Exide AGM Batterie erworben. Diese war nach knapp 11 Monaten defekt und ließ sich nicht mehr aufladen. Auf die Reklamation wollte man uns erklären, wir seien nicht ausreichend sachverständig. Man wurde beleidigend und schließlich ignoriert man alle Anfragen, sodass wir den Rechtsweg gehen müssen. Die Rücksprache mit Exide Deutschland legt nahe, dass das Problem bekannt ist, denn es wurde uns empfohlen, die Batterien zukünftig über einen anderen Vertriebspartner zu erwerben. Mein Rat: Bestellen bei Amazon.

FINGER WEG!!!

Auf eMails keine Reaktion, erst nach einem Anruf bekam ich eine Rechnung für die bestellte und gelieferte Motorradbatterie. In dieser war das enthaltene Pfand (7,50 €) NICHT enthalten. Ein erneuter Anruf und das monieren dieses Umstandes mit der Bitte um Zusendung einer Rechnung mit ausgewiesenem Pfand sei angeblich nicht möglich.

Da frage ich mich dann schon, was das für ein Betrieb mit einer solchen Buchhaltung ist!

Der nächste Hammer ist: ich möge doch die Batterie per Post schicken (geht natürlich nur als Gefahrgut mit entsprechendem Porto). Auf meinen Einwand, das rechnet sich doch nicht entgegnet mir der unfreundliche Herr: viele Kunden senden das als Großbrief für 1,90 €. Ja genau, weil man eine Batterie mit rund 4 Kilogramm auch als Großbrief senden kann. Antwort: ich möge doch mal meinen Horizont erweitern, er sei schon 13 Jahre lang im Geschäft.

Kundenfreundlichkeit geht anders!

Den Entsorgungsnachweis möchte er im Original haben. Laut §10 Abs.1 BattG MUSS er aber den elektronischen Nachweis akzeptieren. Er weigert sich aber.

Pfand kann ich demnach vergessen (per Post lohnt sich nicht, zahle ich drauf) und den weiteren Ärger spare ich mir. Das scheint sein Geschäftsmodell zu sein:

- zunächst keine Rechnung, erst nach einigem Nachhaken, diese genügt nicht im Geringsten den kaufmännischen Anforderungen
- dann bezahltes Pfand nicht ausweisen, um es dann behalten zu dürfen.

Das Finanzamt Frankfurt / Oder ist mit Sicherheit für meinen Hinweis dankbar!

Batcar verlangt den Entsorgungsnachweis im Original, der explizit einen Vermerk über die Rückgabe ohne Pfanderstattung enthalten muss. In meinem Fall wurde erst nach mehreren Rückfragen und einigen Wochen Verzug erstattet.

Schnell und unkompliziert...
Ich war bereits das zweite Mal vor Ort und habe Baterien erhalten die einwandfrei funktioniert haben.
Selbst als Frau fühlte ich mich gut beraten und nicht über den Tisch gezogen.
Die Mitarbeiter waren sehr höflich und mir wurde die Batterie sogar bis ins Auto getragen... für mich absolut empfehlenswert und ich werde auch weiterhin meine Auto-Batterie hier besorgen

Einen alten Ladenhüter verkauft. Anfang April eine Autobatterie gekauft, hat schon beim Einbau kein Strom gehabt. Also Starthilfe gegeben und gestartet, dann ordentlich gefahren und dadurch die Batterie aufgeladen. 2 Wochen später wieder mit dem Wagen fahren wollen, springt aber nicht an, da die Batterie wieder kein Saft hat. Auf meine Anfragen wird mit Schweigen reagiert. Gibt ja kein Anlass, ist ja bereits bezahlt. Hat der Kunde Pech gehabt! Null Sterne!

Man muss seinem Batteriepfand hinterherlaufen:
- Laut Telefonat mit einem Mitarbeiter sollte es ausreichen per mail den Entsorgungsnachweis zu senden (zuerst meinte er ich solle diese Autobatterie unfrei an sie zurücksenden- ich frage mich, was da für ein Sch... vorgeschlagen wird....)
- Auf diese mails bekam ich weder ein feedback, dass der scan doch nicht ausreicht noch mein Geld zurücküberwiesen.
- Verbraucherzentrale eingeschaltet, nochmals angerufen, mich mit dem Abteilungsleiter verbinden lassen: "Nein, ich muss den Entsorgungsnachweis im Original einsenden!" Dann eine recht arrogante und unfreundliche Abservierung, als ich mich über dieses Vorgehen beschweren möchte...

Zur Info: anderen Online-Anbietern reicht ein gescanntes Dokument...

update 12 Sept:
- Entsorgungsnachweis habe ich im August diesem Unternhemen zugesendet
-Telefonat 12 Sept mit Batcar: "der von der Entsorgungsbehörde genutzte Entsorgungsnachweis" sei nicht gesetzeskonform" ich solle ihm mal zeigen, wo stehen würde, dass der Entsorger kein Pfand ausgezahlt habe... und da dies nicht draufsteht dürfe Batcar kein Pfand zurück überweisen...
==> die Masche von Batcar ist noch perfider als ich dachte:
1) als die ganze Geschichte mit Batterierücksendung / Entsorgungsnachweis etc losging habe ich nach einer Vorlage gefragt, die Bartcar akzeptieren würde... "nein, sie versenden keine Vorlagen"-
2) Das pdf, was ich Batcar zugesendte habe wurde nicht akzeptiert & auch nicht kommentiert, dass dies falsch wäre.
3) Jetzt muss ich meinem Original hinterherrennen (habe bei Batcar um Rücksendung gebeten), um damit zum Entsorger zu gehen, und fragen, ob die mit bestätigen, dass ich kein Pfand bei der Rückgabe erhalten habe...
Der Batcar macht pro Reklamation ca 30 Sekunden Telefonaufwand (mails werden nicht beantwortet), die meisten Kunden sind dann bereits sauer & resignieren.... aber der Batcar hat 7,50€ schnell gewonnen...
Was jetzt als nächstes kommen wird.... bin mal gespannt- ich werde hierupdaten ....
Update 31.12.2024:
Ich habe nie wieder etwas von dem Laden gehört- und leider war mir eine Rechtsstreiterei wegen 7,-€ Pfand zu aufwändig. Sorry

habe am 24.8.2022 eine batterie für mein auto über ebay gekauft, jetzt ist die batterie defekt aber ausser blabla, gibt es keine reaktion von batcar

Umfreundlicher Telefonsupport. Habe daraufhin einen anderen Lieferanten gewählt.

Ich bin super zufrieden. Kaufe meine Batterien nur noch bei Batcar. Super Preis und mega schnell!

Ich hätte das Bewertungsprofil wohl besser vorher gelesen, so bin ich wohl auch auf die in Frankfurt (Oder) niedergelassenen Loleks und Boleks reingefallen :-( Die Anforderungen zur Rückgabe und Wiedererlangung des Pfands in den AGB sind haarsträubend und von vornherein so ausgelegt, dass sich das keiner zumutet.... Ergo: BATCAR never, never again!

Wir benötigten eine YUASA S40SHD Batterie und BATCAR hatte sie vor Ort. Ich bin sie abholen gefahren, habe sie bezahlt. Die Rechnung wurde ausgestellt. Da mir ein Fehler auf der Rechnung auffiel, habe ich es angesprochen und sie waren sofort bereit diesen Fehler zu ändern. Nettes Personal, sehr gute Beratung vor Ort und als Service, wurde die schwere Batterie noch in mein Auto gestellt.
Danke. Laut meiner Erfahrung kann man BATCAR weiterempfehlen.