Ho fatto un ordine ma c'è stato un problema con il corriere, il pacco contenente i loro prodotti è andato smarrito e teoricamente Bagnoexpert avrebbe dovuto aspettare una comunicazione dal corriere pe... Zobacz więcej
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Sono rimasta davvero soddisfatta dell’esperienza! Dopo aver riscontrato un problema con il piatto doccia ricevuto, l’assistenza si è dimostrata estremamente disponibile, efficiente e professiona... Zobacz więcej
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Abbiamo acquistato un piatto doccia delle serie Rubino. L'esperienza di acquisto è stata buona, tuttavia al momento dell'installazione il piatto non garantiva il corretto deflusso dell'acqua. Noi e l'... Zobacz więcej
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Prima volta che ho acquistato da questo venditore, esperienza sicuramente positiva. Prezzi più convenienti di altri siti e-commerce, spedizione veloce e tempi rispettati. Anche imballaggio fatto alla... Zobacz więcej
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Noi "respiriamo" Ceramica e Bagno da sempre. Da oltre 40 anni, esattamente dal lontano 1982, la nostra famiglia si occupa di Bagno e Ceramica. La nostra storica rivendita è sempre stata localizzata nel distretto industriale della Ceramica di Civita Castellana (VT) il più grande polo italiano ed europeo della Ceramica da Bagno. Noi possiamo considerarci a ragione gli “Esperti del Bagno, della Ceramica e della Termoidraulica” Bagno Expert è quindi un progetto giovane, ma solo sul web. L’e-commerce nasce nel 2011 come spin off dell’azienda di famiglia con l’idea di diventare un riferimento italiano nel settore dell’Arredo Bagno. I risultati stanno andando molto oltre le nostre aspettative. Da anni siamo riconosciuti tra i migliori e-commerce italiani e nel 2022, finalmente, siamo stati considerati come miglior e-commerce Italiano nel settore “Arredo Bagno e Rubinetteria” e tra i primi 5 e-commerce in Italia per punteggio complessivo, nella speciale classifica stilata da parte del Corriere della sera e Statista.com . La nostra crescita e l’essere scelti sempre da più persone ci gratifica e ci spinge a dare un servizio sempre migliore. La nostra forza è basata su due pilastri fondamentali: la serietà e la correttezza che contraddistingue da sempre la nostra famiglia; questo ci rende tra i migliori siti italiani in termini di affidabilità e rispetto degli accordi, come mostrano le nostre recensioni certificate la nostra specializzazione e professionalità che ci distingue rispetto a tutti i nostri concorrenti. Siamo infatti in Italia gli unici totalmente specializzati nella ceramica, nell’arredo bagno e nella termoidraulica. Non siamo né un discount (nel quale si trovano prodotti ‘non identificati’ dalla difficile collocazione qualitativa) né un “bazar” (dove si trovano cose di ogni genere, dal giardinaggio all’oggettistica varia ma niente di specifico, e settoriale). Noi vendiamo e trattiamo solo i migliori brand e puntiamo sempre alla qualità massima del prodotto e del servizio. Conosciamo perfettamente quello che vendiamo e il nostro team è specializzato nella conoscenza delle tipologie merceologiche che da sempre trattiamo. Da noi trovi anche prodotti commerciali, ma solo se questi hanno comunque superato i nostri controlli e standard qualitativi. Abbiamo un magazzino di oltre 2000 metri quadri con oltre 5000 articoli disponibili. Ma la nostra carta vincente è la vicinanza ai nostri principali fornitori che permette di avere in 3/5 giorni altre migliaia di prodotti prontamente disponibili nei loro magazzini. Infatti, nel raggio di 10 chilometri dai nostri magazzini, abbiamo gli stabilimenti dei migliori brand del bagno, della Ceramica e non solo. Tra questi troviamo: Ceramica Globo, Ceramica Catalano, Ceramica Flaminia, Ceramica Azzurra, Ceramica Cielo, Ceramica Galassia, Ceramica GSG, Ceramica GSI, Kerasan, Art Ceram, Ceramica Hidra, Ceramica Alice, Ceramica Simas, Ceramica Althea, Colavene, Tamanaco, Colacril, Xilon e molti altri. Perché scegliere Bagno Expert? ✅ Migliore Qualità Italiana Perché trattiamo qualità: nel nostro negozio online trovi i migliori brand italiani, selezioniamo solo prodotti di prima scelta e controlliamo con cura ogni singolo articolo prima che esca dal nostro magazzino. ✅ Prezzi e Servizi Top Perché offriamo prezzi tra i più competitivi sul mercato, con tempistiche eccellenti nella gestione degli ordini e nelle spedizioni — senza mai rinunciare alla qualità e all’attenzione al cliente. ✅ Specializzati Perché siamo davvero esperti nei prodotti che proponiamo. Non vendiamo un po’ di tutto: ci concentriamo sull’arredo bagno e sulla ceramica, per essere i migliori in ciò che facciamo. ✅ Soddisfazione del Cliente Perché per noi il cliente viene prima di tutto. Lo ascoltiamo, lo rispettiamo e ci impegniamo ogni giorno per offrirgli un’esperienza di acquisto semplice, sicura e soddisfacente. ✅ Ecologici e Sociali Perché lavoriamo con attenzione all’ambiente e con rispetto per la comunità in cui operiamo. Cerchiamo di fare ogni passo in modo sostenibile e responsabile.
01033, Civita Castellana, Włochy
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Assistenza clienti ottima, velocità nella risposta. Il piatto doccia è stato spedito nei tempi previsti, tutto ok.

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Servizio whatsapp eccellente, ho mandato le misure e le foto e mi hanno saputo consigliare (e sconsigliare). Ho fatto un acquisto consapevole e mirato.

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Eccezionale nella vendita ed anche nel post vendita (cosa più importante)

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Servizio clienti eccellente . Rapidità nella spedizione articoli .
Molto soddisfatta …. L’ho già consigliato

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Prodotto acquistato e consegnato in una settimana, esattamente come indicato sul sito, che ho trovato molto chiaro e ben realizzato. L’assistenza è stata efficiente, realmente umana e personalizzata: ho trovato persone molto gentili e disponibili, pronte a chiarire ogni dubbio. L’imballaggio, ecologico ma molto curato, proteggeva adeguatamente anche le parti più fragili; già a vista ho potuto apprezzare l'integrità di quanto consegnato. La qualità dei materiali è più che buona e il rapporto qualità-prezzo ottimo. Anche il corriere ha rispettato i tempi previsti e la spedizione è stata facilmente tracciabile.
Se abitassi in zona, verrei a congratularmi di persona! Acquisto online abitualmente dai tempi del Covid, ma un servizio così ben organizzato può davvero competere con i più noti colossi americani e svedesi dell’e-commerce. Farò sicuramente altri acquisti.

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Consegna effettuata nei tempi descritti è arrivato tutto integro e ben imballato l’unica osservazione che non c’è un tracciamento dell’ordine quindi fino che il corriere non ti contatta per la consegna stai con il fiato sospeso perché non sai se arriverà l’ordine però riaquisterei e consiglierei bagno expert

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Ho acquistato sanitari da Bagno Expert per un valore importante. Purtroppo, al momento dell'apertura degli imballi, ho riscontrato che i prodotti presentavano gravi difetti di conformità e danni strutturali (il sanitario monoblocco presenta varie crepe sulla ceramica ed è privo dell'imballo originale, mentre il bidet sospeso presenta una crepa interna).
Ho subito contattato l'assistenza clienti richiedendo la sostituzione in garanzia ai sensi del Codice del Consumo. La risposta ricevuta è stata purtroppo deludente: anziché procedere con la sostituzione a loro carico di prodotti arrivati danneggiati, mi è stato persino suggerito di applicare del silicone per risolvere una crepa sulla ceramica!
Trovo inaccettabile che un'azienda neghi la Garanzia Legale di Conformità per articoli nuovi. Spero che la direzione riveda la propria posizione e gestisca il reso o la sostituzione come previsto dalla legge. Aggiornerò la recensione in base agli sviluppi.

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Ottima esperienza.
Ho acquistato un piatto doccia dell'Azzurra SoloDue in ceramica, sul loro sito e ho chiesto di ritirarlo personalmente. Il prodotto è ottimo e alla consegna ho trovato personale molto professionale, gentile e disponibile.

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Esperienza pessima
Ho acquistato un copriwater durante una ristrutturazione. Il pacco è stato aperto dopo circa 10gg dalla consegna, perché i lavori non permettevano di installarlo prima. L ‘imballaggio esterno era perfettamente integro, ma il prodotto, ancora nella confezione originale, era completamente frantumato.
Ho contattato immediatamente il fornitore, ma mi è stato risposto che la sostituzione era prevista solo entro 3gg dalla consegna. Mi è stato inoltre negato il diritto di recesso perché il prodotto era rotto, nonostante il danno fosse stato riscontrato solo al momento dell’apertura del pacco.
Nel tentativo di trovare una soluzione l unica proposta ricevuta è stata uno sconto di 3,70€ sull’acquisto di un nuovo copri water, cosa che ho ritenuto inadeguato considerando che mi sono ritrovata con un prodotto inutilizzabile.
Non contesto tanto il danno in sé, che può capitare, quanto la totale mancanza di disponibilità nel trovare una soluzione ragionevole. Un’assistenza clienti più attenta avrebbe sicuramente lasciato un’impressione diversa.
Purtroppo, per la mia esperienza, mi sento di sconsigliare vivamente questo negozio.

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Tutto ok, gli articoli proteggerli meglio subito, visto che il primo lavatoio è arrivato rotto,poi rdato gratuito.

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Servizio eccellente. Si è manifestato dopo 6 mesi dall'acquisto un problema relativo a un difetto di fabbricazione di un copriwater Globo, che il produttore non aveva risolto non avendo neppure risposto alla nostra segnalazione. Ho contattato Bagno Expert, in qualità di venditore del prodotto, e il problema è stato prontamente risolto con la sostituzione del bene difettoso.

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Ho acquistato un piatto doccia. Prodotto molto bello e imballato bene. Il centro assistenza è molto gentile ed è sempre presente dall’acquisto fino alla consegna. Sono molto soddisfatta

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Prodotti ottimi e assistenza totale . Grazie !!!!

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Ordinati due piatti doccia, arrivati integri e in tempi brevi.

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Il prodotto è arrivato in perfette condizioni. Purtroppo non ero presente alla prima e alla seconda consegna per motivi di lavoro ma l'assistenza è stata rapida e gentile nell'aiutarmi a rischedulare la consegna

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Spedizione veloce prezzi competitivi
Esperienza positiva sito di acquisti consigliato .

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Prezzi buoni, spedizioni veloce, assistenza TOP. Nel mio caso Paola mi ha permesso di restituire un lavabo acquistato per errore ANCHE oltre il termine previsto dal contratto. Mi ha sempre risposto al telefono, massima cordialità e professionalità. Consigliatissimo.

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