Bagnoebagni.it Recenzje 

Spedizione rapida e prodotto ottimo

Mi dispiace di dover dare un giudizio negativo: l'acquisto era andato bene, ma ho acquistato un articolo originale e mi e' stato consegnato un articolo generico. Dopo aver contattato il servizio cliente, mi e' stato risposto che nel caso l'articolo originale non fosse disponibile, era scritto nelle condizioni d'acquisto che veniva mandato un articolo generico. Hanno dunque rispettato le condizioni, certo, ma un articolo generico viene molto meno. Nonostante questo il servizio cliente non ha ritenuto importante di rispondermi quando ho fatto presente, e neanche di rimborsarmi una parte dell'acquisto.
Ho dunque un dubbio: BagnoeBagni e' stato onesto e la situazione e' eccezionale (e in quel caso perche' non ha rimborsato parte dell'acquisto visto che ho ricevuto un articolo non originale?) o applica questa pratica (proporre sul sito un articolo originale sapendo che mandera' sempre uno generico meno caro) a tutti i clienti? Per questo dubbio, e perche' il servizio cliente non mi ha piu' risposto dopo 2 sollecitazioni - a un cliente non piace essere preso in giro - lascio questa recensione.

Aggiungo dopo la risposta dell’azienda.
È vero che mi è arrivata una mail con stato dell’ordine “reso”, e nient’altro.
Peccato che non mi sia stata data alcuna indicazione sulla azienda a cui dovrei restituire il prodotto, a differenza di quanto indicato sulle condizioni generali.
A chi lo restituisco? Con quali modalità? Come ottengo il rimborso?
Nessuna informazione dall’azienda in proposito.
Aggiungo che vendendo prodotti per il bagno dovrebbero sapere che La Linea Fiorile di Ideal Standard prevede eccome prodotti filomuro, che era quello che credevo di avere ordinato.

Quello che è andato storto è che mi è stato consigliato un prodotto diverso da quello ordinato. Ho provato ad avviare la pratica di reso, ma non ho avuto alcun riscontro dall’azienda.

Prodotto, processo di acquisto e tempi di consegna ottimi!

Ho trovato quello che cercavo e non era facile, purtroppo non riesco a serrare il sedile sui perni con la chiavetta in dotazione;forse c'è qualcosa che non so'??

Ho acquistato un prodotto che, ahimè, è arrivato rotto (colpa del corriere). Ho contattato l’azienda che ha prontamente risolto inviandone uno nuovo. Tempi di gestione ordine e sostituzione super rapidi. Sono stati molto gentili e professionali. Lo consiglio!

Esperienza molto positiva per rapporto qualità/prezzo, tempi di consegna rapidi ed estrema disponibilità alla risoluzione dei problemi.

Ottimo prodotto,,consegna super veloce,,,,eccellente

Ottimo servizio. Puntuali e seri. Informazioni fornite sul sito corrispondenti al 100% a quanto richiesto.

Acquistato un copriwater. Ampia selezione di modelli, prezzo interessante, ottimo servizio clienti -contattato per un errore nell’ordine-, consegna rapida, ottimo prodotto acquistato.

Trovato l'introvabile e spedizione velocissima !
Ottima esperienza

È la seconda volta che ordino qui un copriwater. Questa volta però non mi sono trovata con le misure e ho fatto il reso senza problemi.

Bene con la spedizione,rapidi
Non tanto bene con l’imballaggio arrivato un po’ malandato meno male non era graffiato non sono stato in grado di sapere quando avveniva la consegna, trovato in casa per caso

Ho acquistato un copri-water: tempi di consegna brevissimi, foglio istruzioni montaggio carente ma servizio di assistenza efficientissimo.

Il prodotto è arrivato nei tempi promessi e perfettamente integro.

Complimenti per la sollecitudine, mancavano dei pezzi ho telefonato dopo 3 giorni li ho ricevuti

Sorprendentemente velocissimi, non mi aspettavo arrivasse il giorno dopo, grazie infinite!

Ho ricevuto subito quanto avevo ordinato.
Tutto a posto!!

Veloci e gentili. Peccato per il corriere da loro utilizzato. Consegna prevista in giornata e poi rimandata per ben 3 volte.