Super søde og service minded personal. Laver et fantastik arbejde med at polerer spoilere op. Træls at det næsten er umuligt at komme i kontakt med en medarbejder, enten løber opkaldet ud eller m... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I får altså kun to stjerner… ene og alene fordi det er umuligt at komme i kontakt med jer på telefonen 🤷♂️ p.s. det hjælper ikke at trykke # for at blive ringet op…funktionen fungere ikke! Men når... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Det er altid en fornøjelse at besøge BAG, Århus. Jeg føler mig virkelig i centrum, når min aldrende X1 ‘er får noget skønhedsplejens hos jer, Den videoservice, jeg er blevet præsenteret for, er e... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Stor tak til hele teamet hos Bayern AutoGroup i Aarhus! Jeg oplever både service og kvalitet i absolut topklasse. Jeg sætter samtidig stor pris på de gode rammer for at arbejde uforstyrret ved... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Bayern AutoGroup er en eksklusiv BMW og MINI forhandlerkæde med seks forretninger i Danmark. Vores målsætning er at være de danske BMW og MINI entusiasters foretrukne bilforhandler – en ganske særlig forhandler, hvor du som kunde oplever, at intet er overladt til tilfældighederne. Når du vælger at køre i en bil ud over det sædvanlige, skal du også have en oplevelse ud over det sædvanlige både i mødet med vores salgsafdelinger og vores værksteder.
Dane kontaktowe
Dania
- bag.dk
4,1
Dobra
696 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 95% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Alt er udført uden at kan sætte en…
Alt er udført uden at kan sætte en finger på noget og bilen var gjort ren til ug
22 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bayern AutoGroup
Tusinde tak for din anmeldelse. Den varmer.
/Mikael
Very profesionelle service
20 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bayern AutoGroup
Hi Finn
Thank you for your fine response. Looking forward in seeing you again.
/Mikael
Direktionen har mistet kontrollen
Hvordan i alverden kan BMW være førende i kundeoplevelser - det er absolut ikke BAGs fortjeneste. Ledelsen har fuldstændig mistet kontrollen med firmaet.
Hold på hat og briller og lad mig forklare:
Indtil for nylig havde jeg en BMW 118i Sportline fra 2020. Dejlig bil. Da jeg skulle til service, var det simpelthen umuligt at få fat i nogle medarbejdere. Det endte med at jeg måtte møde personligt op hos BAG Kolding.
Da jeg skulle udstationeres til Tyskland gennem mit arbejde, spurgte jeg en sælger i selvsamme afdeling, om jeg kunne købe en BMW 330i uden dansk afgift. Hertil svarede geniet: det ved jeg ikke, og det har jeg ikke tid til at rode med. Resultatet var, at jeg kørte til Audi I Fredericia og fik den bedste service. Købte en fabriksny Audi Q5.
I tirsdags lykkedes det efter flere timer at komme til at tale med en sælger hos BAG I Odense. Jeg ville gerne købe en fabriksny BMW iX1 M sport. Det store geni af en sælger lovede hurtigt at vende tilbage med et tilbud. Nu er det torsdag aften, og jeg har intet hørt. Til gengæld ringede jeg i dag til VW, fik en fantastisk service og har nu købt en ny VW ID Polo GTI til levering næste år.
Moralen: Hold jer langt væk fra BAG. Som den amerikanske General George Patton sagde i 1943: Når direktøren er en idiot, er hele organisationen en idiot!!!
28 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bayern AutoGroup
Hej Magnus
Tusinde tak for din tilbagemelding. Vi ønsker altid at levere en god kundeoplevelse og tager naturligvis alle henvendelser alvorligt, også når der er utilfredshed. Hvis der har været konkrete situationer, hvor kommunikationen eller servicen ikke har levet op til forventningerne, vil vi meget gerne undersøge disse nærmere, hvis vi får mulighed for at se på de konkrete forhold. Så har du mod på det, så må du meget gerne uddybe til mig på mikchr@bag.dk. Her må du også gerne give mig kilden på citatet, da jeg er ret sikker på, at Patton ikke er ophavsmand eller har udtrykt sig sådan. Men måske jeg uanset skal revurdere min selvopfattelse:-)
/Mikael
God service
26 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bayern AutoGroup
Hej Anni
Tusinde tak for din tilbagemelding. Vi øver os hver dag.
/Mikael
Skift af airbag på garanti
Skift af airbag på garanti. Afbalancering af dæk, opdatering af system til dansk version.
21 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bayern AutoGroup
Hej Christian.
Tak for din tilbagemelding. Vi er kun glade for, at vi kan hjælpe.
/Mikael
Nice service
14 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bayern AutoGroup
Hej Claus
Tusinde tak for din anmeldelse. Den ros tager vi ydmygt imod.
/Mikael
Vi afleverede vores bil til skade…
Vi afleverede vores bil til skade Center ved Kolding bmw og ikke nok med det var flabede ville det ikke gøre deres arbejde ordentligt, det er uduelige vil ikke anbefale dem på nogen måder
22 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bayern AutoGroup
Hej Ferhat
Tak for din anmeldelse. Håber du vil uddybe til Skadeschefen på renkri@bag.dk, så vi kan få udredt evt. misforståelser.
/Mikael
Odpowiedź od Bayern AutoGroup
Hej Mads
Tak for din tilbagemelding. Det er nøjagtigt det, vi stræber efter. Det skal være NEMT, at være kunde hos os.
TAK!
/Mikael
Odpowiedź od Bayern AutoGroup
Hi David
Thank you for your review. The mention of videos pleases us more than you know.
/MIkael
Odpowiedź od Bayern AutoGroup
Hej Keld
Tak for din anmeldelse - Jeg er stolt over, at vi har fortjent din tillid.
/Mikael
Lang proces - med det endte godt.
De kæmpede med at løse en fejl med min varme element (som giver vare til kabinen).
Det blev først løst ved besøg nr.3.
Bilen var ved bmw i alt i 4 uger.
Lidt trist - men efter en lille snak, blev det
Positiv oplevelse
9 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bayern AutoGroup
Hej Per
Tusinde tak for din anmeldelse. I de tilfælde, hvor der har pågået en længere fejlsøgning, så ønsker vi altid, at vi havde startet ved slutningen:-) Jeg er meget glad for, at det lykkedes, at få det hele til at gå op i en større sammenhæng. Tak for din tålmodighed.
/Mikael
Vi har haft vores bil inde hos BMW…
Vi har haft vores bil inde hos BMW Service i Kolding, og vi er meget utilfredse med resultatet. Bilen blev afleveret til reparation og lakering, men da vi fik den tilbage, kunne vi tydeligt se, at arbejdet ikke var udført ordentligt.
Kofangeren, dørene og bagskærmen var enten ikke malet korrekt eller slet ikke lavet. Ærligt talt virker det som om, der næsten ikke er blevet lavet noget på bilen, selvom den har været på værksted.
Det er skuffende at betale for et stykke arbejde, som ikke lever op til det, man forventer af et autoriseret BMW-værksted. Vi kan desværre ikke anbefale stedet ud fra vores oplevelse.
22 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bayern AutoGroup
Hej Zeynep
Tak for din tilbagemelding. Det er naturligvis beklageligt at læse, at I ikke er tilfredse med det udførte arbejde og det samlede forløb hos os. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne have mulighed for at gennemgå bilen sammen med jer og se nærmere på de forhold, I beskriver, så vi kan få sagen vurderet korrekt.
I er derfor meget velkomne til at kontakte os Skadeschefen direkte på renkri@bag.dk med henblik på at aftale et tidspunkt for gennemgang af bilen.
/Mikael
Har brugt service- og værksteds…
Har brugt service- og værksteds afdelingen i Kolding flere gange. Alt til UG 👍 Salgsafdelingen vendte aldrig retur - også trods det at der blev rykket for svar 😯
20 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bayern AutoGroup
Hej Johnny
Tak for din anmeldelse. Det glæder os meget, at du har haft gode oplevelser i Kolding – det sætter vi stor pris på at høre.
Samtidig er vi selvfølgelig kede af at høre, at du ikke oplevede at få tilbagemelding fra salgsafdelingen. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker eller vanligt giver.
Hvis du ikke har mistet tålmodigheden fuldstændigt, så må du meget gerne skrive til Salgschef i Kolding på rasmad@bag.dk, så er du garanteret tilbagemelding.
/Mikael
Rigtig god oplevelse
Rigtig god oplevelse. God information og opfølgning på video. Hurtig aflevering og afhentning og bilen var støvsuget og klar før tid
18 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bayern AutoGroup
Hej Kim
Mange tak for den flotte anmeldelse. Vi glæder os til at se dig igen.
/Mikael
Fantastisk service fra Michael Damkjær…
Fantastisk service fra Michael Damkjær i valg af den rigtige bil
4 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bayern AutoGroup
Hej Søren
Tusinde tak for den flotte anmeldelse. Den vil jeg skynde mig at sende videre til rette modtager.
/Mikael
Odpowiedź od Bayern AutoGroup
Hi
Your feedback is highly appreciated. It is just great to hear when everything just comes together.
/Mikael
En service helt i top
En service helt i top. Løbende kontakt med video om hvad der laves. Det er god service. Og altid venlig tone og hjælpsomhed når man ringer.
12 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bayern AutoGroup
Hej Jytte
Tusinde tak for din tilbagemelding. Det du beskriver, er det vi stræber efter. Så tak for at bekræfte, at vi er på rette vej.
/Mikael
Skulle have skiftet til sommerdæk
Skulle have skiftet til sommerdæk. Gik super fint, men de fik ikke kørt bilen gennem bilvasken som ellers var tilvalgt. Derfor en stjerne mindre.
13 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bayern AutoGroup
Hej Joakim
Tak for din anmeldelse. Vi opper os.
/Mikael
Mangelfuld kommunikation og dårlig håndtering !
Skuffende besøg hos BAG Aarhus
Ved et planlagt servicebesøg på min MINI gjorde jeg på forhånd opmærksom på en konkret fejl i varmeanlægget. Under servicebesøget oplyste BAG Aarhus, at de ikke kunne nå at finde fejlen, og bad derfor om at få bilen ind igen.
Ved dette efterfølgende besøg blev jeg opkrævet 2.000 kr. for fejldiagnose uden nogen form for forudgående prisoplysning eller accept.
Da jeg gjorde skriftlig indsigelse og varslede klage, modtog jeg ingen reel tilbagemelding – kun en rykker.
Jeg fik samtidig ikke mulighed for at få sagen behandlet i Ankenævn for Biler og valgte derfor at betale regningen i protest for at lukke sagen.
Manglende gennemsigtighed, mangelfuld kommunikation og en håndtering, der ikke lever op til forventningen til et autoriseret BMW/MINI‑værksted.
16 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bayern AutoGroup
Hej Mads
Tak for din feedback.
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår godt din frustration over forløbet og kommunikationen i sagen. Vi tager din kritik alvorligt, da gennemsigtighed og tydelig dialog omkring både arbejde og priser er vigtigt for os. Vi vil gerne se nærmere på sagen og sikre, at den er blevet korrekt gennemgået internt.
Du er meget velkommen til at skrive til mig direkte på mikchr@bag.dk med oplysning af reg.nr, så vi kan få mulighed for at følge op på forløbet.
/Mikael
Kom forbi og fik fikset et stenslag i…
Kom forbi og fik fikset et stenslag i min bilrude, arbejdet blev udført hurtigt og flot- alt i mens jeg nød en kop kaffe.
Det er ikke sidste jeg besøger Bayern Auto i Odense
8 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bayern AutoGroup
Hej Niels
Tak for din anmeldelse. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
/Mikael
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.