Achat d'un 3eme feu stop pour ma Peugeot 2008. Livraison en point relais mentionné expédiée mais il faut appeler pour savoir si la pièce est arrivée. Déception à la mise en place de la pièce car la li... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Acheter une jante 13 pouces de Fiat Panda 2, après un mauvais étiquetage, j'ai reçu une 14pouces. Back2car nous voulons pas payer les frais de retour. Je déconseille vivement
Pour l'enlèvement de ma vieille voiture j'ai pris 3 jours de réflexion avant d'envoyer la carte grise barrée par la poste, ça me faisait un peu peur. Ils m'avaient déjà envoyé un bon de garanti et... Zobacz więcej
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Pièce bien reçue et remplacée aujourd’hui. RAS. Seul point à signaler : pour des pièces de petite valeur et rentrant dans une boîte aux lettres il serait préférable de ne pas les envoyer contre signa... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
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O Back2car
Napisane przez firmę
Back2car est la première marque de pièce de réemploi dotée de process industriels de fabrication.
Notre objectif est de vous accompagner au mieux pour redonner une seconde vie aux véhicules.
Toutes nos pièces sont garanties à vie sans exception
Nos pièces sont sélectionnées et référencées pour vous permettre une meilleure identification et toujours dans l’optique de vous satisfaire, nous vous proposons des produits nettoyés et emballés.
Pourquoi choisir Back2car ?
Livraison en 24h
Via 3 modes de livraison
Garantie à vie
Sur notre gamme Back2car Réemploi
Jusqu'à 75% moins cher
par rapport au neuf
Pièces nettoyées
et emballées soigneusement
Traçabilité
sur l'ensemble de nos pièces
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Nous sommes les seuls acteurs du marché à proposer une garantie à vie.
Nos process ainsi que la sélection stricte de nos meilleures pièces nous permettent de vous proposer une garantie à vie. Back2car, elle a tout d’une neuve sauf le prix !
Nous vous invitons à contacter notre service client pour plus d'informations.
*hors moteur et boite de vitesses
| Notre Actualité |
Dane kontaktowe
85 rue André Durouchez, 80080, Amiens, Francja
- 0 800 800 222
- contact.reemploi@allianceautomotive.fr
- back2car.fr
3,9
Dobra
518 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 43% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Très bien dans l'ensemble. Carton ouvert à la livraison mais piece intacte.
Délais rapide et tenu. Pièce correspondant à la description.
Colis ouvert à la réception mais piece intacte.
Bonne expérience.
Merci.
4 grudnia 2025
Odpowiedź od Back2car
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et que la pièce corresponde parfaitement à la description.
Nous prenons également note de votre remarque concernant l’emballage et nous allons le signaler au transporteur.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines commandes !
Service sérieux et rapide.
Service sérieux et rapide.
Prix de la livraison un peu excessif !
2 grudnia 2025
Odpowiedź od Back2car
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos produits back2car garanti à vie.
Les frais de ports sont appliqués selon les pièces, mais nous assurons une livraisons en 24 h !
Votre commande a été livré le lendemain de sa commande, même pour une commande passé après 18h
Rapidité et efficacité !
Estimation du montant de la reprise rapide. Communication rapide et personnel ultra disponible par mail ou par tél. Enlèvement rapide (-15 jours)
Je recommande vivement !!
8 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Back2car
Merci pour votre retour positif, concernant notre service d'enlèvement d'épave Oust de chez Back2car
Jantes Facilité pour trouver les pièces à prix…
Facilité pour trouver les pièces à prix compétitifs
23 listopada 2025
Odpowiedź od Back2car
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement les pièces à des prix compétitifs. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide pour votre prochaine recherche.
Au plaisir de vous revoir
Commande non reçue depuis 12 jours
Toujours en attente de la commande expédiée le 20/11/2025
Pour faire suite à cette expérience, j'ai contacté Back2car par email qui a réagi instantanément en m'envoyant une nouvelle pièce le jour même.
J'ai bien reçu cette nouvelle pièce dans les délais indiqués.
Je relève donc ma note de 1 étoile à 4 étoiles pour cette réactivité satisfaisante.
19 listopada 2025
Odpowiedź od Back2car
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison. Votre premier colis a été égaré par le transporteur et nous comprenons la gêne occasionnée. Pour y remédier, un second envoi vous a été expédié et livré le 6 décembre.
Soyez assuré(e) que nous échangeons avec le transporteur afin d’éviter que cela ne se reproduise. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou besoin d’assistance.
Votre satisfaction est notre priorité
Rapidité entre commande et réception…
Très rapide entre commande et réception le lendemain c t génial, très bien emballé pour ne pas casser, je recommande de commander ici les pièces détachées, seul bémol sur le carton d'emballage extérieur qui aurait largement pu être plus petit...gaspillage!
21 listopada 2025
Odpowiedź od Back2car
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que la livraison et l’emballage vous aient satisfait.
Expérience mitigée…
Je regrette de ne pas avoir eu de mail m’informant de la livraison en point relais alors que j’avais pourtant reçu des mails m’informant des étapes précédentes de la livraison. De plus la pièce ne correspondait pas à ce que je voulais car le descriptif du site internet n’était pas suffisamment clair mais après quelques allers retours nous avons réussi à trouver une solution de remboursement (j’espère que les frais de livraison seront inclus dans le remboursement).
21 listopada 2025
Odpowiedź od Back2car
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Après vérification, nous constatons que nous avons bien répondu à vos demandes par email, en vous informant que la pièce avait été expédiée dans le délai annoncé de 48 heures.
De plus nous n'avions pas de numéro de téléphone sur votre commande, c'est pour cela que le suivi ne vous a pas été transmis par SMS.
Vous aviez choisi la livraison en point Click&Collect, et votre colis y était bien disponible pour retrait à la date prévue.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire et espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes à l’avenir.
Pièces vendu cassé
Bonjour, je déconseille fortement, certe livraison rapide, j'ai commandé un carter d'huile prêt à être monté normalement mais la pièce reçu n'est pas fonctionnelle (cassé lors de leur démontage) mais vendu et envoyer quand-même.
Suite a une réclamation 3 semaine plus tard toujours rien ni remboursement ni renvoie de nouvelles pièces comme convenu.
5 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Back2car
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant votre commande passée sur eBay.
Nous sommes désolés d’apprendre que la pièce est arrivée endommagée. Nous vous avons proposé un échange gratuit, que vous aviez initialement refusé puis accepté par la suite. Nous restons bien entendu disponibles pour vous renvoyer une pièce de remplacement dans le cadre de votre garantie.
Afin de pouvoir procéder à cet envoi, nous vous invitons à clôturer votre demande de litige sur eBay. Cela nous permettra de vous expédier rapidement la pièce.
Odpowiedź od Back2car
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes rapide de vous savoir satisfait par nos produits de qualité et notre livraison ultra rapide !
Odpowiedź od Back2car
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
Tous nos pneus sont triés par leurs taille, vous pouvez filtrer votre recherche par dimension, indice de charge et de vitesse. Pour trouver des pneus identiques aux vôtres !
Odpowiedź od Back2car
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de vous savoir satisfait
Nickel de chez nickel très rapide au top
4 listopada 2025
Odpowiedź od Back2car
Merci pour votre avis positif, nous travaillons quotidiennement pour que chaque colis soit toujours livrés dans les meilleurs délais !
J'apprécie tout particulièrement le…
J'apprécie tout particulièrement le soin accordé aux photos prises pour l'appréciation des produits. Pour ma part, cela était conforme aux pièces réceptionnées. L'emballage était parfait, et le délai rapide (48 h)
4 listopada 2025
Odpowiedź od Back2car
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que les photos aient pu vous aider dans votre choix, et que les pièces reçues soient conformes à vos attentes.
Nous attachons une grande importance à la qualité de l’emballage ainsi qu’au respect des délais, et votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
TRES .BIEN.RAPIDE.
31 października 2025
Odpowiedź od Back2car
Merci pour votre avis positif, cela nous aide énormément
Expérience positive
Excellente expérience, j’ai pris bonne réception du produit commandé, qui correspondait parfaitement à mes attentes. J’ai été reçu chaleureusement et servi rapidement et efficacement. Cette enseigne est à recommander
7 listopada 2025
Odpowiedź od Back2car
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour enthousiaste !
Nous sommes heureux d’apprendre que le produit correspondait parfaitement à vos attentes et que vous avez été accueilli chaleureusement, avec un service rapide et efficace.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur.
Odpowiedź od Back2car
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le produit soit bien arrivé.
Peut mieux faire...
Après une demande de phare par mail pour mon véhicule, on me répond qu'il n'y a pas de pièce correspondante à ma demande.
Une rapide recherche sur le site le jour même me permet de la trouver rapidement, donc je la commande.
Expédition entre 24/48h.
9 jours plus tard sans nouvelles, j'appelle le service client pour savoir où est ma commande.
"Elle est livrée au point relais monsieur, vous n'avez pas reçu de mail pour vous prévenir car nous avons eu un problème informatique."
9 jours de problème informatique pour une société sur internet c'est la ruine assurée. Sachant que j'avais fourni mon numéro de tel lors de la commande, un petit sms aurait pu être envoyé.
Je ne suis pas sûr de recommander sur ce site.
15 października 2025
Odpowiedź od Back2car
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous effectuons systématiquement des recherches rigoureuses basées sur les références constructeurs afin de garantir la compatibilité de nos pièces. Si nos conseillers vous ont indiqué qu’aucune pièce compatible n’était disponible, c’était effectivement le cas au moment de votre demande.
Par ailleurs, nous ajoutons quotidiennement plusieurs centaines de nouvelles références et il est donc possible qu’une pièce compatible ait été ajoutée à notre stock le jour même.
Concernant la livraison, vous avez opté pour un retrait en point Click & Collect via l’un de nos partenaires Back2car. Nous précisons systématiquement que nos délais de livraison sont de 48 heures, sous réserve des disponibilités et des conditions logistiques.
Soyez assuré que notre équipe reste pleinement mobilisée pour vous accompagner. Nous sommes joignables via la messagerie instantanée de notre site, par téléphone ou par e-mail. Nous travaillons actuellement à la résolution de ce problème technique affectant notre service e-mail afin de garantir une communication fluide.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux.
Les frais de retour sont à la charge du…
Les frais de retour sont à la charge du client alors que l'erreur est la faute du site qui emploie une identification par immatriculation...
Une démarche bien peu commerciale...
29 października 2025
Odpowiedź od Back2car
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre avis, sachez toutefois que la recherche par immatriculation n'est jamais fiable à 100%, elle permet simplement de vous guider dans vos recherches.
C'est pour cela que nous sommes à votre disposition par téléphone ou via la messagerie en direct sur notre site, afin de vous aider à trouver la pièce qui convient parfaitement à votre véhicule.
Nous précisons également que pour tout erreur de commande le retour est à la charge du client.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons ravis de vous aider !
L'équipe Back2car
nickel et envoi rapide
27 października 2025
Odpowiedź od Back2car
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis de vous savoir satisfait par la qualité de nos pièces et notre expédition super rapide
Odpowiedź od Back2car
Merci pour votre retour ! En plus d’un prix imbattable, notre produit vous assure une sérénité totale grâce à sa garantie à vie
Doświadczenie Trustpilot
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