Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

I absolutely love these slippers to wear in the house all day and every day. They are so cozy and protect my feet no matter the season. You can't go wrong with any of their styles but my go to is th... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Des chaussons en laine achetés pour cet hiver incroyablement chauds et confortables, du bonheur pour les pieds frileux! Qualité au top. Je recommande!

Oceniono na 2 z 5

J'ai acheté plusieurs paires de pantoufles en juin et décembre 2024. Le matériau s'use rapidement et au bout d'un an il y a des trous au niveau des gros orteils. Le côté matériau durable qui nous a at... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

I have been buying Baabuk sneakers for quite some time, this winter I ordered a pair of slippers as I moved to Romania and the winters are cold here. In January I was taking down the Christmas lights... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z butami
  2. Sklep odzieżowy

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Baabuk is a Swiss footwear brand specializing in natural wool sneakers, slippers, and boots.


Dane kontaktowe

4,2

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

361 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

I absolutely love these slippers to…

I absolutely love these slippers to wear in the house all day and every day. They are so cozy and protect my feet no matter the season. You can't go wrong with any of their styles but my go to is their original style. The way they are made ensures they last for a long time. Definitely get another set of inserts so the slippers last even longer. A winner for sure. Not a wrong step to buy a pair of these.

16 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Wool Rocks !

I have been buying Baabuk sneakers for quite some time, this winter I ordered a pair of slippers as I moved to Romania and the winters are cold here. In January I was taking down the Christmas lights and went outside barefoot in my slippers.... I did not even feel the cold. I was walking outside for 2 hours and did not even feel it on my bare feet. it was -7 DegC. Wool rocks !

17 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Pantoufles à faible durée de vie

J'ai acheté plusieurs paires de pantoufles en juin et décembre 2024. Le matériau s'use rapidement et au bout d'un an il y a des trous au niveau des gros orteils. Le côté matériau durable qui nous a attiré est compensé par la faible durée de vie de ces pantoufles

17 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo Baabuk

Odpowiedź od Baabuk

Hi David, I'm sorry to hear about the durability issues! Please note that we do have a 365-day quality guarantee on all of our products. You can reach out to our team and we'll be happy to replace your product within that timeframe. Additionally, we offer several options to extend the lifespan of the slippers including our replacement insoles and repair kit. While most customers get several years of daily use from our slippers, individual use cases may vary. Please reach out so we can help find a way to make things right.
Cheers,
Alex

Oceniono na 1 z 5

Baabuk retourniert Geld nicht für defekten Artikel

Es wurde uns ein paar Schuhe zugestellt, welche mehrere Mängel hatten. Es war extrem umständlich, in Kontakt zutreten. Nur per Mail möglich mit langen Wartezeiten. Nicht mal die Online-Retoure war möglich. Anschliessend mehrere Mails hin her. Defekt wurde nach Beweispflicht mittels Fotos bestätigt. Dennoch sind wir seit mehreren Wochen dran, immer lange Wartezeit und das Beste an dem ganzen: Baabuk behauptet, sie hätten mir das Geld retourniert, jedoch ist nichts angekommen. einen Beleg mit der Überweisungsbestätigung bekommen ich natürlich auch nicht. Das ist echt jenseits und noch nie erlebt. Eine riesen Frechheit das ganze! Nie wieder! Ich schalte nun meinen Rechtsschutz ein.

29.11.25, Rechnung 1835, # 76947, Ice Wooler Pepper

2 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Baabuk

Odpowiedź od Baabuk

Hi Lauri - we're here to help! Can you please contact us with your order ID, as we cannot find your order nor support ticket in our system based on the name provided in TrustPilot. As soon as we receive confirmation, we'll work with you to get this properly resolved.

Thanks,
Alex

Oceniono na 5 z 5

Les bottes Baabuk Ice Wooler ont été…

Les bottes Baabuk Ice Wooler ont été une très belle découverte. Dès les premiers pas, j’ai été étonnée par leur confort et leur légèreté. Elles gardent les pieds parfaitement au chaud, même lorsqu’il fait très froid, et je n’ai jamais ressenti d’humidité, même après avoir marché longtemps dans une neige assez profonde.

Ce qui m’a le plus plu, c’est leur fiabilité : aucune sensation de froid, pas d’eau qui passe, et une bonne stabilité sur les surfaces glissantes. Elles m’ont vraiment accompagnée partout, sans aucun problème.

En plus d’être pratiques, elles ont un joli design et s’adaptent très bien à un usage quotidien comme à des balades plus longues.

En résumé, une expérience extrêmement positive. Je recommande ces bottes sans hésitation à ceux qui cherchent chaleur, confort et sécurité pour l’hiver.

21 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Nur meine beste Noten für die Schuhe…

Nur meine beste Noten für die Schuhe und meine vieljährige Erfahrung mit Baabuk!
Egal welche Jahreszeit, zu Hause oder am Spaziergang, es gibt bei Baabuk immer passende Schuhe für die ganze Familie. Natürliche ökologische Wolle und Produkte von höchster Qualität, immer aktuelle Webseite und einfache Bestellung online - die Prioritäten, die faszinieren. Sehr empfehlenswert!

8 października 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

BAABUK dynamique et innovatrice

J’achète les chaussures BAABUK depuis plus de dix ans et je reste fidèle à cette entreprise dynamique et innovatrice.
Les modèles « maison » tels que Pantoufles
que les modèles «casual » tels que Woolers me satisfont parfaitement.
Ma dernière retrouvaille est le nouvel modèle Peaks Wooler - Warm Grey est extraordinaire. Le délai de livraison était deux jours plus long que d’habitude à cause du déménagement d’un département de BAABUK en Allemagne et des problèmes et de la situation perturbée sur le marché international export/import que plusieurs petites et moyennes compagnies suisses confrontent actuellement. Bonne chance BAABUK. Je suis prêt à venir vous aider dans la livraison, si vous en avez besoin. Sergio

3 października 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Loyal client for more than a decade!

My family and I are fan and loyal clients of the brand since more than a decade.
Ordered several times online or through partners offers and we have been happy with the quality and speed of the delivery and the size checked online to select the right size and quality products. I decided to right a review after my last order for home accessories (bottle cooler - non intuitive but nice and effective accessory).
After several years and various products tested (sleepers, sneakers, boots and accessories) I can only recommend the brand and the quality of the products that continuously improved overtime. I took the time to send feedback sometimes about the products and client’s experiences and the founders answered me personally. I noticed that some of the feedbacks were taken into account for the next Products.
I have also experienced some nights at the auberge baabuk and chalet baabuk and wow!
Well done team !
Very Best Karim

9 października 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Cette entreprise sont des escrocs

Cette entreprise sont des escrocs, ils ne veulent pas me rembourser mon renvoie sous prétexte que la poste a perdu le colis. Comme l’etiquette de retour est à leur nom, je n’ai pas de possibilité d’avoir des informations sur ce retour. Aucun numéro, des mails automatiques. Catastrophique. La pire expérience client de ma vie…. Escroc escroc escroc

20 października 2025
Opinia niezależna
Logo Baabuk

Odpowiedź od Baabuk

Hi, thanks for your feedback. We're sorry about the challenges you faced with your order. Unfortunately, we're unable to locate your order or support ticket with the name on this review. If you can follow-up with your name, email, and order number, we'll be happy to look into this for you.

Oceniono na 1 z 5

Great Shoes, Shipping and Customer Service are a Mess

My favorite pair of shoes are a pair of Baabuks that I bought over 10 years ago, which maybe makes my recent experience even more disappointing.

I ordered a pair of slippers at the end of July. After a few weeks, and having not received the slippers, I got in touch with customer service. I was told that their shipping department had marked the order closed, but not actually shipped the slippers. The customer service agent was apologetic, and explained that they no longer had the slippers in stock, but offered to send me something else they had in stock. I took a look, and picked something else. Customer service then asked me to pay the difference in the price between the two items. There was some more back and forth when I asked some questions about tariffs (they would pay) and shipping timeline (they’re moving warehouses, but would ship by the end of August) I paid the difference in price and looked forward to receiving my new shoes. It’s worth noting that any interaction with customer service takes at least a few days to get a response, sometimes a week.

In mid September, still having not received my shoes, I got in touch again. Customer service agent provides a FedEx tracking number, but when I check it out FedEx says that the label for my shoes exists, but the package hasn’t been picked up by them. I follow back up with Customer Service, after a longer wait I’m told they are checking on it. I ask for my money back. I’m told that they need to figure out if the shoes were shipped, and if they weren’t they’ll issue me a refund. At this point it’s been over two months since my initial order, over a month since my “replacement order,” and customer service doesn’t seem to be responding at all anymore.

Bottom line — Baabuk makes some decent products, but their shipping operating and customer service are an absolute mess.

28 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo Baabuk

Odpowiedź od Baabuk

Hi Nicholas - thanks for sharing your feedback and we apologize for the challenges you've experienced with your order. I'd like to share an update which helps explain some of the issues - we just underwent a large-scale warehouse migration which impacted many of our shipments. That, in addition with the changing import laws, has created unexpected delays and unclear status updates for shipments.

Our team is working very hard to get everything back on track - this includes the co-founders personally going to the warehouse to pick & pack orders. We're doing everything we can to speed up the transition and get back to normal service. We expect these delays to be fully recovered any day.

That being said, we could have (and should have) handled your concerns better & provided more regular updates. Two months is certainly too long to wait for a delivery. I'd like to help find an appropriate resolution. Please contact me at alex@baabuk.com and we'll work to make things right, and hopefully rebuild your trust in Baabuk.

Cheers,
Alex - Team Baabuk

Oceniono na 1 z 5

livraison lente et renvoi marchandise non remboursé.

15 jours pour recevoir la commande !
Formulaire de renvoi ne fonctionne pas et oh surprise, les articles soldés ne peuvent pas être renvoyés. C'est mentionné dans les conditions générales mais pas indiqué lors de la commande. Solution proposée, donner les chaussures trop petites. Les commandes à Baabuk : première et dernière fois ! C'est triste car j'apprécie la démarche.
P.S. la plupart des commandes à d'autres entreprises peuvent être renvoyées et remboursées quelles que soient les offres, prix de base ou soldés.
Cela fait maintenant 2 mois et aucun remboursement malgré le renvoi de 2 autres articles.

23 września 2025
Opinia niezależna
Logo Baabuk

Odpowiedź od Baabuk

Thanks for your feedback, and we're sorry to hear about the challenges faced with your order. I certainly understand your frustration, however we do offer several return/exchange options for your order that may help provide a remedy. Additionally, we're looking into better tools to help customer find their perfect size before ordering to reduce size-related returns.

Please reach out to our support team so we can assist you in finding a resolution and hopefully rebuilding your trust in Baabuk. Thanks!

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej