Avidsen Recenzje 

Très déçu du SAV deux retours d'un visiophone quattro 2 en réparation pour contact sec pour ouverture portail ne fonctionne toujours pas. Je laisse tomber. Incompétence, mauvais produit, déconseillé.

j'ai acheté une alarme Home Secure de la marque ADVISEN sur un site internet hardwareenfr.com qui propose les produits Advisen en solde, et aucune confirmation de commande ( j'ai payé 88€), aucune confirmation du paiement, j'ai contacté le siège d'Advisen qui dit que c'est un site escroc qu'ils connaissent et qu'ils ne peuvent rien faire! Ils laissent un site proposer toute leur gamme de produits en solde et escroquer les clients et ne font rien!!! Fuyez ADVISEN! ils se moquent des clients!

J'ai installé 5 camera avidsen sur ma maison qui ont fonctionné plusieurs années avec des box différentes.
Récemment j'ai changé de FAI box et depuis impossible de reconnecter aucune caméra ? Plusieurs heures passées avec le sav FAI n'ont rien changé connexion impossible.
J'ai alors transporté une caméra dans ma résidence secondaire ou j'ai un autre abonnement FAI résultat : connexion tourjours impossible!!!
SAV avidsen inexistant.
donc obsolescence programmée = avidsen terminé

J'ai acheté une camera RHEITA100 à Leroy Merlin.
Je me bats contre Leroy Merlin et Avidsen depuis deux mois parce qu'elle a des problèmes.

Leroy Merlin l'envoie à ce service en carton qui ne la répare pas, pire elle arrive avec d'autres défauts en plus.

Leroy Merlin ne prend même pas le temps d'analyser le produit lui-même...

Ils ne font pas confiance à leur clientèle, ils boivent pour de l'eau ce que ce service en bois leur dit.

J'ai laissé une bonne enveloppe dans cette boutique de Valence et cette fois c'est fini et Castorama l'aura à l’avenir.

J'ai communiqué avec le service aux consommateurs et signalé la marque et Avidsen à Signal.conso.gouv.fr.

J'ai acheté une motorisation advisen à piston chez brico dépôt. Les moteurs tombent en panne tous les 7 mois. On fait donc les renvoyés au service après-vente d'aviser qui en renvoie des neuf à chaque fois mais qui retombe en panne.
La marque et le service après-vente est à éviter. Ne font aucun effort pour appuyer un remboursement auprès du revendeur.

STYRKA 300
Après presque 3 ans de fonctionnement ( mais toujours sous garantie ) , un vérin a montré un disfonctionnement . Réinitialisation des butées : ça marche quelques temps puis à nouveau le problème revient . Nouvel essai de réparation : ça marche quelques jours , puis retour à la case départ.....
Appel au SAV ,mais là la garantie vient d'être dépassée . Après discussions et plusieurs mails un bon de retour m'est envoyé .
Retour de la pièce ( sans être prévenu ) soit disant testée et ne présentant pas de défaut .
Remontage : ça marche ,puis à nouveau le problème revient .
Appel au SAV , mais le technicien ( pas chaleureux du tout ) ne veux pas admettre que le vérin est toujours défectueux ,qu'il on fait un effort et qu'ils ne feront rien d'autre . Il me propose un retour à mes frais de la pièce pour diagnostique et devis de réparation .
Lui demandant de me passer son responsable : refus catégorique .
Esthétiquement et techniquement sans reproche
( des pannes peuvent subvenir malgré tout ) ce produit Avidsen souffre vraiment d' un SAV médiocre et d' une inconsidération du client .

Achat d'un vidéo-projecteur Avidsen.
Il s avéré que le schéma électrique est faux. Inversion du contact sec portail et du contact 12v pour la serrure. Resultar carte de motorisation grille. Le sav contacte à d'abord mis en cause le schéma faux . Suite à envoi du schema de la notice, il m'ont dit qu'I, s n'avaient pas de preuve que ça fonctionnait avant. Bref de la mauvaise foi. Sav sans aucune considération clientèle. Marque à éviter pour moi.

Caméra 360 mise en marche et connectée à l'appli sans problème, ceendant dès l'installation l'appli demande de faire une mise à jour. Nous suivons, cependant, pendant la mise à jour nous recevons un appel, ce qui l'interrompt. La caméra n'a jamais remarché, au rouge depuis, impossible de 'reset', aucune aide du SAV.

Advisen la galère commence Styrka 300
6 mois de fonctionnement et déjà en panne sav qui me ballade avec des code de lumière que je ne fait que leurs envoyer sans réponse l on m avait prévenir que cette marque était a fuir
Je viens de m en rendre compte

Half jaar gehad, verliest steeds zijn signaal. Regelmatig opnieuw inloggen. Hulplijn gebeld en kost behoorlijk extra telefoon kosten, maar geen oplossing! Kun je nog via formulier reageren, maar daar krijg je ook geen reactie van terug. Dus vul zelf maar in, of je zoiets wilt kopen!

Homecam spotlight bevestigen is al supermoeilijk met weinig ruimte en vervolgens koppelt hij niet met wifi. Retour ermee.

Bevestiging aan de muur is al lastig. Nauwelijks ruimte tussen lamp en muur om de minischroeven in te draaien. Koppelen aan WiFi vraagt om heel veel pogingen en lukt uiteindelijk niet. Resultaat: geen licht en geen camera. Koop is af te raden.

Refus de prise en charge du remplacement d'un bras de motorisation de portail défaillant par le service après vente. Ceci après 6 mois de fonctionnement, et avec une garantie de 2 ans.
Pourtant preuve à l'appui, l'un des bras fonctionne quel que soit le côté d'installation, et le 2ème bras ne fonctionne pas correctement ni d'un côté ni de l'autre (à coups et détection d'obstacle régulièrement). C'est le 2ème kit de portail qui tombe en panne après quelques mois, j'ai eu tort de garder confiance. J'aurai dû lire la note et les avis sur TrustPilot avant !

J'ai téléchargé l'application avi-cam IP étant donné que je viens d'acheter une caméra extérieure de la marque avidsen 720P , puis je me suis enregistré j'ai indiquée mon adresse mail voilà que un message m'informe que le nom d'utilisateur indisponible hors que quelques jours avant j'ai reçu un code afin de pouvoir me connecter . Pourquoi alors vendre des caméras si ce n'est pas pour ce connecter sur cette application

Achat d'une caméra d'extérieur pour sécuriser.
Quelques bugs mais surtout des failles de sécurité et un SAV incompétent et condescendant.
Dommage, le produit présente des atouts, mais Avidsen n'est pas au niveau.

Le designe est TOP. La mecanique est tres bien!
La partie electronique est tres instable et vous devez resoudre ce probleme aussitot que possible si vous voulez rester dans ce business.
Vraimment dommage!!!

Matériel de très basse qualité, au bout d'un an et demi le moteur d'un bras est déjà obsolète, le matériel se dérègle très souvent, après avoir demandé un avis au SAV ils m'ont demandé d'appuyer il y a deux jours sur le reset de la carte et de communique le résultat d'erreur, depuis aucune nouvelle, d'ailleurs je recherche la pièce obsolète voir le bras en panne, ils vendent celle ci la moitié du prix du kit neuf soit 129€ la pièce. Je pense que ces gens n'ont rien compris au commerce, lorsque l'on va sur marketplace ou leboncoin, on retrouve des gens qui vendent le même matériel avec la même panne et qui vous disent qu'ils ont déjà changé les pièces motorisation déjà deux fois en un an et demi. Au regard de cette situation cette marque et son matériel est à fuir rapidement, je me demande comment les services de contrôle que l'on paye avec nos impôts laissent faire ce genre de société.

de homecam wr is waardeloos.verliest constant de wifiverbinding.versterkers bij geplaatst en dat helpt ook niet.pikt t wifisignaal ook niet automatisch op.steeds opnieuw installeren dmv qr code.toch als hij op 3 meter hoogte hangt.het opnieuw installeren lukt ook nooit en ben je 3 dagen bezig om hem aan de praat te krijgen.en van avidsen reageren ze ook niet...in de vuilnisbak ermee

Motorisation de portail atv2 avec des embouts de vérins en plastique qui ne résiste pas au aléas climatique. Il se fissure avec le soleil et la lune puis casse en quelques années. Coût de l'opération un portail alu plié et hs a 1500€ sans la pose. Une faute de conception inadmissible et dangereuse. Je ne comprends pas qu'un produit comme ça puisse passer les tests de normes. Cette marque est à fuir. Je pense lancer une procédure c'est vraiment une honte de vendre ça.

Je viens donner mon retour d'expérience positif car on a plutôt tendance à le faire uniquement lorsqu'on est mécontent. Motorisation Orane 410 achetée cet été. Un petit problème ce mois-ci, avec les feux clignotant qui ne clignotaient plus, lié à la carte. Le service client a pris en charge le jour même ma demande effectuée par mail (gratuitement donc par rapport à certains commentaires), et en 15 jours tout compris je recevais ma carte réparée et qui fonctionne parfaitement. Les prix pratiqués par la marque défient toute concurrence, on ne peut pas s'attendre à 100% de zéro défaut et franchement le SAV est très réactif et efficace. Je recommande cette marque.