Avato Recenzje 

Nach der Reklamation einer defekten FritzBox wurde mir erneut ein defektes Gerät zugesendet. Dieses weist denselben Defekt auf (MP1477).

Auf meine Nachfrage bzw. Schilderung, dass auch dieses Gerät denselben Fehler hat, wurde mir vom Support geschrieben, dass man sich nicht „für dumm verkaufen“ lasse und ich mir rechtlichen Beistand inklusive Gutachten holen solle.

Kundenfreundlichkeit wird hier offenbar kleingeschrieben, und der Kunde bleibt bereits nach kurzer Zeit auf mangelhaften Produkten sitzen.

Ich hatte im September 2024 eine FRITZ!Box gekauft und habe sie erst von eine Woche angeschlossen. Nach 2 Tagen funktionierte der wlan nicht mehr. Mal geht er an und nach 3 min geht er wieder aus. Der Händler nimmt sich nichts von an. Am besten lasst die Finger von dem Händler

Ich habe bei diesem Händler eine Fritzbox gekauft, die nach rund 10 Monaten einen Defekt aufwies (keine Verbindung mehr zum DSL-Netzwerk). Meine Anfragen zur Gewährleistung wurden zunächst komplett ignoriert. Erst nachdem ich den eBay-Support eingeschaltet hatte, teilte der Händler diesen mit, dass ich eine Ersatzlieferung erhalten oder das Gerät zur Reparatur einsenden könne.

Mir gegenüber wurde jedoch anschließend eindeutig erklärt, dass es keine Gewährleistung gebe und keine Nachbesserung erfolgen werde. Selbst nachdem ich auf meine Rechte gemäß BGB hingewiesen habe, hieß es nur, ich könne mir gerne einen Rechtsbeistand nehmen – man werde nichts weiter unternehmen.

Ein solches Verhalten ist für mich klar unseriös.
Ich kann nur dringend raten: Finger weg von diesem Händler!
Und nach meiner Recherche bin ich offenbar nicht der Einzige mit solchen Erfahrungen.

Der Shop ist das allerletzte. Verkauft Schrott.

Dieser Verkäufer versendet, unbrauchbare, defekte und unvollständige Ware. Ich habe ein Modem erhalten, dass schon bei Ankunft nur notdürftig in Knallfolie eingewickelt und mit fettigen Fingerabdrücken übersäht war. Hier wird garantiert keine Kontrolle der gebrauchten Ware durchgeführt.

Eine Überprüfung durch einen Techniker hat übergeben, dass das Gerät defekt und zudem unbrauchbar ist, da ein Anschluss ansTelefonnetz problematisch werden kann, da es sich um ein altes Leihgerät handelt.

Bei Inanspruchname der 24-monatigen gesetzlichen Gewährleistung wird die Kommunikation eingestellt und man kann den gekauften technischen Schrott auf den Müll schmeißen.

Ich kann jeden nur davor warnen, dort etwas einzukaufen.

Gürtel aus Leder - nach einer Nutzung Schnalle auseinander gebrochen. Auf Reklamation keine Reaktion.
Vermutlich billiger Chinaschrott- Zinkdruckguss.
Finger weg.

Ich habe im März 2024 zwei Receiver gekauft.Einer war schon nach einem Monat defekt. Der andere klebte auf der Oberseite. Die Geräte waren niemals neu. Ich habe aufgrund des niedrigen Preises auf eine Reklamation verzichtet.

Habe nichts zu beanstanden, schnelle und unkomplizierte Abwicklung, gekaufte Produkte im Top Zustand. Und es wird auf Rückfragen Emails auch geantwortet was ich von anderen Unternehmen so gar nicht kenne. Alles in allem sehr zufrieden, gerne wieder.

Kann mich dem Eindruck des unseriösen Geschäftsgebahrens und den daraus resultierenden vielen Negativbewertungen nur anschließen. Receiver mit Mängeln im Funktionsumfang gekauft, die AVATO nachweislich bekannt waren, die auch nicht lösbar sind. Es handelt sich hier also um vorsätzliches Vorgehen. AVATO weigert sich das Porto der Retoure zu bezahlen, obwohl sie bei Geräte-Mängeln gesetzlich dazu verpflichtet sind! Das scheint Methode zu sein, wenn ich hier quer lese.
Finger weg.

Habe dort eine Fritzbox 7490 als Ersatz bestellt, die Lieferung erfolgte bereits am Folgetag und der Zustand der Box war wie neu.

Kommunikation samt Tracking und Rechnung auch gegeben.

Einrichtung und Inbetriebnahme wie gewohnt.

Ich habe bei diesem Shop über Ebay einen gebrauchten Router erworben. Der Verkäufer wirbt mit "Gewährleistung".
Zunächst habe ich den Verkäufer zwecks unbürokratischer Lösung kontaktiert und eine genaue Fehlerbeschreibung abgegeben. Zurück kam ein kopierter Text, in dem behauptet wurde, dass dieser Router für meinen Anschluss nicht geeignet sei, und ich ihn per Widerruf zurücksenden solle.
Blöd nur, dass die Box für 100 MBit/s vom Hersteller freigegeben ist und dass ich meinen Anschluss jahrelang mit so einer Box betrieben habe ... und dass der Defekt auch ohne Verbindung zum DSL auftrat.
Der Router war also defekt, aber den Rückversand musste ich selbst bezahlen: Es wurde nach Eröffnung der Rückgabe vom VK ein Hermes-Etikett zur Barzahlung geschickt.
Die entsprechende negative Bewertung meinerseits verschwand -vermutlich wie ganz viele andere negative Bewertungen auch- im Nirwana. Also einen Löschsklaven bei Ebay haben sie wohl auch ...

Bei Amazon eine Fritzbox 7490 für 199 Euro bestellt. Von Avato geliefert. Nach 1 jahr defekt. Avato schreibt nach Reklamation dass sie nur 6 Monate Garantie geben. Dann an AVM geschickt weil die ja 5 Jahre Gaŕantie geben Fritzbox 7490 kommt von AVM zurück mit dem hinweis dass die 5 Jahre abgelaufen sind. Also hat Avato eine Fritzbox 7490 geliefert die keine Garantie mehr hat. Achted bitte drauf wenn igr von Avato.shop was geliefert bekommt daß ihr es sofort zurpck schickt denn das ist eine Betrügerfirma die sachen pber Amazon verkaufen wo die Garantie abgelaufen ist. Ihr könnt mich gerne kontaktieren ich habe Beweise dafür und stelle auch Strafantrag wegen vorsätzlichen Betrugen.
Die guten Bewertungen hier über avato.shop sind alles Fakebewertungen.

Am liebsten -5 Sterne!
Die "negativen" Bewertung sind traurige Realität! Frecher Kundenservice, weigert sich trotz Garantie die Hardware auszutauschen! Verlangt noch 30€ (mehr als der Kaufpreis!) für's überprüfen deren defekten "generalüberholten" Hardware! Ebay als auch PayPal wurden eingeschaltet, denn der Verkäufer reagiert nicht mehr auf Nachrichten!

Habe mir dort vor ca. 6 Monaten eine Fritzbox 7490 gekauft, um meine vor Jahren dort gekaufte Fritzbox 7360 zu upgraden, Bestellung und Abwicklung wieder tadellos.

Gerät kam wieder sauber und gut verpackt, läuft tadellos.

Mein Bruder hatte für mich eine FritzBox 7490 bestellt. Natürlich wurde es von seinem Konto abgebucht. Die Lieferung sollte vom 4.bis zum 7. bei mir eintreffen doch nichts ist geschehen. Telefonisch ist der Drecksladen nicht zu erreichen, also schrieb ich eine Mail. Einfach lächerlich ein Paket los zuschicken ohne Sendungsverfolgung. Ich werde Anzeige erstatten.

Hatte einen Humax Kabeltuner bestellt, der leider ohne Funktion war. Bei der ersten mail wurde mir ein Rücksende Schein gesendet wo ich die Paketgebühr zahlen sollte, was ich bei einem Defekten Gerät nicht einsehe. Bei der zweiten Anfrage kam der Vorschlag das Avato den Kaufbetrag zurückerstatten wollte oder ein Austauschgerät zusenden . Das Gerät war innerhalb von 2 Tagen da top mit allen Funktionen und das alte Gerät sollte ich entsorgen.
Als immer wieder oder ich hatte Glück.

Keine Garantieleistungen.
Verweigern Kaufpreiserstattung.
Rücksendung kostenpflichtig.
Arogantes Verhalten. Kein Kundenservice.

erst Engel (bei Geldempfang) und dann Betrüger (bei Reklamation) ! könnte viel zufügen, ist aber nicht nötig - lesen Sie negative Bewertungen von meinen Vorgängern - trifft alles zu. Gebrauchte Geräte, viele schlecht oder defekt, Zubehör fellt, keine Garantie obwohl 24 Monate angepriesen. Zufriedene Kunden gibt es nur bis sie Probleme mit Geräten bzw. Qualität kriegen.

Ich habe inzwischen bereits diverse Einkäufe bei der Firma Avato getätigt und kann nur sagen, dass ich mit dem Service super zufrieden bin. Ich habe auch Erfahrungen mit anderen Onlinehändlern für gleiche oder ähnliche Produkte gesammelt, aber an das Preis-Leistungs-Verhältnis von Avato kam bisher niemand ran. Die Bestellungen kamen immer direkt am nächsten Werktag bei mir an. Auch Freunde und Bekannte haben auf meine Empfehlung bereits Elektroartikel (ob Receiver oder Fritzbox) bei Avato bestellt und können ebenfalls nur das Beste berichten. Der Kundenservice meldet sich sehr schnell auf Anfragen zurück und sollte mal ein Problem auftreten, so wird dies umgehend von dortaus gelöst.

Auch die Rückgabe - falls mal ein Gerät doch nicht gefällt - verläuft problemlos und die Rückerstattung des Kaufpreises ist sehr schnell vorgenommen worden.

Ich bin seit Jahren zufriedener Kunde des Unternehmens AVATO. Habe bereits diverse unterschiedliche FRITZ!Box-Modelle erworben und kann nur sagen, dass der Kundenservice jederzeit hervorragend gehandelt hat und die Kundenfreundlichkeit dort immer sehr groß geschrieben wird. Probleme werden umgehend gelöst. Ich kann den Händler ohne Zweifel absolut weiterempfehlen.