Useriøst Selskap
Useriøst! Vi overtok en gammel alarm, kundeservise er forsvinnende dårlig. Spørsmål tok tid å få svar på, og appen fungere ikke til det jeg trenger den til. De har aldri vært i huset mens vi har eiet det. Allikevel er det et års binning, eller det vil si. Kundeservise mente ikke det - men jeg måtte skrive, muntlige oppsigelse var ikke nok og konsulenten kunne ikke se min eventuelle bindingstid. Jeg måtte skrive mail! Det tok "KUN" 1,5 uke å svare på, dvs. de ringte dagen etter første mailen - og ville sende et tilbud på ny alarm, ja sa motvillig ja. Fruen og jeg så på den og svarte nei samme dag - tross purring tok de seg så de 1,5 uke for svar - og da var det lang oppsigelses tid. Den ene vet ikke hva den andre gjør, og de henviser til andre... Kundeservise kan med andre ord ikke svare på spørsmål fra en kunde, det er alltid noen andre som skal svare!